香氛經典案例丨第1期,廣州總統大酒店的高端香味怎麼設計的?

2020-12-17 IAA國際香氛

小主們,IAA國際香氛將近十年的發展時間裡,已經與各行各業的大客戶保持長期合作關係,無論你隨時隨地走進一家銀行辦理業務,在某座寫字樓上班,去機場乘飛機外出旅遊,坐高鐵回家,或到品牌酒店住宿,你聞到的陣陣清香,大部分都是由我們牛牛的香味營銷團隊傾力打造,無時無刻讓自然香味圍繞在你身邊。

體驗經濟時代下,香味營銷已經被廣泛運用到各種商業場所,聞到某種香味就知道是什麼品牌店,比如,在商場聞到了5號花香調香水,可以知道香奈兒香水專櫃在不遠處。

通過嗅覺記憶,讓消費者與品牌商之間建立情感聯繫,利用香氣引導消費者的情緒、記憶和行為,正是香味營銷的市場價值所在。

這種創新的營銷模式,我們早已和眾多優秀的客戶一起創造了成功的香味營銷,經過「超級嚴肅一本正經的秘密會議」研討後,我們決定開設——

【每期一會】專欄

即每次介紹1家合作客戶的案例,跟大家分享本家的超級基友團。

1號基友:廣州總統大酒店

廣州大總統酒店是全國著名的品牌酒店,是國內發展最早的涉外酒店之一(補充知識點:涉外酒店,指的是經有關部門批准,允許接待外國人和華僑同胞的酒店,需要具備接待外國人的硬體設施。)簡單來說,是一家正規的、高大上的酒店。

地段優越

位於廣州最繁華的天河區,與正佳廣場、天河城、太古匯、萬凌匯等高端購物中心相近,酒店各項設施齊備,配套服務完善。

配套齊全

現酒店擁有氣派非凡的中、西式餐廳、國際會議中心、會議廳、會展設施設備等,承載了差旅住房、商務活動、宴客合作、會議接待、客戶用膳、慶典活動等各種規模的活動。

交通便利

通寶巴士、中港通、機場快線、華南快速幹線、內環路、地鐵三號線的全線開通,使往來廣州市及各城市的交通更為方便、快捷。

其位置處於黃金地段,自身商務配套設施齊全,是一家內外兼修具有標誌性的酒店,這也使它有了更多的住宿客人和商務活動。

酒店所有的業務活動都是為了客人而「生」,如何讓客戶在酒店的體驗更加舒適,是永恆的終極追求。

富麗堂皇的裝潢,各國精美的食物集合,上流的接待服務是五星級酒店的標配,彰顯了客人身份的尊貴。但是在越來越同質化的今天,視覺和觸覺上的酒店體驗變得泛濫,缺少一點特色。

廣州總統大酒店在時代發潮流下,不斷深入了解客戶體驗,創新引入新型香味營銷技術,從嗅覺上改變客戶的體驗。

IAA國際香氛對酒店進行實地考察後,決定選用C005擴香機為酒店加香, 7臺擴香機分別在前臺、大堂、VIP休息室、餐廳區、客房走廊等多個空間,該款機器同時具備二流體霧化技術和風機擴散功能,不會破壞香味的性質,快速將香味輸送至各個空間角落。

C005擴香機

C005擴香機集智能與潔淨於一體,手機藍牙wifi遠程遙控,負離子淨化釋放,安全、舒適、健康,是中型場所的適用機型。大型商場可連接中央空調使用,通過空調輸送淡淡香氣。

為設計出適合總統大酒店的香味,經過多次系統的調研分析、選香測試,最終選用了 白茶精油 。

白茶精油是一款極為清新動人,純淨無暇的香氛。純淨柔和的上等白茶香予人以雅致之感。它以琥珀、柏木為基調,佛手柑、白茶、水仙和依蘭的別致香氣,則是它與眾不同的前調,玫瑰和茉莉則清新而甜美。

清新淡雅的白茶香為繁忙的商旅人士帶來溫馨、舒適家庭的味道,這種使人平靜、放鬆的香味,與酒店風格相配合,任這份純淨茶香緊密環繞, 高端商旅人士都可以在自己熟悉的空間和氛圍中輕鬆工作,盡享這寧靜安然的氣息。

酒店擴香機安裝

工作人員上門安裝機器
安裝於餐廳區,可祛味留香
客人休息區,靜靜享受淡淡香味

此外,香味營銷團隊也為酒店的衛生間提供環境解決方案,選取150ml的心悅藤條香薰,放置於洗手盆旁邊,可以祛除異味,留下淡淡芳香。

上圖為置放空間圖,產品不太清晰,可參考下圖:

藤條香薰也稱無火香薰,是小型空間加香和升級格調的最佳好物,心悅藤條香薰外觀簡約時尚,精油可祛菌除臭,香型多選,適用於家居、廁所、臥室、客廳、瑜伽館、前臺等場所。

一個成功的嗅覺營銷,勝過於投放千萬的廣告。精準地抓住客戶定位和需求,設計出相匹配的香味,客人從走進門到離開,都置身於酒店的專屬香味中,從生理、心理和精神上影響他們的情緒,直至他們回去後,依然能回想起關於酒店的記憶。以此便口語相傳,達到成功的傳播效果。

廣州總統大酒店在實施香味營銷策略後,相信其高端、優雅、大氣的形象會得到更多的國人、國外友人的一致認可,從而體現國內涉外酒店的專業水平,得到全球客戶的好評。

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