原標題：春節長假將近，請收好這份走心的黃金周出遊提示
據樂遊上海，春節黃金周將至，旅遊市場也將迎來出遊高峰。為使市民遊客度過一個歡樂祥和的新春佳節、確保出遊平安，市旅遊局分析了春節期間較易發生的旅遊問題和投訴，為市民遊客的春節旅行「支支招」。
選擇有資質的旅行社，拒絕不合理低價遊
跟團旅行要挑選口碑好、有資質的旅行社。不參加明顯低於正常價格的旅遊線路，規範籤訂旅遊合同。謹慎選擇目的地國家或者地區的旅遊產品，遊客由於不了解當地情況、較難準確辨識當地旅行社及項目公司的資質水平，容易產生安全隱患，如去年馬來西亞沙巴州沉船事件的涉事船公司就存在違規運營情況，一旦發生糾紛甚至事故，遊客的權益也較難得到有效保障。此外，要慎重選擇旅遊預付卡消費，注意潛在風險，預付前應詳細了解其使用範圍、有效期限、服務項目、優惠幅度、退款條件等內容，並籤訂相關書面協議。
了解旅遊目的地信息，做好充分的行前準備
出境前應及時關注旅遊、外交、交通、衛生、氣象等部門發布的預警提示，了解旅遊目的地的社會治安、天氣狀況、災害事故、風俗禁忌等信息，還要詳細了解當地禁止帶入和需申報物品條款以及籤證細則和限制條件，比如澳大利亞規定入境旅客免申報攜帶菸草量最多不超過25克（約25支香菸）；而濟州島免籤僅針對直飛遊客，一般轉機遊客不享受免籤待遇，自由行遊客入境日本等國家時，要求攜帶出行證明等。遊客應根據相應的出入境政策提前準備好符合出行要求的籤證，以免耽誤行程。
提高自我保護意識，提前購買相關保險
遊客應當根據自身身體狀況選擇參加相應的遊覽活動，並向旅行社如實告知與旅遊活動相關的個人健康信息。冰雪運動、水上項目等專業性強的項目必須在專業人士指導下進行，並嚴格按照有關安全要求做好防護措施。年齡偏大、患有心臟病、高血壓等慢性疾病者應謹慎選擇溫泉類的旅遊項目。此外，歐洲線路上近年遊客遭遇盜搶的案例較多；柬埔寨飛車搶劫事件時有發生，遊客在遊覽、用餐、拍照時都應保持警惕，保管好自己的財物。同時，建議遊客根據自身情況及旅遊目的地情況購買人身、醫療、財產、意外等相關方面的保險，更有效地維護自身權益。
遵守交通法規，確保旅途安全
自駕遊遊客要提前關注交通部門發布的沿途道路交通情況，儘可能錯峰出遊；租用房車旅行的，要事先熟悉房車性能和使用說明，注意房車駕駛要點；在境外租車旅行的，要事先了解並遵守當地的交通法規。此外，雖然日前發布的《機上可攜式電子設備(PED)使用評估指南》已在政策上對在飛機上使用手機鬆綁，但乘客須根據要求在飛行全程中保持手機處於飛行模式。值得注意的是目前雖然旅客可以在國內一些航空公司的APP或官方網站上申請連接WIFI，但普及程度尚且不足，且僅部分航班具有該項功能。
及時關注交通信息，購票前須明確相關協議
冬季受低溫、雨雪、冰凍、寒潮、霧霾等災害性天氣影響，高鐵、航班都存在延誤甚至取消的可能，遊客須及時通過相應平臺加以關注並調整出行。此外，由於廉價航空公司為控制成本，常會在購票合同中註明無法及時改籤航班、不負責乘客食宿等情況，日前就發生有175位旅客滯留日本機場的事件，在此提醒遊客購票前應仔細閱讀相關購票協議、全面了解所能享受的服務和所受限制後，根據自身需求選擇相應的航空公司。
旅遊消費購物「多留心」，及時保留消費憑證
日前，義大利威尼斯頻繁被曝飯店宰客事件，建議遊客在開始異國他鄉的旅程前，提前做好功課，避開差評較多的宰人餐廳和商店。購物時要多聽、多看、多比較，如遇推銷價格較高的銀器玉器、古玩字畫、藥材特產等，要理性消費、謹慎購買。消費後應保留好購物憑證，以免日後發生糾紛。
文明出遊，樹立良好遊客形象
要遵守旅遊目的地的法律法規、公共秩序、社會風俗和宗教信仰，聽從導遊、領隊或者當地景區工作人員的提示，不在景區內塗鴉刻字、不攜帶當地法律法規禁止的物品出境，珍惜旅遊資源、保護生態環境是我們共同的責任。此外，春節適逢出行高峰，遇有人流量較大、等候時間較長的情況，遊客需提前做好準備，遵守旅遊文明行為規範，維護良好的自身形象。
理性依法維權，維護自身合法
發生旅遊糾紛時，要冷靜對待、理性維權，注意收集消費憑據，通過法律途徑理性解決糾紛爭端，有效維護自身合法權益。對於因天氣原因或其他不可抗力造成的航班延誤或取消、郵輪變更停靠地點等，遊客需冷靜對待，切忌不加限制地採取過度維權、甚至違反法律法規的行為來主張權益，過度維權非但不會得到支持，相反還可能被追究相應的法律責任。如在旅途中維權不便，可以留存相關證據，待回程後再尋求解決，旅遊投訴可撥打電話:962020或12301，也可以向人民法院提起相關訴訟。
在此，上海市旅遊局預祝市民遊客
新春快樂，旅途順利！