最近,一個項目經理朋友總和我抱怨,說項目上特別忙,但是領導不但對此視而不見,還給下了一個新任務——做階段性項目工作匯報。
朋友怎麼也想不明白,明明項目進展已經出現了延期,項目組成員天天加班,大家的時間和精力已經嚴重透支,為什麼還要做匯報呢?
一說要寫工作匯報,腦袋裡噼裡啪啦的浮現出了很多東西,但就是並不知道從何說起。總之,一提起「匯報」兩個字就頭疼。
其實工作匯報也曾經讓我手忙腳亂,焦頭爛額。但是當項目匯報做的多了,現在的我便逐漸理解了階段性工作匯報的重要性,也掌握了一些匯報方法。
一、為什麼要做階段性工作匯報?
令很多項目經理最頭疼的事可能就是做階段性工作匯報,因為工作匯報好像並不能起到什麼作用,做起來還很費時間,大家就會感覺,還不如用這個時間精力推進項目工作。
其實,無論對於項目組成員、項目經理還是公司高管,階段性工作匯報是非常有必要的。整理資料做工作匯報PPT的同時,項目經理可以對項目是否偏離計劃進行自查。
在工作匯報的過程中,還可以對組員進行項目系統的信息同步與對稱,更好的達成目標一致、整齊劃一。如果項目遇到難以解決的問題,還可以向高管解釋並尋求幫助。
現在,我們已經知道了階段性工作匯報的必要性,想必大家應該很想知道階段性工作匯報具體該怎麼做吧。
二、階段性工作匯報怎麼做?
1、工作匯報寫什麼?
工作匯報最終是要講給大家聽的,所以首先,我們要知道階段性工作匯報是給誰看的。再思考他想看什麼,我們想讓他了解什麼,應該達成什麼目的。
一般來說匯報對象有:組員與高管,如果你是甲方或者乙方,還要向合作夥伴一併做匯報。
對於項目組成員,因為平時大家都是悶頭做一些具體、細化的工作,大家一般都想通過匯報了解公司戰略布局的意圖,同時得到領導對自身工作的認可。
對於項目經理,他們則希望通過匯報讓大家明白項目遇到了哪些問題,需要大家如何協同解決。所以我們可以先從大方向介紹公司戰略,通過工作量及輸出成果物,表達對項目組成員的認可,之後總結項目問題與解決方案。
對於高管,他們想要看到項目的整體安排,現階段進度,都取得了哪些成就,存在哪些問題。項目經理主要是需要讓領導獲悉項目的難度與工作量,存在的問題,希望獲得的資源和支持。
所以應該清晰的列明項目總體規劃,本階段進度完成情況、達成哪些成就、有哪些需要高管協調解決的問題、方案如何等等。
如果是對甲方或乙方匯報,具體的展示內容應視項目情況而定,最重要的是要通過深度溝通進行責任劃分。
在對方出現嚴重延期問題時,應該立即進行匯報並指出對方的問題,最主要的目的還是儘快讓項目走回正軌,避免後期打麻煩,嚴重的話還可能影響雙方合作和自身口碑。
2、工作匯報怎麼寫?
首先,匯報內容的整體,應該遵循總分總的結構。開頭一定要概述,讓大家迅速知道你要說什麼,中間內容按邏輯順序對項目進行講解,結尾再次對項目進行總結,著重強調存在的問題以及對應的解決方案。
內容的邏輯順序可以分為三種:
金字塔結構:問題,成因,方法,效果。
PREP結構:觀點,理由,案例,觀點。
SCQA結構:背景,衝突,疑問,回答。
好的邏輯可以幫助聽眾更好的理解你想表達的內容和觀點。
項目匯報一般選取PPT的表現形式,在每頁PPT中,要根據你想表達的內容邏輯,選擇正確的頁面結構。
PPT頁面結構一般分為以下結構:
並列:左右,上下、圍繞。
遞進:金字塔,倒金字塔、時間線、階梯、發射、收斂、總分、分總、圈層。
PPT的優勢在於,可以通過圖形的結構,一目了然讓大家了解當前頁面的內容邏輯。
這也是一把雙刃劍,如果頁面結構有問題,反而會對大家的理解造成困擾,所以PPT的頁面一定要結構正確且清晰。
一份好的工作匯報,可以提高團隊的管理水平,獲得高管對項目的支持,十分有利於項目工作推進。你學會了嗎?趕快操練起來吧。
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