鳳凰古城公司稱，尊重遊客吐槽的權利，但國慶出遊選擇鳳凰物有所值。
吐槽：套票個個景點都差不多
回應：對鳳凰還缺乏了解
遊客吐槽稱，鳳凰古城「148元的門票包含的10個景點基本類似，不是故居就是祠堂，都是差不多的房子與擺設，不知道有什麼特別的地方」。對此，鳳凰古城公司表示「很冤」。
上述戴姓負責人認為，148元的門票包含沈從文故居、熊希齡故居、沱江泛舟、南華山等十大景點，已是物有所值，如果說「不知道有什麼特別的地方」，那只能說遊客或許「對鳳凰還缺乏了解」。
該負責人舉例，沈從文故居一直是鳳凰古城旅遊景區人文景觀中最耀眼的一處，參觀這位文學巨匠故居的四方遊客正逐年增多。而熊希齡是中華民國第一任民選內閣總理， 1869年誕生於鳳凰古城。正因熊希齡誕生於此，才有了「文興街」的由來。
上述負責人還介紹，在十個景點中最物超所值的當屬沱江泛舟。相比其他景區單收划船類項目費用都在幾十元不等，沱江泛舟包含在門票內，無須乘客另外付錢。
「這些文化的沉澱絕對不是一幢幢舊房子，這些歷史是鳳凰數百年綿延生息的見證，是鳳凰山水的靈魂。」戴姓負責人說。
另外，鳳凰古城公司表示一直都在嚴格執行門票檢查，13個檢票口均配備了多名工作人員，並視客流情況增派人手。儘管當地居民可免票，但仍需要出示身份證以及從口音判斷其身份。
除了吐槽景點雷同外，受訪遊客還吐槽鳳凰門票的捆綁消費、濃重的商業氣氛、到處拉客推銷等。
來自江西的陳先生說，門票收費也就算了，但上面捆綁的景點有些壓根不想去，也只能一起買單。
湖南邵陽和懷化的兩名遊客也吐槽說，這樣的景色根本不值得收錢。
來自北京的汪女士住在沱江邊上的客棧9月29日房價還是328元，到了30日晚上，房價漲到800多元一晚。「漲價正常，但漲這麼多太離譜了。」氣憤之餘，汪女士還指出，古城商業氛圍太濃，到處都有拉客以及推銷的現象。
數據：遊客同比去年確有下降
記者從鳳凰古城公司了解到，10月1日當天，景區共接待遊客7.35萬人次，在湖南景區中位列接待遊客數第一，不過跟去年同期相比還是有所下降。
該公司一位工作人員對記者表示，因今年景區外長時間修建高速路，造成大面積擁堵，很多網絡訂房的遊客交過房費後在路上也被迫改道。
此外，針對網友抱怨較多的停車不便、拉客、物價昂貴等問題，鳳凰古城公司方面表示一直在正確面對、積極改善，一直致力於全面提升旅遊服務質量，並嚴厲打擊宰客行為。
「其實鳳凰古城像眾多知名景區一樣，存在很多發展中的困擾。」上述工作人員向記者坦言。
鳳凰古城公司告訴記者，為應對此次黃金周，縣政府要求多個縣直部門開放單位停車場，同時啟用6個臨時停車場，騰空2100多個車位供遊客免費停車，並安排40輛旅遊大巴免費接送遊客。
同時，全縣還組織由100名青年組成的「青年文明號」志願隊伍、環保衛士在全縣各景點設11個服務點。
除此之外，鳳凰古城還對停車服務收費和客房價格實行最高限價，要求各賓館酒店、收費停車場將最高限價標準製作成公示牌，張貼於醒目處，明碼標價，接受社會監督。
連結：除了鳳凰，還有哪些地方被評「最坑爹」？
你去過哪些坑得你不吐不快的景區？去過哪些坑得你不想再來的城市？
記者在十四個景區，隨機採訪了70名遊客，下面是他們的答案。
除此以外，被吐槽城市還有北京、武漢、杭州、大連、無錫、張家界、韶山、舟山、承德。
被吐槽的景區還有故宮、長城、峨眉山、九寨溝、豐都名山、重慶磁器口、重慶渣滓洞、南京夫子廟、江蘇善卷洞、滕王閣、南京中山陵、無錫靈山大佛景區、樂山大佛景區、平遙古城，以及一位來自貴州的張小姐所說的「所有景區」。
最想吐槽的理由：
井岡山
和鳳凰古城一樣，在井岡山景區隨機採訪的十名遊客中，也有四位遊客對井岡山景區表示了不滿。
來自湖南的張先生認為必須購買通票，且必須購買觀光車票，不允許自己駕車進景點，有點強制。
來自江西南昌的江小姐認為門票260元，觀光車費70元，太貴了。不如廬山、烏鎮等景區便宜。
來自湖南長沙的曹小姐則表示「被宰醉了」：點了三個素菜一份回鍋肉300多，其中一份紅米飯25元。
周莊：
來自湖北的雷小姐剛在周莊遭遇了坑爹事，「那邊有個佛堂，我們就進去拜拜，後來裡面的人拿出佛像的卡片來讓我們買，說100塊一張。我是沒有買就走了。」
來自黑龍江的解小姐也認為周莊挺坑的，「商業化太重了，到處都在賣東西，非常擠。我來之前覺得，水鄉是比較安靜的地方，洗洗衣服的呀，後面發現洗衣服的都在賣東西。」
三亞：
認為三亞最坑的理由更多集中在餐飲消費上。上海的陸先生說，三亞的餐飲很宰人，2006年去時不明碼標價還強制消費，「我當時只是指著一條魚問了價格，店員就當即將魚宰殺並強制我消費200元」。
來自廣東的賴先生說，「吃海鮮貴得不得了，魚四五百一斤。酒店也超貴。」
來自四川南充的張女士表示，三亞物價太高，宰客嚴重，吃了一頓家常菜收我1500。
除了餐飲消費的問題，來自安徽的大四學生劉同學說，「2012年的時候去海南的天涯海角玩，覺得特別沒意思，就兩塊石頭，拍個照就完事了，這麼隨意也能叫景點？門票居然要100塊錢，太坑人了。」
麗江：
「說到最坑爹的景點一定是麗江。」來自嘉興的顧女生對記者說，「當地的管理很亂，2010年我和幾個朋友組團去麗江，坐的大巴車後座有被菸頭燙過的痕跡，當地導遊堅持是團中一男士所為，要索賠2000，並叫來了當地地陪和一群流氓來圍堵，最後只能花錢了事。」
在廣泛被吐槽的門票價格、餐飲消費高、住宿費用貴等問題之外，還有一些特別的槽點。
來自漢中的許先生因為被法門寺文化景區假和尚騙捐300元，認為法門寺是最坑爹景區。
來自湖州的徐小姐覺得西塘最為坑爹，她的理由是：「據說西塘有個魔咒，就是一起去的情侶會分手，身邊已經有3對小夥伴應驗了。」
來自駐馬店的肖同學認為最坑爹景區是山西侯馬。理由：刀削麵太難吃。
認為華山最為坑爹的劉先生說，「華山風景無敵，就是爬著累。」
來自廣東的王女士則認為東北最坑，理由是，太冷。
去這些「坑爹」景區，十招教你如何不挨宰
旅遊防騙第九招：
旅遊防騙第十招：
來源：羊城晚報綜合澎湃新聞、網絡