「長按手機底部中間這個圓圈按鈕,就可以錄像了,大姨您自己試試看」「打視頻電話需要打開微信的視頻通話功能,按這個『+』號選擇『語音通話』」……近日,來自貝殼濟南站的社區服務志願者,走進七裡山街道小區、順安苑小區,為老人開設專門的使用手機課程。在2020年的年末,貝殼找房以「冬暖30城」為主題,號召全國貝殼志願者在冬至日當周開展「我來教您用手機」公益活動,為全國老年人送去一份溫暖。
12月21日,貝殼濟南站「我來教您用手機」公益活動正式啟動,一群穿著職業正裝的志願者紛紛變身「老師」,手把手地傳授老人們具體操作知識,教給老人們利用智慧型手機聊天、購物、發紅包的技能,幫助他們玩轉手機,更好地融入這個社會。
為了更好教授老年人使用智慧型手機,濟南德佑七裡山店志願者張志佳認真備了課,他把一些實用的APP,如淘寶、美團、滴滴打車等的下載和使用列印出來,發給老人們,這樣即使第一次沒有學會,也可以回家自己再鞏固使用。
眼下,智慧型手機越來越普及,它極大影響了老人的日常生活。「數字鴻溝」正在將老人與社會阻隔開來,因此解決老人手機使用問題迫在眉睫。「網際網路時代,我們可不能落伍。學會了智慧型手機,生活就會更豐富多彩了。」劉阿姨說。平時孩子工作忙,也沒有時間教她使用,她目前只會使用微信跟家人聊天,平時想網絡購物摸不到門道。看著貝殼濟南站正在舉行的這個教老人用手機的活動後,她非常高興,把孫女送到幼兒園後就過來學習啦。
日前,貝殼公益對來自全國100多位長期從事教老年人用手機的經紀人志願者進行調查,發現老年人們用手機的最真實需求——視頻聊天、照相、清除內存居於老人學習需求前三位。視頻聊天是幾乎所有老人的需求,很多「空巢老人」通過學會視頻聊天功能縮短了和子女們的感情距離。王爺爺在跟著張志佳學會視頻聊天后特別激動,他說:「我兒子全家在外地,學會視頻聊天后,每天都能跟他們『見面』了,這個活動真好。」
除此之外,貝殼濟南站所有新經紀品牌門店均為周邊群眾免費提供但不限於飲水休息、資料列印、臨時上網、諮詢服務、雨傘借用、手機充電、教老人用手機、快遞臨時代收等服務。
買賣房子的同時,貝殼為什麼還要做公益呢?原來貝殼從事的是社區服務行業,從事的業務有天然的社區屬性,平臺上的人和店都是紮根在社區裡的,是社區的一部分。經紀人及門店是社區服務體系的重要組成部分,應該是社區裡最積極、最熱心、最友好的成員。「經紀人在社區做公益,一方面可以去幫助社區裡的老人解決一些社區的問題,同時也能夠得到歸屬感和價值感,收穫尊嚴。」貝殼濟南站相關負責人告訴記者。
據悉,作為根植於社區的公益力量,貝殼公益多年來關注社區助老工作,長期不懈推進「我來教您用手機」項目,在全國已累計提供了11萬人次的教學幫助,受到社區老人們的歡迎和讚譽。貝殼找房副總裁、貝殼公益基金會執行理事長賈生平表示,未來,貝殼公益還將搭建資源整合平臺,與致力公益的社區組織結合起來,幫助志同道合的夥伴實現更長久的生存和發展。