特價機票都能退改了 騙子盯上了

2020-12-12 廈門網

詐騙流程圖

　　廈門網訊(記者沈偉彬通訊員洪恆亮)3月17日，市民魏先生在網上訂了3月19日廈門—杭州的機票，3月18日魏先生收到一條簡訊：尊敬的旅客，您購買的航班被取消，需要聯繫客服辦理退票改籤。客服電話：xxxxxxx。魏先生沒有多想，直接聯繫了退改籤簡訊裡的電話。對方自稱航空公司客服，要求此次「退票」操作需要在支付寶進行。

　　隨後，「客服」稱魏先生的支付寶帳號不是企業用戶，無法收到賠償款，讓魏先生先轉一筆「流水保證金」才能完成「退票」，並承諾「保證金」之後會一併退給魏先生。隨後魏先生便通過手機銀行將7531元轉到「客服」指定的帳戶中，轉完後魏先生再次撥打「客服」的電話時發現電話已經無人接聽，當下於航空公司聯繫後，發現自己所乘坐的航班並沒有異常，這時才意識到被騙了。

　　【真退改籤】通過官方渠道進行操作

　　退：機票的退指的是機票的退票，機票的退票分為幾類，全價機票可以無條件退票，特價，打折機票要看具體的條件，改：機票的改是指機票可以更改時間，全價票可以更改，特價打折票要看具體條件籤：指的是機票可否更到別的航空公司，比如中國國際航空公司的機票籤到南方航空公司等情況。

　　那麼，市民群眾真的需要將自己所購機票進行退改籤時，正確的操作方法是什麼呢？警方以中國南方航空公司為例：南航微信公眾號發布消息宣布，3月24日起，自願變更和自願退票手續費收費標準調整，將實行「階梯費率」，共有四檔標準：航班起飛前7天(含)之前；航班起飛前(不含)至2天(含)；航班起飛前2天至4小時(含)；航班起飛前4小時(不含)後。據了解，南航APP支持全渠道機票退改，無論消費者從通過平臺還是南航官網購買了南航國內機票，都可在南航APP自助退改。除了南航APP，南航官網，「中國南方航空」微信號也能退改，進入微信號後，點擊菜單欄「服務大廳」再選擇「機票退改」，按要求完成操作即可。

　　【警方提醒】哪訂的票就找哪諮詢

　　今年以來，廈門警方共接報機票退改籤詐騙警情17起，大部分案件集中在春節前後，也就是市民群眾出行的高峰季。而「五一」假期調整消息一發布，原先沒有出行計劃的市民群眾，想必也是蠢蠢欲動了，而同時，騙子也勢必「動起了腦筋」。

　　廈門市反詐騙中心提醒，市民群眾收到機票退改籤簡訊時，要冷靜辨別消息真偽，如需查詢機票訂單情況，應通過航空公司客服電話、機場客服電話或者與自己所訂的售票平臺等多方渠道諮詢核實。對於「客服」提供帳戶讓乘客轉帳、要求提供銀行卡號和密碼的，一律不要輕信，謹防上當受騙。航空公司根本不會向乘客索要銀行卡信息，更不用說簡訊驗證碼了。

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