來源:金融界網站
茅臺控價穩市再出新舉措,通過精準投放,直接面對終端消費人群,改進體驗、滿足節日消費需求。
9月11日—12日,貴州茅臺酒銷售公司通過剛剛進入中國市場、火爆全網的美國最大連鎖會員制倉儲超市Costco上海店,兩天精準投放5噸茅臺酒,讓本地消費者可以1499元/瓶的價格買到飛天茅臺。
茅臺時空團隊聞訊急飛上海,現場目睹火熱場面。
Costco,中文名「好市多」。8月27日其上海門店一開業,即因銷售1498元/瓶的茅臺酒而聲名大振。「飛天茅臺已售完」的場景,一度被眾多媒體當作熱門話題。
「這一次,我們選擇Costco做精準投放,就是看中了他們成熟的會員模式,這是減少黃牛幹擾,讓更多消費者有可靠、便捷的渠道買到茅臺酒的一種嘗試。」貴州茅臺酒銷售公司有關負責人說。
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無搭售條件,每人可買一瓶茅臺酒
11日17時50分,茅臺時空團隊一下飛機即趕到Costco超市,迎面看到很多消費者抱著茅臺酒走出超市。
據了解,Costco超市會員從9月11日起可以購買一瓶1499元的茅臺酒。此次銷售模式不同在於,為減少擁堵,需要消費者付款後,再拿著購物小票領取一張購酒卡,去專門的窗口排隊領酒。
18時,茅臺時空現場看到,大概有200多人在排隊領酒,現場井然有序。Costco超市現場隨處可見安保指導購物人流。
家住閔行的消費者王峰和姐姐,花了一個小時買了兩瓶茅臺酒。「我是通過朋友圈知道的消息,特地趕過來排隊,」王峰說,「這裡買酒比較放心,1499元的價格又不高。」
王峰希望,以後在上海能在更多超市買到平價茅臺酒。
一位不願透露姓名的女士高興地說,剛好我最近需要用酒,今天終於買到了。
Costco方面表示,對買茅臺酒的消費者,他們沒有任何「搭售」要求,只要是會員就可以每人購買一瓶,只買茅臺酒也可以。
9月12日早上9時30分,茅臺時空再次來到Costco超市。由於獲知有茅臺酒賣的消息,人流量比前一天增加了一倍以上。因為交通擁堵,我們只能下車,步行走到超市。沿途,不斷看到拿著茅臺酒離開的購物者。
與11日晚不同的是,今天從入口處就排起了長隊,每人領取一張新的購酒卡,一旁的廣播循環提醒購買茅臺酒需要領卡,秩序依舊井然。
超市工作人員稱,「今天外面排隊買茅臺的人多得不得了。」
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快速決策:從「頭腦風暴」到合作達成只用七天
「茅臺在Costco超市『大火』的消息,引起了集團高層的關注,當即安排銷售公司關注跟蹤。貴州茅臺酒銷售公司負責人迅速帶隊與Costco超市上海店對接協商,提出了茅臺與Costco合作的想法。」貴州茅臺上海省區負責人告訴茅臺時空,這次決策拍板非常迅速,從集團高層到銷售公司迅速達成共識。
據介紹,Costco超市的最大特點,就是要申請會員卡才能進店購物,其會員多為穩定的中產階級消費群體。
「中秋節即將到來,茅臺消費需求更加旺盛,通過對重點市場的精準投放、科學投放,不僅讓真正的消費者平價買到茅臺酒,也是對當前市場上炒作茅臺酒、屯售茅臺酒等擾亂市場秩序行為的有力回擊。」茅臺銷售部門有關人士道出此次茅臺與Costco超市合作的根本原因。
8月7日貴州茅臺市場工作會上,茅臺集團董事長李保芳宣布,茅臺擬在中秋、國慶前夕向市場集中投放7400噸茅臺酒,盡力滿足消費者的過節需求。
此次茅臺酒銷售公司委託第三方向Costco超市上海店提供了5噸的量,大概1萬多瓶茅臺酒,在中秋節前持續放量平抑價格,讓上海本地消費者能以1499元/瓶的價格買到茅臺酒。據透露,從最初接觸醞釀,到茅臺酒在Costco再度上市,此次決策執行只花了一周時間。
「千方百計改進服務效率和體驗,是我們未來的工作重點。」茅臺銷售公司有關人士說,「由於時間急,預案需進一步完善,與Costco超市和合作還要繼續磨合,改善消費者購物體驗。」
據悉,除了Costco,隨著相關渠道增大供應量、減少黃牛幹擾等措施的落地,茅臺酒價格瘋漲之勢正在被遏制。近期市場多有茅臺酒價格回降的傳言,有關人士分析,這與貴州茅臺重拳整治市場環境的舉措密不可分。「遏制酒價過快增長,對於茅臺的長期發展,對於培育更為成熟的消費市場有利。」
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5000購酒者,倒給「黃牛」的不到10%
為了此次合作,茅臺酒銷售公司渠道部相關負責人特地趕到上海,做市場調研看合作效應。
「第一天銷售,從中午11時截至晚上10點打烊,大概有5000人購買茅臺酒,這還是沒有宣傳的情況。按照現在這種節奏,12號就能把5噸酒賣完。」
據了解,Costco超市每天21點10分不再允許顧客進入。22點10分打烊時,如果有排隊顧客沒領到茅臺酒,超市會延長工作時間。
「確實沒有消費限制,」茅臺酒銷售公司渠道部相關負責人做了調研,這裡的會員都是中產階級,買酒多是自己消費,很多人都是買酒後就上車離開。
茅臺時空注意到,限購卡編號從00001號到10000號,卡上只說9月11日限會員本人一卡一瓶,卻沒有明確的有效措施阻止會員重複購買。對此,Costco超市上海店總負責人表示將仔細研究解決方法。9月12日,茅臺時空看到當天的購酒卡比昨天多蓋了一個上海東方明珠標誌的新章。
由於有完備的會員體系,Costco的售賣增加了黃牛入場的門檻。9月12日早上,茅臺時空在領酒處附近看到一名男子,推著手推車以1900元的價格收酒,手推車裡大概裝了15瓶。
「外面確實有黃牛,大概有4撥人在收酒。我早中晚一直觀察統計,黃牛收的大概不超過300瓶,也就是不到總量的10%。」茅臺酒銷售公司渠道部相關負責人說,這兩天銷售有序,沒有出現負面狀況,說明這個嘗試,確實能滿足普通消費者的購酒需求。
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「網紅店」誇「網紅酒」:這次開業才體會到茅臺酒的影響力
「Costco作為進入中國的第一家門店,以前就聽說過中國的茅臺。但是這次開業,我們才體會到茅臺的影響力,」Costco上海門店負責人對茅臺效應記憶深刻。在他看來,Costco超市會員都是具有消費能力的中產階層,買茅臺基本都是自己喝或者送禮。「兩家好的公司聯合起來做了對的事情,滿足了消費者的購物體驗。」
現場,茅臺時空遇到幾位來自美國、韓國的購酒者。美國男子與朋友一起耐心排隊,他說,「沒想到中國人這麼喜歡茅臺酒。這對任何產品來講,都會是最值得炫耀的驕傲。」
據悉,此次放量將於9月12日結束,茅臺酒銷售公司將總結研究此次與Costco超市的合作,形成一套完整的模式運作。
據了解,茅臺一直在全國探索扁平化的銷售模式,8月7日的茅臺酒市場工作會,更是就全力維護茅臺酒市場健康有序發出了強烈信號——讓消費者以最便捷的方式購買茅臺酒,尤其在中秋、國慶來臨之際,讓老百姓喝到放心、平價的茅臺酒。