釋放平臺價值 攜程商旅摘得「2019年度最佳商旅出行服務機構」

2020-12-06 環球網

上海2020年1月3日 /美通社/ -- 1月2日, 「2019年度第四屆中國文旅大消費年度峰會」暨「龍雀獎」頒獎盛典在上海盛大開幕。本次峰會以「新文旅、新產業、新生活」為主題,吸引了1200多名來自文旅產業政、產、學、研不同領域的專業人士及媒體,旨在以長三角一體化為戰略指導,多角度探討中國文旅發展大勢,助力文旅大消費產業升級。作為國內領先的TMC,憑藉過去一整年優質卓越創新的「全流程、一站式」商旅服務表現,攜程商旅榮膺 「2019年度最佳商旅出行服務機構」大獎。

攜程商旅榮膺 「2019年度最佳商旅出行服務機構」大獎

回顧

2019年 全年交易額實現穩健增長

在剛剛過去的2019年,攜程商旅逆勢而行,全年交易額實現了穩健增長。其中機票產品功能持續領跑TMC行業,SME產品覆蓋國內主流航司;酒店板塊GMV同比漲幅明顯,並完成與7大酒店集團直連;滿足中小型企業客戶高效率、低成本的差旅管理需求的差旅自助平臺交易額增長30%。同時,作為國內首個集成了眾多用車供應商的用車平臺,攜程商旅去年用車服務的訂單數同比增長175%,截止目前,用車中接送機已覆蓋近100個城市,點到點用車覆蓋了250個城市,代駕覆蓋全國65個城市的機場和火車站,自駕租車覆蓋123個城市,大幅提升了客戶出行體驗。

攜程商旅CEO兼攜程集團高級副總裁方繼勤先生

此外,繼2013年用100天時間做出國內第一款因公出差可預訂的APP後,2019年攜程商旅再度發力,完成了其歷史上第二個「100天」系統 -- OBT PLUS,面向國企央企,通過外部供應鏈管理整合商旅資源,將原有的在線預定系統升級為一個全生態、全產品、多服務商的雲端平臺,使企業能夠在單平臺上實現費控管理、商旅採購等所有需求,打破單一選擇壁壘,樹立了多服務商平臺的商旅行業標杆。

創新整合 賦能企業差旅管理

攜程集團高級副總裁兼攜程商旅CEO方繼勤曾在多個場合強調「全產品、全流程」一站式平臺的趨勢及其價值所在。近年來,攜程商旅準確把握商旅管理行業未來的發展,依靠強大的資源、先進的技術、優質的服務和專業的管理,全面整合國內乃至全球的機票、火車票、酒店、用車、度假、籤證、旅行保險等各類出行產品,同時在流程上,將出差申請到報銷入帳都整合在統一的平臺完成,持續為企業提供一站式差旅管理服務。

一站式差旅管理服務背後,是強大的技術實力。攜程商旅擁有行業內最大技術研發團隊,總人數達340人,並與泛微、致遠互聯、藍凌、SAP Concur、匯易聯、費控寶、用友、金蝶、雲之家等60多家上下遊專業公司達成戰略合作。

在業內,攜程商旅也是最早與企業的OA、HR、費控及財務報銷系統等實現對接的差旅服務商,定義了商旅行業上下遊對接的標準,並被眾多TMC採納。作為第一個「100天」項目的APP在過去六年來不斷更新迭代,目前已發布7.2.0版本,更將IM人機互動和AI人工智慧技術應用其中。如今,攜程商旅APP訂單佔比已達近70%,線上預訂比例達到90%。

攜程商旅的一站式服務還從國內覆蓋到海外。面對中國企業開拓海外市場的需求,攜程商旅充分利用在產品資源豐富度、規模、資金、技術等方面的獨特優勢,順應集團的G2戰略,一方面集合前後端生態鏈上的國際企業資源,另一方面擴展海外分支機構,在新加坡和香港分公司的基礎上,積極助推中國企業的全球化發展。

多維度著手,助力企業「調整期」降本增效

低價和節省成本永遠是客戶的訴求,在企業差旅管理方面也不例外。特別是近兩年經濟持續調整狀況下,「降本增效」成為幾乎所有企業的重要目標。

攜程商旅「全產品、全流程」的一站式差旅解決方案將生態鏈上的各種資源整合,從成本管控、便捷性、合規性多個維度入手,幫助企業整合優化資源實現降本增效目標。

在成本管控方面,攜程商旅幫助企業準確了解整體的差旅成本狀況,優化預訂及審批流程,完善和執行差旅政策,全面控制差旅成本。與此同時,攜程商旅以信息化、智能化、專業化的差旅管理系統,涵蓋行前、行中、行後的企業差旅及費用管理全流程,給企業的差旅管理人員和出行員工帶來極大便利。

此外,攜程商旅從差旅政策制定、員工預訂管理、財務結算方面為差旅行為的合規性提供支持。

莫問前程,但行好事;前路有光,初心莫忘!攜程商旅CEO方繼勤表示,今天經濟全球化已經成為了不可逆轉的必然趨勢,中國企業在經濟全球化的潮流中也扮演著越來越重要的角色,新的一年我們希望憑藉攜程商旅豐富的產品資源、先進的技術、精細的服務和專業的管理助力中國企業出海,提供合規節省方便的「全流程一站式」的商旅解決方案!

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