據了解，該消費者近期在華潤萬家李滄區一家分店購物，並選擇使用華潤萬家超市電子卡結帳，收銀員見狀拒絕了該消費者以此方式結帳，原因是「華潤萬家很早之前就被家家悅收購」。
若真如此，為何不及時更換店內的招牌及標籤呢，這豈不是在誤導消費者?」
該消費者認為既然在她結帳時，超市不存在更換店面名字的具體操作，那麼收銀員就不應該拒絕她刷華潤萬家的卡。
華潤萬家的工作人員表示，店內一直可以使用華潤萬家的購物卡，「我們從未接到不能使用華潤卡的通知，只要消費者持有的卡上沒有特殊標註，都是可以使用的。」該工作人員表示，對於集團收購的消息以及該消費者未能成功使用華潤卡的事情她不清楚，但可以讓了解此事的同事給信網回復。截止到發稿，信網未收到華潤萬家關於此事的回覆。
此外，信網從山東華潤萬家生活超市有限公司青島東李分店的工作人員處得知，在青島範圍內，家家悅集團對山東華潤的收購僅限於涉事的那家分店，以及青島東李分店、城陽丹山分店。
對於此事，經李滄區商務局落實得知，家家悅對山東華潤的收購在11月底進行，華潤卡目前可以在華潤萬家上述分店內使用。收銀員當初答覆是不正確的，公司已經對該名員工服務態度問題進行了批評教育，華潤萬家涉事分店承諾以後將加強服務管理，為顧客提供高質量的服務。
來源：信網
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