【街道動態】黃樓街道|開啟社會治理改革工作新篇章

2020-12-08 澎湃新聞

【街道動態】黃樓街道|開啟社會治理改革工作新篇章

2020-08-31 22:54 來源:澎湃新聞·澎湃號·政務

隨著7月20日黃樓街道「五辦一局一中心」揭牌儀式的舉行,標誌著該街道綜合指揮中心正式運行。作為黃樓街道黨工委決策指揮的參謀部、日常管理的指揮部、突發事件的應急部,運行中的綜合指揮中心規範有序、環境整潔,成為街道基層社會治理改革的實質性體現,更是街道提高治理能力、實現治理能力現代化的重要保障。

黃樓街道辦事處轄區的4個「天眼」、100多個社區攝像頭以及2個重點地區攝像頭,已經分別接入了街道的綜合指揮中心平臺,並實現了24小時監控,構建了該街道轄區360度無死角的安全體系。在綜合指揮中心內,工作人員將安全體系內所有的人、事、物等要素緊密聯繫起來,足不出戶就能密切關注轄區人流密集場所,一旦發現問題就可以立即通過指揮系統,指揮調動巡邏隊員趕到現場處置,防止社會治安事件的發生。

不僅如此,街道綜合指揮中心還依託網格化、大數據等手段發揮相關功能,實現多渠道訴求統一歸集。依託實體化網格,指揮中心可以將網格員搜集無法自行解決的相關問題、居民反映但網格解決不了的情況、12345信箱以及各級黨委政府信箱和上級部門指派的任務等統一歸集於社會治理聯動指揮中心,由指揮中心按照各科室工作清單實施精準派單,大力提升辦事效率。

8月初,街道綜合指揮中心接到轄區居民譚先生關於轉接黨組織關係的諮詢。收到該工單後,指揮中心工作人員立即通過系統派單給黨政辦公室工作人員。黨政辦公室工作人員接到派單後,立即電話聯繫服務對象,詳細告知對方具體的操作程序。從諮詢上報問題到接到告知電話,譚先生一共用時不到1分鐘,就順利辦理了黨組織關係的轉接手續,他對此非常滿意,並由衷地表示:「以前辦理業務需要東奔西走,現在可以直接上報信息並收到滿意的效果,避免了來回奔跑,大大節約了我們的時間。」

據統計,截至目前,黃樓街道綜合指揮中心共接到工單249條,日均接單量7條左右,全部得到了及時有效的處置。

黃樓街道有關負責人表示,街道以行政管理體制改革試點為契機,探索建立了機構綜合設置、人員編制精幹、管理扁平高效、運行順暢便民的基層治理新架構,以綜合指揮中心為抓手,大大提高了工作效率,開啟了黃樓街道社會治理改革工作新篇章。

供稿:黃樓街道

原標題:《【街道動態】黃樓街道|開啟社會治理改革工作新篇章》

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