【文/觀察者網風聞社區作者濱哥哥】
就在在美華人華僑正忙著對過境美國的蔡英文抗議的時刻,在大陸擁有589家分店的臺灣餐飲品牌「85度C」卻熱情地歡迎起了蔡英文,並送上了「大禮包」。
這一行為被曝光後迅速走上了輿論的風口浪尖。在85度C的大陸分公司火速發表了堅持「九二共識」的聲明後,85度C的總公司為了討好臺灣網友又對分公司的「個別做法」表示「不予置評」,讓這場輿論再一次沸騰起來。
85度C大陸官網聲明
「85度C」在大陸的基本情況
85度C,又叫85°C,是註冊在開曼群島的一家臺灣企業,其母公司為開曼美食達人股份有限公司,2010年在臺灣證券交易所以「外國公司」身份在臺灣上市。如此以來,由於母公司的盈利都留在了低稅的開曼群島,臺灣少徵收了1.67億新臺幣的營業稅。迄今為止(截至2018年5月),85度C一共在大陸開了589家分店(直營為主),在臺灣有435家((29家直營店,406家加盟店)),美國44家(直營為主)。
從營業狀況來看,2009年至2017年,85度C在臺的營業額一直在30億到40億人民幣左右,市場也漸近飽和;而在大陸的營業額從2009年的27億人民幣一路飆升到2017年的148億;在美營業額則達到了37.7億人民幣,且有繼續擴張的趨勢。很顯然,大陸市場早已佔據其營業額的六成六以上,對於85度C而言,大陸市場是其命脈所在。
乘著兩岸和解之風起飛的品牌
85度C在臺灣的發展早就接近飽和,同時也有大量其他餐飲店在互相競爭,因此85度C急需一片新的藍海來謀求發展。
2007年臺灣地區領導人陳水扁卸任前,兩岸關係因「臺獨」的瘋狂而緊張不安。就在這一年年底,臺灣人王建堯和鄭吉隆來到了上海,為85度C在上海的第一家門店選址。
2008年的3月,兩岸關係迎來了積極的變化,全面直接雙向「三通」,兩岸關係經歷了陳水扁的「臺獨」冰封后進入了回暖期。在這良好的外部政治和經貿環境下,85度C在大陸迅速擴張,一年多的時間就在長三角地帶開張了50家的店面。
2010年,事業的成功讓85度C順利在臺灣上市;
2013年年底,在大陸的直營店已達到324家;
2015年在大陸斥資7.5億新臺幣打造崑山中央工廠,實現全自動化,並將其他11座工廠轉變為物流中心,且重新加速大陸地區的分店計劃;
2017年,85度C在大陸的分店高達550家,佔了總數的一半。
可以說,85度C正是在馬英九時期,兩岸開放交流,關係穩定的歷史大環境下,才有機會擺脫在臺灣發展的局限性,從而在大陸市場中站穩腳跟並成功在美國開出新的分店。
然而,經歷了兩岸冷暖交替時期,也經歷了國際化企業轉型的85度C,竟對遠離政治的基本風險認知、對於危機的判斷能力和公關處理手段依然那麼落後,以至於讓自己陷入政治輿論風暴之中。而這一風暴,讓85度C的母公司在15日重挫百點,股價下跌了3%;不僅如此,在16日的股市中一度跌停,最終大跌7.5%,創下15個月新低,市值蒸發逾30億新臺幣。
截至8月17日14時30分, 85度C母公司美食-KY股價情況(圖截自CMoney)
大陸民眾的想法很簡單:我們歡迎臺灣同胞來大陸發展,許多臺灣人與臺灣企業都在大陸獲得良好發展。然而臺灣的各種臺獨行為和去中國化的操作讓大陸民眾無法接受。如同國臺辦所說的,「不允許企業一面在大陸賺錢,一面支持臺獨。」
網絡是有記憶的
2009年,85度C因為臺灣親綠網友的抗議,撤掉了在蘇州的標有「中國臺灣」的促銷海報;
2012年,福州某女士從85度C麵包中吃出電線殼;
2013年1月25日,泉州市85度C麵包櫃裡有老鼠啃食麵包,市民投訴無果後在電視臺曝光;
2016年2月15日,福州消費者在85度C的三明治中發現了約5釐米的活蚯蚓;
2017年4月,上海市場監管部門發現,全上海85度C所銷售的「肉鬆麵包」成分根本不是肉鬆而是肉鬆粉,罰款15萬元;
2018年6月26日,上海消費者在85度C的奶茶中發現了一節電池;
……
在大陸發生三鹿事件時,85度C在臺灣直接貼上標語「本公司所有乳製品均未直接或間接使用中國製造商品」,用詞是「中國」。
除了在大陸的店面有問題外,在臺灣地區的問題更不少:
2008年,臺灣85度C的五十家店中,違反工資規定的就有22家;
2014年,85度C在臺灣被查出使用了餿水地溝油的劣質油,但聲明大陸地區絕對沒有;
2015年7月24日,桃園市衛生局抽查結果顯示,85度C的一杯綠茶生菌數為47000CFU/mL,超過標準4.7倍;
就在兩個月前,85度C的花蓮店更改飲料配料的過期標籤進行造假銷售。
臺灣媒體報導85度C等企業使用「餿水油」
因此,85度C收到有關衛生部門的檢查並不奇怪。
85度C的問題
85度C的根本問題不是因為請蔡英文喝了一杯咖啡。蔡英文過境美國的大背景是在美國為了遏制中國內地崛起而大打臺灣牌,不僅通過了《臺旅法》,還和川普籤署國防授權法踩兩岸紅線,同時也在島內大搞所謂的「臺灣正名運動」、進行將歷史教科書中的「中國史」併入「東亞史」等「去中國化」的操作。
哪怕是再不關注政治,也能感受到兩岸日漸缺乏政治互信,在在美華人一片抵制抗議蔡英文的情況下,85度C不是僅僅銷售了一杯咖啡。
臺灣地區的發言人都承認蔡英文的行程是經過安排的,因此用一個「順道買咖啡」的理由來堵住觀眾的嘴恐怕是想當睜眼瞎。更何況,聲明中說的那位「普通員工」穿的可不是員工服,從熱情招待和遞上「大禮包」的照片來看,顯然這次行動本身就是為蔡英文的「親民秀」提供舞臺。在當今政治、經貿環境下,這一行為要如何洗清?
圖片來源:東方網
在大陸分公司發表「九二共識」的聲明後,臺灣總部對此表示「不予置評」,顯然反映了總公司並不完全認同大陸公司聲明的態度。如此一來,如何說服觀眾85度C的政治立場真是「堅持九二共識」?堪稱「此地無銀三百兩,鄰居阿二不曾偷」。觀眾們也並不傻,這種雙面把戲早已看多了。
在現階段兩岸敏感的神經下,這種切割無非是想討好臺灣的親綠份子,與大陸分公司做一定程度上的切割,可是網絡是互聯的,是有記憶的,兩邊打太極拳的做法,最後只能是兩邊都不討好。
兩岸關係緊張後,涉「獨」事件其實並不少見
2016年,深受「綠色臺商」傳聞的海霸王集團在當年年底於媒體上刊登全版廣告,表明海霸王不是「綠色臺商」,「堅定支持兩岸同屬一個中國」,「始終為貫徹兩岸同屬一個中國的新年並促進兩岸經濟合作發展而努力」。
2018年,福貞公司董事長李榮福出席「2018年大陸臺商春節聯誼活動」,公開呼籲要盡最大努力來支持蔡英文的決策。在收到漳州臺商協會的除名及相關企業「不再有業務往來」的聲明後,李榮福公開登報導歉,並強調「反對臺獨」,堅持「九二共識」。
最近,電影《西虹市首富》女主宋芸樺因被人曝光曾在節目中將臺灣表述為「國家」而遭到網友的抵制後,親自發文聲明:「我是中國人,一個90後的中國女生,臺灣是我的家鄉,中國是我的祖國。」來平息整個風波。
這些事件其實都說明了大陸民眾對於島內去中國化,勾結美日分裂國土的把戲早已到了忍耐的邊緣。
蔡英文過境美國是挾洋自重、狐假虎威,為漸進化臺獨,甚至不惜配合美國打臺灣牌,觸碰兩岸政治底線。如今85度C只談了「九二共識」,未明確聲明「反對臺獨」,再結合先前各種劣跡,這一表態似乎已無法取信大陸網友。
就目前臺灣的輿情來看,藍營不斷通過媒體發文,把85度C配合表演的事情輕描淡寫為「順道喝咖啡而已」,害怕聲浪的高漲為綠營年底的選戰增加選票;而綠營則將事件描述為大陸官方的打壓,又在造勢活動中買85度C來炒作,巴不得將此事再次打造成新的「周子瑜事件」來助選。只是,類似戲碼觀眾已經看膩了,85度C成不了周子瑜。
而臺灣網友不少也在罵蔡英文是「瘟神」,走到哪裡就害哪個企業,比「死亡之握」還厲害;臺灣的政治一向充滿「毒素」,一旦沾染就很難清洗乾淨,何況是這種總部與分部心口不一的表現。
倘若在大是大非的問題上,企業不能明確作出表態,恐怕被民眾拋棄也是遲早的事情。