原標題:揚州邗江行政服務中心人員上班時間玩QQ遭曝光
經過了春節七天長假,2月25日是政府職能部門節後上班的第一天,政府窗口的服務怎麼樣?公共服務熱線是否暢通?機關工作人員是不是都已進入工作狀態?有沒有人還在舉辦各種形式的「拜年」活動?25日,記者兵分多路,對部分機關單位、窗口服務部門等進行了探訪,揚城絕大多數單位均已進入正常工作狀態。
機關單位
經濟開發區行政辦公大樓
未現空崗現象,但有人玩手機
25日上午9點40分左右,記者來到了經濟開發區行政辦公大樓,在幾個樓層的探訪中,記者發現大部分人員都已到崗,其中一個會議室內,記者看到不少工作人員正在進行表彰大會的各項準備工作,工作勁頭很足。
但是在這個會議室對面的一個小辦公室,記者卻發現一位工作人員一直將手機拿在手上玩,這個動作維持了5分鐘。
瘦西湖風景區管委會
沒有出現擅自脫崗、離崗現象
下午3點左右,記者來到瘦西湖風景區管委會,在各層樓道裡走過,在不少虛掩著的辦公室門口,記者看到,辦公室裡均有工作人員。在門口保安處,記者看到幾位前來辦事的市民詢問保安,「***在嗎?」、「找**,他在哪個辦公室?」都得到了確定的答覆。
因為是節後上班第一天,無論是工作人員還是前來辦事的市民,見面第一句都是「新年好」,每個人臉上的笑容很溫暖。
一位工作人員告訴記者,上班第一天,沒有出現擅自脫崗、離崗、未到崗的現象,「休假的時候大家盡情放鬆,上班了就該有個工作的樣子。」
服務窗口
揚州市行政辦事服務中心
115個窗口工作人員全部到崗
「新年好,請問您要辦理什麼業務?」25日上午10點左右,從事房產中介的張先生剛來到市行政辦事服務中心房管局窗口,工作人員就熱情地詢問。
「來的時候,所有窗口都有人,不存在空崗現象。」令張先生特別感動的是,在中心門口,為了防止下雨路滑,工作人員還鋪設了地毯。
房管局一位工作人員告訴記者,早上8點50分他就到崗了。「和年前一樣,該幹什麼就幹什麼。」接受記者採訪前,他已經辦理了3件業務。
記者在現場看到,工作人員的精神狀態都很飽滿。揚州市政務服務中心副主任曹文明介紹,一大早他們就對中心涉及的49個部門115個窗口進行了巡查,工作人員都已經到崗,沒有遲到的現象。「在新年裡,我們將進駐新的市民中心,屆時我們新的政務服務中心,將進一步實行三集中三到位這項工作,讓所有老百姓需要辦理的事情,進一個門就能完成一站式服務。」
邗江區行政服務中心
上班時間有人閒聊、玩QQ
25日上午10點半左右,記者趕到邗江區行政服務中心時,發現所有崗位的工作人員都已經到崗工作,大廳中也有三四位市民正在辦理業務。
但是在個別服務窗口,記者發現有工作人員一邊拿著書本一邊在玩手機,持續了約5分鐘,看到有市民走過,工作人員趕緊將書本壓在手機上。
在另一個服務窗口,記者看到有兩名工作人員正聚集在一起玩電腦QQ,而在不遠處的一個服務窗口中,一位市民帶著一個小女孩坐在窗口處,幾個工作人員聚集在一起,一邊逗著小女孩,一邊閒聊。
廣陵區行政服務中心
工作時間有人看雜誌
下午3點左右,記者趕到廣陵區行政服務中心,記者剛走進行政大廳,就有工作人員前來詢問是辦理哪項業務,記者回答是來詢問教師資格證報名時間的事情,工作人員迅速將記者帶到二樓的教育局窗口。但此時窗口的工作人員並不在崗位上。「她去衛生間了,馬上就會回來。」工作人員說道。
記者等了半分鐘後,教育局窗口的工作人員來到崗位,詢問了記者需要諮詢的內容後,通過和廣陵區教育局電話溝通,很快給了記者回復。
記者發現,由於每一個單位窗口都有兩臺電腦,其中一臺電腦面對著市民,所以基本沒有工作人員玩電腦。但是在一樓的服務大廳中,記者發現有兩三位工作人員拿著雜誌正在閱讀。
揚州市地稅服務大廳
井然有序,各司其職
一走進大廳,正對旋轉門的服務臺前,一位工作人員就抬頭注視著記者。當記者開始環顧四周時,耳邊響起了一個聲音:「你好,你需要辦什麼業務?」
記者看到,在地稅服務大廳的每一個業務辦理櫃檯前,工作人員都已經在崗。即使有的櫃檯前顯示「暫停服務」,但前去諮詢,工作人員依舊會停下手中的業務接受諮詢,同時引導市民去相關窗口辦理,一切井然有序。此時是上午10點50分左右,服務大廳裡幾乎沒有市民前來辦理業務,但記者看到,工作人員都在各司其職,沒有脫崗現象。
江都區行政服務中心
房管、國土窗口現辦證高峰
25日,記者也探訪了江都區行政服務中心,發現各窗口工作人員都已經到崗服務,其中房管局、國土局窗口出現了辦證高峰。
25日上午9點多,記者在江都區行政服務中心看到,各單位的窗口工作人員都已經到崗服務,不少市民在大廳裡排隊等待辦理業務,大部分集中在房管局和國土局窗口。
國土局一位工作人員告訴記者,辦理房產證、土地證,必須夫妻雙方同時到場,核對身份信息;辦理房產過戶的,更要雙方夫妻都到場。因為有這個硬性要求,很多在外工作的市民趁著春節回鄉拜年、團圓的機會來辦理業務,所以每年春節假期後都是辦證高峰。早在2月初,國土局窗口就採取了為業務量大的崗位增加人員、延時服務等措施應急。房管局一位工作人員告訴記者:「今天早上還沒開門就有人等了,上午我一個人就辦理了20多戶。」
在工商局窗口,市民李先生前來申領企業執照,「年前提交的申請,今天一早就拿到了,心裡踏實了,這樣我就可以儘快組織生產了。」
在公安窗口,市民趙女士諮詢怎樣把兒子的戶口從人才市場遷回家,工作人員手寫了一份提示,告訴趙女士按這樣的步驟來辦理。「今天來辦理的大多是遷戶口、改名字等業務,兩個小時接待了16位市民,和平時差別不大。」一位工作人員表示。
記者看到,部分窗口雖然沒有市民來辦理業務,但是工作人員也已經全部到崗,「我們一共有30個窗口,節前就要求每個單位的窗口工作人員今天必須到崗服務,只能打開窗口等市民,不能讓市民等開窗。」 江都區行政服務中心督查科一位工作人員表示。
聲明:凡註明為其他媒體來源的信息,均為轉載自其他媒體,轉載並不代表本網贊同其觀點,也不代表本網對其真實性負責。您若對該稿件內容有任何疑問或質疑,請即與東方網聯繫,本網將迅速給您回應並做處理。
電話:021-962007