蘋果公司該如何贏得這場行動支付的市場之戰?

2020-12-26 金評媒

來源: 未央網 譯者：耿穎   

人人都在用行動支付，這是有原因的。由於智慧型手機用戶不斷增加，在線交易愈發方便、快捷且安全，行動支付到2022年可能會成為一個價值3.4萬億美元的產業。2017年，eMarketer稱美國行動支付產業已達到490億美元。 
市場上有多種行動支付供消費者選擇：如ApplePay、SamsungPay和GooglePay；以及PayPal、Venmo、Square和SquareCash；各大銀行推出的Zelle和ChasePay；WhatsApp、FacebookMessenger等聊天軟體的支付程序。消費者紛紛拋棄以往使用的現金、支票、信用卡，轉入行動支付的懷抱，但似乎很少有人對Apple的行動支付表現出極大的熱情。 
ApplePay於2014年10月首次推出，現已成為美國國內領先的數字支付，但在全球市場，它卻未能折桂。截至2017年8月，中國的微信支付和支付寶總計擁有10億用戶，PayPal有2.1億，而ApplePay只有8700萬。蘋果公司不斷拋出各種策略試圖縮小差距，在某種程度上，也似乎起了點作用。 
為了擴大客戶群，蘋果公司加強與當地金融機構、信用卡公司合作，希望ApplePay能獲得更多的IOS用戶。每隔幾周，蘋果就會將ApplePay推廣給一些銀行、信用公司，現在已經有2700多家機構支持該服務。蘋果還在其他一些國家進行推廣，最近幾次是在挪威和波蘭。ApplePay不僅可以用於零售業，還能用於P2P支付，這已經延伸到了小額支付軟體Venmo的服務領域。2017年12月，蘋果公司推出ApplePayCash。該功能集成在Messages信息服務中，方便用戶之間進行快速轉帳。 
蘋果其實還有一個強大的工具（如果忽略它的煩人），能夠吸引iPhone用戶使用ApplePay：勤懇發提示的通知欄。 
一名蘋果用戶2016年寫道："我剛剛將iPhone6Plus升級到10.0.1版本······我每隔一段時間就會收到WalletApp發送的通知、添加信用卡的請求等等。我永遠不會使用ApplePay，不管它安全性多高，不管它使用起來多方便，我完全不想用。一天發五條通知真的很煩人。" 
"謝謝，但是很抱歉。我將手機恢復出廠設置，關掉消息通知，結果仍然一次又一次地收到通知提示。"談到2017年iOS11推出後系統提示"加入ApplePay"的通知時，另一名用戶說道。 
ApplePayCash推出後，蘋果公司Messages軟體竟然提示一位iOS用戶，認為他的手機已遭受病毒軟體襲擊。 
除非你在ApplePay上添加一張銀行卡，否則蘋果公司會一直提示您的手機尚未設置完全。這種策略雖然非常惹人厭，但似乎也起了一些作用。ApplePay的用戶量同比去年明顯上漲，至2018年第一季度，已達到1.27億人。 
面對激烈的競爭，蘋果公司完全可以在獲取用戶方面激進一點。沃爾格林（Walgreens）、百思買（BestBuy）和塔吉特（Target）等零售商均引入了ApplePay，可沃爾瑪（Walmart）卻沒這麼做。原因是，它有自己推出的行動支付服務--WalmartPay，該服務可通過掃描二維碼的方式付款。而ApplePay依賴的是手機、手錶等設備中的嵌入的近場通信技術，老式手機則無法使用此服務。2015年12月，沃爾瑪推出WalmartPay，到2018年底其活躍用戶量可能將超過ApplePay。對蘋果公司而言，沃爾瑪並非唯一一個新入競爭者：星巴克app的活躍用戶似乎也比ApplePay多，當然，在星巴克你完全可以選擇用ApplePay支付。 
佔領行動支付市場，蘋果任重道遠。最近數據表明，只有16%的iPhone用戶使用ApplePay--可能部分是因為ApplePayCash發布後，系統通知發布頻率太高了。到2017年底，ApplePay佔領了全球NFC行動支付90%的市場份額，基本擊垮了其他同類平臺。但要想讓企業將ApplePay以及ApplePayCash作為支付手段，蘋果就不能滿足於只讓人錄入銀行卡信息。蘋果必須讓用戶和零售商相信，ApplePay比刷信用卡更加方便快捷。這不是件容易的事。中國消費者遠比美國用戶更加容易接受行動支付。蘋果公司已經成功將智慧型手機變成生活必需品，拿下行動支付自然也不在話下。

來源: 未央網 譯者：耿穎

財經360

相關焦點

  • 行動支付戰場硝煙再起:科技巨頭與零售商混戰
    結合蘋果日漸成熟的指紋識別系統，通過和眾多金融機構的合作，Apple Pay一經推出，便獲得了市場極大的認可，這種很「酷」的支付動作很快在眾多年輕人當中成為新的流行生活方式。而Google Wallet，卻由於遭遇近場通訊運用環境不成熟的瓶頸，問世三年來並無太大突破，蘋果的Apple Pay似有後來居上之勢。但這不是一個龜兔賽跑的故事。
  • 郵箱密碼被盜蘋果帳號"連坐" 行動支付如何防盜?
    綁定儲蓄卡便捷支付無密碼 10分鐘被盜刷1000元 今年10月，國內某知名電子郵箱數據洩露，從而導致眾多使用該公司郵箱註冊Apple ID的用戶信息面臨被盜風險。張力告訴記者，昨日多次致電蘋果客服，對方表示蘋果系統在維護，無法辦理高級查詢業務。 今年10月，烏雲網宣布發現新漏洞，此漏洞或將導致國內某知名郵箱企業的數據洩露，涉及郵箱帳號、密碼、用戶密保等。有網友此前抱怨稱自己的iCloud帳號被黑，綁定的iPhone手機被鎖敲詐等，其共同點是都採用了上述企業的郵箱作為iCloud帳號，張力恰好也是用該知名企業的郵箱註冊的Apple ID的。
  • 蘋果開始砸錢推廣Apple Pay,怕中國行動支付搶佔美國市場
    這些年中國行動支付讓世界詫異，支付寶與微信不光在國內搶佔市場，而且不斷在海外擴張。中國獨有的掃碼支付，開始向上侵蝕部分POS的大額支付市場空間。在2012年，中國行動支付這個數值幾乎為0，而在4年後的2016年，已快速增長至5萬億美金，其中支付寶以54%的份額成為行業領跑者。
  • 日本統一行動支付代碼 印度強推二維碼支付
    有了這個新選項，包括荷蘭、奧地利、芬蘭和德國這些國家在內的消費者，可以自主選擇何時以及如何付款。除此之外，該項服務計劃將在今年拓展到其他新的國家市場中。 Samsung Pay韓國交易量破300億美元三星電子公司周二表示，其行動支付服務三星Pay在韓國的累計交易量已達到40萬億韓元(約合337億美元)。
  • 香港行動支付市場烽火點燃 兵家必爭
    電訊盈科(008)公布截至6月底，上半年純利為10.7億元，按年微升1.1%，公司同時宣布新推出移動付款服務「拍住賞」。另一邊廂，數碼通(315)推出「KISS」移動網上市場推廣平臺。　　電盈未來計劃將為固網及移動通訊服務用戶，提供10Gbps寬頻及移動付款服務，以推動增長，公司亦會繼續投資媒體業務的OTT視像平臺、擴大電子商務解決方案服務。
  • 蘋果超越星巴克成美國最大行動支付平臺
    [PConline 資訊]據外媒報導，蘋果支付Apple Pay現已超越星巴克應用成為美國最受歡迎的行動支付平臺。目前蘋果支付擁有3030萬用戶，佔據行動支付市場47.3%的市場份額，而星巴克應用目前擁有2520萬的用戶，市場份額為39.4%。目前蘋果支付已進入全球47個國家和地區，預計到2019年底將支持70%的美國零售商，由於星巴克的行動支付僅限於其自身業務使用，因此無法和蘋果支付匹敵。
  • Apple Pay功能如何開通使用?蘋果支付哪裡設置(圖文教程)
    2016年2月18日，Apple Pay正式進入中國市場，在美國、英國、澳洲及加拿大之後，成為第五個使用Apple Pay的國家。　　Apple Pay（蘋果行動支付產品）是銀行與蘋果公司及中國銀聯合作推出的一款基於token技術的行動支付業務。
  • 星巴克領先全美行動支付市場,谷歌蘋果屈居二、三
    驅動中國2018年5月25日消息 說起我國行動支付使用率最高的APP，大家都會想到微信支付和支付寶，但在美國行動支付市場使用率最高的APP你絕對想不到，不是蘋果，也不是谷歌，而是星巴克。對，就是那個你經常去喝咖啡的星巴克。
  • 星巴克憑什麼是一間科技公司?APP、行動支付和品牌粘性
    數據顯示，星巴克的移動用戶年比增加了32%。每周，有大約4500萬消費者在星巴克消費，其中大約900萬消費者使用手機下單支付。今年10月，星巴克在美消費者的行動支付數量達到了一個更高的水平，佔星巴克在美國所有交易的21%。這樣的迅猛勢頭恐怕連蘋果都要眼紅了。
  • 看跨境支付公司Citcon創始人黃春波如何看待海外市場
    與國內商家的微信支付寶支付二維碼無處不在不同，美國目前依然處在「前行動支付時代」，民眾依然習慣於現金或者信用卡支付，沒有類似微信支付寶這樣全面普及的行動支付服務，PayPal的行動支付始終未能普及，甚至蘋果(191.7, -1.76, -0.91%)、谷歌(1120.87, -2.99, -0.27%)和三星的支付應用都還處在逐步推廣階段。有需求就有服務。
  • Apple Pay 開啟行動支付 「三國殺」背後推手
    Apple Pay上線後，三星支付的消息也隨即傳出，2月24日小米發布會前，業內也傳出了小米支付的消息——不過，據業內人士透露，銀聯與蘋果公司籤訂了為期3個月的排他協議，也就是說5月18日前，銀聯暫時不會與其他手機公司合作。
  • 行動支付戰火燒至香港,「綠藍」之爭誰更勝一籌?
    上述一系列的時間線標誌著香港行動支付已經進入高速發展時期，以手機為載體的電子支付未來將會是必然趨勢，而且市場潛力巨大。「綠藍」之爭，誰更勝一籌？既然潛力巨大，自然就少不了競爭。作為內地行動支付的兩大巨頭，微信和支付寶的入局顯然自帶競爭屬性，「綠藍」之爭從大陸到香港的創新布局也極具看點。
  • 國外行動支付蘋果三星谷歌佔統治地位:國內二維碼仍是主流
    7月31日上午消息，國外調查公司Juniper Research的最新報告對未來5年行動支付市場進行了預測。他們認為，到2020年，蘋果的行動支付Apple Pay將在手機廠商中佔到一半份額。
  • 中移動牽手美國運通殺入遠場支付:盯準「海淘」
    昨日上午，中國移動旗下的中移電商和美國運通公司就宣布戰略合作，發力全球範圍行動支付。在此前幾個小時，蘋果也剛剛推出行動支付系統A pple P ay。南都記者了解到，目前，中國已有269家企業獲得第三方支付牌照，而支付寶在中國網際網路支付和行動支付領域，分別拿下49 .2%和69 .6%的市場份額。這個市場搏殺之慘烈，可想而知。對於中移電商、蘋果等行業新進者來說，機會點在哪？
  • Apple Pay蘋果支付與微信支付、支付寶在使用上有何區別?
    2016年2月18日，Apple Pay正式進入中國市場，在美國、英國、澳洲及加拿大之後，成為第五個使用Apple Pay的國家。　　Apple Pay（蘋果行動支付產品）是銀行與蘋果公司及中國銀聯合作推出的一款基於token技術的行動支付業務。
  • 2019伊始,共享單車便捲入200萬億規模行動支付市場爭霸戰!
    共享單車自誕生之初便深受各路資本青睞，各家共享單車企業為了爭奪「江湖霸主」之位，瘋狂燒錢、肆意擴張，終因基礎不牢、後勁不足，紛紛遇上了難過的坎，資本熱潮也迅速消退，共享單車企業一家接一家倒下。2018年末，硝煙漸漸散去的時候，劍拔弩張的緊張狀態漸漸平息下來，人們以為共享單車行業將進入一個相對平靜和緩慢的發展階段的時候，2019年伊始，猛然發現這場共享單車大戰並未真正偃旗息鼓，而是成了兩大網際網路巨頭——阿里巴巴和騰訊的角鬥場。支付寶和微信支付圍繞著線下支付場景的爭奪，又展開了肉搏戰。
  • NFC市場前景遭質疑 蘋果支付進中國究竟卡在哪兒
    被蘋果CEO庫克譽為「將取代你的錢包」的ApplePay支付業務日前正式在美國上線，通過NFC（近場支付）技術，用戶只需讓iPhone靠近非接觸式感應器，同時將手指放在指紋識別器Touch ID上就可完成授權支付。值得玩味的是，雖然近年來中國銀聯、商業銀行、運營商大舉進軍NFC領域，但此次ApplePay卻無緣國內市場。
  • 前瞻行動支付產業全球周報第57期:歐盟擬推新規!蘋果ApplePay或將...
    蘋果APPle Pay或將被迫開放權限據彭博社消息，歐盟正在考慮推出新的規定，阻止行動裝置製造商限制其產品中嵌入的NFC技術使用。儘管這項規定並未提及蘋果，但這項規定若被通過，蘋果將必須向銀行和其他競爭對手開放APPle Pay技術的訪問權限。
  • 澳大利亞、紐西蘭的行動支付市場
    非接觸支付（NFC）在澳大利亞十分流行，59%的澳大利亞人習慣用NFC，但使用手機支付的消費者只佔20%，遠低於中印等國。但是18-34歲的年輕人中，31%的人使用手機支付；高收入人群對新型支付的接受度也較高，其中24%的人使用手機支付。由此看來，當地的行動支付市場特別是手機支付，仍然具有較大發展空間。
  • 7-11便利店本月起將在美接受蘋果支付和谷歌支付
    【環球網科技綜合報導】據美媒TechCrunch 9月10日報導，7-11便利店本月起接受蘋果、谷歌支付。7-11便利店推動探索人類飲料消費邊界，但這家日本便利連鎖店在行動支付技術的應用上明顯緩慢。該公司10日宣布，從本月起，它在美國的大多數連鎖店將接受蘋果支付和谷歌支付。