農行安康鎮坪縣支行：貼心服務暖人心 客戶致謝送錦旗
2020年2月21日中午，陝西省安康市鎮坪縣城關鎮菜村肖先生手持一面印有「關愛殘疾老人，真情溫暖人間」的錦旗送到農行安康鎮坪縣支行營業部大廳，對農行工作人員激動地說:「真是太感謝你們了，我父親年事已高，身體殘疾，常年臥病在床，來辦個業務十分不方便，要不是你們熱情上門服務，還不知道要跑多少路呢！農行的服務真好！」
1月15日，肖先生來前往農行鎮坪縣支行營業部辦理業務，由於臨近春節，營業室大廳裡擠滿了人，大堂經理見肖先生形色匆忙，於是主動上前詢問。原來，該客戶的父親急需一筆現金，但由於父親年事已高，加之身體殘疾，常年臥病在床，現在又忘記了密碼，急需現金但存摺裡的錢現在又無法辦理。大堂經理了解情況後立即向領導反映。考慮到肖先生的身體狀況，該營業部決定特事特辦，安排三名同志專程上門為肖先生的父親辦理委託密碼掛失重置授權業務，取得授權後立即返回網點辦理相關業務，解決了客戶的燃眉之急。
錦旗雖輕，情誼濃濃，這是客戶對農行員工貼心服務的誠摯褒獎。一直以來，農行鎮坪縣支行始終堅持「客戶至上，始終如一」的服務理念，想客戶之所想，解客戶之所難，努力為廣大客戶提供優質金融服務，得到了廣大客戶一致認可和好評。
該行表示，將一如既往向廣大客戶提供熱情、周到、細緻的窗口服務。
來源：中國城市金融網 通訊員 樊平 向釗 編輯 陳國偉