一、簡介。
「鳳凰知音」是中國國際航空股份有限公司的常旅客計劃。中國國際航空簡稱「國航」，英文名AIR CHINA（之所以不是CHINA AIR是因為被臺灣中華航空公司搶先了），簡寫為CA，江湖人稱"擦航"，是中國唯一載國旗飛行的民用航空公司。國航主運營基地是帝都，其他樞紐有上海浦東、杭州蕭山、武漢天河、天津濱海、重慶江北、成都雙流等。旗下小弟有深圳航空、山東航空、澳門航空、大連航空、西藏航空等，另外還參股國泰航空。2007年國航正式加入星空聯盟，已經和德國漢莎航空、美國聯合航空、港龍航空公司、全日空航空公司等19家航空公司實行代碼共享。「鳳凰知音」作為國航系航司（國際航空、深圳航空、山東航空、澳門航空、大連航空、西藏航空等）的通用FFP。無論是搭乘國航或合作夥伴航班，還是在籤約合作夥伴處消費，均可累積國航裡程，從而換取獎勵機票、獎勵升艙等多種獎勵。
國航及眾多馬甲
星空聯盟航空公司
非星空聯盟航空合作夥伴
二、會員等級。
國航會員分為銀卡、金卡、白金卡和終身白金卡四個等級，分別對應星空聯盟的銀卡、金卡、金卡、金卡。要成為高級會員，需在當月開始的前連續12個月定級累積裡程或航段達到相應標準。
三、裡程累積方式
累積國航裡程，主要的途徑分為航空累積和非航空累積。航空累積就是乘坐國航系、星空聯盟、其它合作夥伴航班，按照艙位不同累積比例也不同。比如國航自己的航班，豪華頭等艙P艙可以累積300%，公務艙J艙是200%，超級經濟艙G艙和全價經濟艙Y艙都是110%，打折經濟艙WST艙只有50%，而LK等經濟艙更是可憐的25%，所以航空累積比較適合空中飛人和土豪，對於除了外出旅遊很少坐飛機的普通群眾，通過非航空累積更為實際。非航空累積方式包括信用卡積分兌換、旅遊預訂、租車、電子購物、線下購物等，通過合理安排同樣也能獲得足夠的裡程兌換獎勵機票。
四、兌換獎勵機票。
兌換獎勵機票的標準是根據所兌換航程始發地和目的地所在不同區域而確定。鳳凰知音將全球劃分為若干區域，用不同的英文字母表示。A區為中國大陸地區，並按航程間實際裡程劃分為A1-A4四個區域。根據兌換航司的不同，又分為國航系、星空聯盟、其它合作夥伴航班三種。
鳳凰知音國際及地區區域劃分表
國航中國大陸地區航線獎勵機票兌換標準表
國航系（除澳門航）國際、地區航線獎勵機票往返程兌換標準表
澳門地區航線獎勵機票兌換標準表
五、淡旺季運價
經過近幾年的調整，表格基本以旺季為主，最高浮動到4倍。和國航一樣分淡旺季的還有深航、山航和澳航，實在太長就不貼不出來了，閱讀原文可以直達官網查看，山航搞活動時的裡程打折兌換還是有亮點的。