中新網太原2月18日電 題：南同蒲鐵路中斷列車受阻紀實：列車長被旅客掌摑
作者 任麗娜 李雪梅
「嗚嗚嗚……」2月17日15時41分，在太原火車站，晚點30小時12分的重慶北開往太原的K690次列車長尚成寶，站在太原客運段段長、黨委書記面前留下了「委屈」的淚水。
2月15日，山西洪洞縣曲亭水庫壩體塌陷造成南同蒲鐵路線中斷，致尚成寶所值乘的K690次列車晚點一天一夜還多，列車上的旅客情緒難穩，尚成寶被怒氣難消的旅客打了3個巴掌，而且褲子上還有6個腳印。
受山西洪洞縣曲亭水庫壩體塌陷的影響，太原鐵路局太原客運段擔當的K238次、K603次等32個車次列車需繞道運行，28個車次的列車因此停運晚點。
面對突發事件，太原客運段幹部職工連續作戰，在一趟趟受阻晚點列車上演繹了一個個別樣的春運故事。
旅客喪失理智列車長1小時挨3巴掌
2月15日，由重慶北開往太原的K690次列車，因南同蒲鐵路線中斷，在襄汾站停車近5小時50分鐘。列車長尚成寶深入車廂安撫旅客並及時做好解釋工作，將近6個小時時間裡，尚成寶逐個車廂親自供水、致歉。
當日11時50分列車繞道太中銀線運行。14時21分列車即將到達太原站時，變故發生了，列車竟然停在了離太原僅11公裡的北營站。
「怎麼回事？鐵路還有沒有信譽？」「我要下車！」旅客們像被點燃的火藥桶，有的大吵大嚷、有的打電話投訴、有的要求下車、甚至有的旅客想要用消防錘砸碎玻璃跳車。
家就近在咫尺卻不能回，旅客無法理解。迫切歸家的心情使旅客喪失了理智，上千名旅客將怒火灑向了列車上的鐵路工作人員。
共有15節車廂，列車長尚成寶逐個車廂巡視著，逐個車廂敬禮向旅客致歉，安撫旅客情緒。此時的尚成寶已經是一天一夜沒有睡覺，有的旅客對他大聲叫罵，有的更是粗暴動手。
在12號車廂，一個年輕小夥子一巴掌打到了尚成寶臉上，瞬間，長時間沒有休息的尚成寶感到一陣眩暈。但有一個聲音在提醒他「你是男人，不能倒下。」
尚成寶用雙手扶正了被打歪的帽子，然後，一個標準的軍禮敬向了車內的廣大旅客說，「向大家致歉。」
緊接著，小夥子又抬起手準備打向尚成寶，此時被一個中年人按住了，「列車長也不容易，你以為他想這樣嗎？你以為列車長就不想回家嗎？」「是呀，打人是不對的……」
尚成寶大聲說：「大家的心情我非常理解，我們正在和上級請示，爭取列車儘快開行。」正在這個時候，尚成寶的手機響了，他剛接通，小夥子一把奪過手機，大喊「快開車，快開車」後，將手機又丟給了尚成寶……
在北營站列車停車63分鐘，這段時間裡尚成寶共挨了3個巴掌，褲子上還有6個腳印。他的嗓子啞了，衣服被汗水浸溼了，但他仍然要拖著像灌了鉛一樣的雙腿奔走在車廂裡，一直到列車啟動。
列車晚點近30小時餐車餐料不足
列車晚點，對於48歲的餐車長許湘秀來說，是再常見不過的事情了，但像超過24小時的晚點情況還第一次遇到。
南同蒲鐵路因水害中斷，2月17日18時53分，北京開運城K603次第二包乘組38名乘務人員乘坐K8166次列車晚點29小時29分到達了臨汾站。
餐車長許湘秀對前來接車的領導說：「能讓乘務員吃飽吃好，平安回家，我就安心了。」
2月16日11時41分K603次列車在趙城站停車，車站通知旅客全部下車，列車返回太原準備開往北京。
此時，許湘秀心裡十分焦急，此時餐車只剩備用的一些餐料了，乘務員們還餓著肚子，午餐可怎樣解決呢？當日14時41分列車到達介休站，許湘秀了解到餐料到太原站才能補充，必須先想辦法補一頓乘務飯的餐料。
借停車時間，許湘秀和餐車師傅跑步來到介休站外，購置了麵條、大米、肉、蒜苔、豆腐等，又跑回餐車。上車後，許湘秀就和師傅們開始張羅著炒菜、煮麵，很快乘務們就吃上了熱騰騰的炸醬麵。還為司機和運轉車長送去了饅頭和蔥頭肉片、辣子白，感動得司機說，「咱們真是一家人。」
16時51分列車到達太原站，接到調度命令，要求排空繞太中銀、侯西線到侯馬站交接班。17時56分列車從太原站開出，因購置的餐料有限，不知還會出現什麼特殊情況，許湘秀覺得必須省著點吃。
2月17日8時30分侯馬站前，許秀湘為乘務員安排了會餐，餐車師傅從凌晨5點就開始忙著蒸大米、炒菜，當30餘名乘務員4人一臺，吃著餐車師傅為他們精心烹飪的蒜苔肉、油撥豆腐和香噴噴的大米時，每個人的眼裡都寫滿感動。
列車員孫林秀收起對孩子的掛念
繞道返程的宜昌東開太原的1166次4組列車儘管離太原站還有千裡之遙，但列車員孫玲秀的心卻早已飛回到11歲的兒子身邊。自己和丈夫都在客運段跑車，雙方的老人又都在外地。因此長期以來夫妻倆打對班，交替看護孩子。
然而由於自己所在的列車因鐵路中斷，需繞道運行不能正點回家，丈夫等不到孫玲秀。為了不耽誤正常出乘，只好告訴孩子媽媽很快就回來，然後放下一堆小食品後把孩子反鎖到了家裡。尚不完全懂事的孩子在家一遍遍地給媽媽打電話。
「媽媽，你在哪裡，你快點回來呀，我一個人在家好害怕。」「寶貝聽媽媽的話，你乖乖的上床睡覺，媽媽一到站就趕回去陪你。」電話裡傳來孩子委屈的哭聲。
「寶貝，聽話……」拿著手機，聽著兒子的聲音，孫玲秀已泣不成聲。她一狠心掛斷了電話，強忍住難過的心情，走出了乘務室。
車廂裡飽受晚點煎熬的旅客門早已失去了耐心，他們將怨氣，怒火，通通撒向了列車工作人員，「為什麼晚這麼長時間，我還要趕回單位上班？」「你們鐵路幹什麼吃的？必須賠償我們的損失。」
面對湧向自己的旅客，面對迎面而來的各種攻擊，孫玲秀極力地向大家解釋，「旅客朋友們，十分抱歉，由於前方水害斷道，迫使我們的列車晚點繞行，大家的心情我很理解，現在我們列車選擇繞道運行就是要避開水害災區，也是為了大家能夠安全地到達目的地。」
「這位大媽您別著急，我給您倒杯水。」「這位小夥子，您一定餓了吧，我這有方便麵。」「姑娘，噢，手機沒電了，沒關係用我的手機給家裡報個平安。」大家看著這位滿臉春風、面帶微笑的的女列車員不斷穿梭在車廂裡，解決大家困難，焦躁不安的情緒也終於平靜下來。
當列車到達太原站，旅客們安全下車，面對前來慰問的單位領導，孫林秀已淚如雨下。她一路上為了應對好突入其來的考驗，無數次控制著自己的情感，收起對孩子的掛念。(完)