杭州的一位呂女士說，她父母前幾天去日本旅遊時，花了12000元，買了一堆藥回來，據說這些藥療效非常好，但是現在她去查了一下，發現根本不是這麼一回事。那麼這些從日本買回來的保健品，能夠順利地退回去嗎？
前些天，呂女士的父母通過中國國旅報名，參加了一個日本郵輪旅遊。在那次旅遊中，當地導遊帶他們進了一家免稅店，向他們推薦了一款神奇的產品。
呂女士：
當時他們宣傳這個產品有多麼多麼好，說是可以治高血壓、心血管、膝蓋不好都可以治。
呂女士說，父母聽到有這樣神奇的療效以後，就花了一萬二千多元人民幣，購買了12盒總共三個療程的產品。
回國後，呂女士看到了這款所謂的神奇產品，就上網查詢了一下產品信息，結果讓她大吃一驚：這所謂的能治多種病痛的神奇產品，根本不是藥，只是普通保健品！
再一查，讓呂女士對產品的定價也產生了質疑。
呂女士：
在日本本土賣的這個產品，也就是人民幣一到兩百塊錢一盒。
同樣品牌的產品，在日本本土賣只要一兩百，但是換了包裝以後，在專門針對中國旅行團的免稅店，為何卻要1000多塊錢一盒？這讓呂女士想不通，越發覺得這些藥的療效，不可靠。
現在，這些產品都沒有拆封，發票等信息也都保留著，能不能退貨呢？
隨後，呂女士向中國國旅表達了要退貨的意願。結果得到的答覆是，退貨可以，但是中途需要三到六個月，而且返還的金額有多少，也不能保證。
這樣的回覆，讓呂女士非常不滿。隨後，我們的記者陪同呂女士來到了中國國旅的杭州總部，一位負責人給出了解決方案。
中國國旅杭州總部負責人：
所有該退的東西，我都會全部退還給你的，時間的話，我這邊儘快，她之前跟你說的是三到六個月，我這邊是儘可能快，反正不會超過一個月。
對於這個答覆，呂女士表示接受。
我們也提醒一下大家：
出國旅遊時，如果遇到有人推銷藥品或者保健品，這時候要保持清醒，儘量在掏錢購買之前，諮詢一下自己的子女或其他親人。