達美航空推出跨天合聯盟改籤服務

2020-12-15 民航新聞

　　民航資源網2019年6月28日消息：達美航空近日宣布推出跨天合聯盟的機票改籤特色服務，達美的一線票務專員從而能夠讓客戶在行程出現意外時輕鬆改乘天合聯盟其他成員航企的航班。此前，達美的票務專員必須通過聯繫其他成員航企，才能提供改籤等服務，如今，他們可直接獲取天合聯盟其他18家成員航企的機票信息，並為客戶提供改籤或重新出票服務，整個過程只需幾分鐘，使乘客大大受益。該服務將為旅客打造無縫銜接的旅行體驗，目前已在全球70多個機場推出。

　　達美航空國際業務總裁兼負責全球銷售的執行副總裁Steve Sear表示：「此次推出行業領先的跨天合聯盟改籤服務，正是達美與天合聯盟攜手、致力於在旅行全程中為乘客提供便利、更好地應對偶發狀況提升旅行體驗的又一例證。我們的前線專員訓練有素，能夠為客戶提供無縫的協助，讓他們順利搭乘天合聯盟全球各地合作夥伴航企的航班。」

　　該服務已經分階段在不同區域推出，北美將是最後一站。目前，該特色服務覆蓋天合聯盟全部19個成員航企和全球70多個機場，年內還將擴大至100個機場，其中包括達美的主要航空樞紐及其全球合作夥伴五個最重要的樞紐——倫敦希思羅機場、墨西哥城、巴黎戴高樂機場、羅馬以及首爾機場。

　　天合聯盟是第一個通過技術解決方案、使得乘客在面臨行程出現意外時、票務專員能夠通過全球多個機票預訂系統獲取乘客行程信息的航空聯盟。乘客可在起飛前48小時內前往達美航空或天合聯盟成員航企的任一票務櫃檯，改籤至下一班有空位的天合聯盟成員航企的航班。

2薦聞榜

（ ）

相關焦點

  • 達美航空鮑迅捷:中國公司已成天合聯盟領導者
    ，這為達美航空帶來了什麼樣的機會？鮑迅捷：民航合作夥伴非常重要，達美航空力倡的天合聯盟是中國市場最大的航空聯盟，南航和東航成為合作夥伴時，給我們的網絡帶來了超過50個新目的地。我們之間的合作不限於此，還在探索其他產品和服務上的合作可能性。比如飛行常客獎勵計劃，達美、東航和南航的飛行常客裡程數通用的話，將為乘客帶來價值，使其願意與我們這個航空聯盟打交道。我們之間的合作是不斷深化的。
  • 維珍或加入天合聯盟 與達美合作為當前重點
    據《金融時報》報導：維珍大西洋航空（VS）首席商務官薩頓（Julie Southern）表示，繼與達美航空（DL）計劃成立跨大西洋合資企業後，維珍航空可能加入天合聯盟，但她強調最終決定尚未作出。　　建立合資企業，加入天合聯盟，這些都凸顯維珍航空要進行徹底革新。
  • 達美航空推出北京至美國底特律直航服務
    「達美推出的北京至底特律直航服務將繼續完善我們已經領先於行業的跨太平洋網絡，為我們的客戶從中國去美國旅行提供便利的出行選擇，」達美航空亞太區高級副總裁維內·杜布（Vinay Dube）表示，「作為北美的主要門戶城市，底特律樞紐是我們亞洲網絡的一個關鍵部分，我們推出的北京新航線意味著將為該城市的經濟發展帶來更多的機會。」
  • 臺灣中華航空將加入達美所屬天合聯盟
    新浪財經訊 北京時間9月14日晚間消息，美國達美航空公司(DAL)宣布，臺灣最大的航空公司中華航空(簡稱華航)將於明年年中加入天合聯盟(SkyTeam Alliance)。　　作為天合聯盟的最新成員，華航的加入將使該集團在中國及亞太地區的航網服務擴及海峽兩岸主要城市。
  • 達美航空執行副總裁:歡迎東航加入天合聯盟
    達美歡迎東航加入天合聯盟　　針對南航董事長劉紹勇今年1月表示南航願意推薦東航加入天合聯盟，達美航空市場銷售執行副總裁李·麥肯扎克昨（12）日表示，作為天合聯盟的發起者之一，達美歡迎東航能夠考慮加入天合聯盟。此前，法航上海區總經理柯熙文接受《上海證券報》採訪時曾透露，目前天合聯盟的確與東航方面就入盟問題進行了一些接觸。
  • 東航地面代理陣營喜迎天合聯盟成員達美航空
    民航資源網2010年10月19日消息：2010年10月18日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱「東航」）上海保障部迎來第七家天合聯盟（SkyTeam）成員——美國達美航空公司（Delta Air Lines Inc.，簡稱「達美航空」）。
  • 天合聯盟完成天合優享 將提供快速通道服務
    近日，全球航空聯盟天合聯盟宣布已在其全球網絡上推出天合優享服務，超級精英會員、頭等艙和商務艙乘客可在全球上千座機場享受「尊貴禮遇」。為進一步增強「天合優享」所提供的便利，天合聯盟宣布為頂級乘客提供快速的安檢和入境通道。天合聯盟計劃與全球60 個頂級機場合作，推出安檢和入境快速通道服務。目前有 39 個機場已經面向天合聯盟旅客提供快速安檢服務，21 座機場已推出快速入境服務。「『天合優享』是首個在全球範圍內成功實施的的聯盟品牌服務。
  • 天合聯盟航空聯盟任命新的執行長
    中國民航網訊：全球航空聯盟天合聯盟將 Kristin Colvile 任命為新任執行長。由 20 家會員航空公司的 CEO 和主席組成的聯盟管理委員會舉行會議，確定了職位任命。Kristin ColvileKristin 在該行業擁有超過 25 年的經驗，並將從達美航空加入天合聯盟，自 1993 年加入該公司以來，她一直在達美航空和西北航空公司的多個部門擔任領導職務。
  • 法荷航、達美航空與維珍大西洋航空協議加強跨大西洋合作夥伴關係
    近日，法航荷航集團、達美航空和維珍大西洋航空今日籤署最終協議，以進一步實現拓展跨大西洋聯營合作。法航荷航集團、達美航空和維珍大西洋航空所籤署的跨大西洋聯營拓展協議中規定了有關聯營管理、商業與運營方面的條款。
  • 天合聯盟榮獲2016年「年度航空聯盟」獎
    「通過在我們涵蓋1，057個目的地的網絡中打造無縫銜接的旅行體驗，我們致力於向20個成員航空公司及其 6.65 億客戶傳遞價值，同時，我們將繼續推出更多行業領先的服務和優惠，以在整個天合聯盟網絡內部優化旅行體驗。」　　「航空運輸新聞獎」頒獎典禮每年舉行一次，旨在表彰在航空業各個領域取得的突出成就。入圍企業由《航空運輸新聞》的讀者投票選出，然後，由行業專家組成的評委會確定獲獎者。
  • 南航明年「退群」天合聯盟 航空公司聯盟市場暗流湧動
    11月15日，南航公告稱，公司決定自2019年1月1日起不再續籤天合聯盟成員協議，2019年內完成各項過渡工作。過渡期內，南航將與天合聯盟合作，共同確保客戶及合作夥伴能夠得到妥善過渡。天合聯盟是世界三大航空公司聯盟之一，東航、廈航以及達美、法航、荷航等航空公司都是其成員。
  • 南航將正式退出天合聯盟
    南航方面稱，將通過雙邊合作方式與天合聯盟成員航空公司繼續保持原有代碼共享合作，與天合聯盟成員廈門航空、法國航空、荷蘭皇家航空、達美航空、大韓航空、中東航空、捷克航空、中華航空、越南航空、歐羅巴航空、阿根廷航空、義大利航空、俄羅斯航空和沙特航空繼續保持常旅客合作。南航明珠俱樂部會員乘坐以上天合聯盟合作夥伴航班將繼續享有裡程累積、兌換及精英會員服務權益。
  • 達美航空將與天合聯盟向日航提供10億美元融資
    網易財經11月18日訊 據外電報導，達美航空今日表示，其與天合聯盟(SkyTeam Alliance)的合作夥伴準備向日本航空提供總規模達10億美元的投資、營收擔保和融資支援.
  • 南方航空將正式退出天合聯盟 啟用新服務品牌
    封面新聞記者 邱俊翰 封面新聞記者從南方航空官方網站了解到，南方航空將於2019年12月31日完成離開天合聯盟各項過渡工作，自2020年1月1日起正式退出天合聯盟。
  • 南航明年正式退出天合聯盟 推出新服務品牌
    中新網廣州12月25日電 (記者 郭軍)記者25日從中國南方航空公司獲悉，2020年1月1日起南航正式退出天合聯盟，同時將正式啟用「南航優享CZ Priority」服務品牌，取代「天合優享Sky Priority」，確保南航金、銀卡會員以及以上天合聯盟合作夥伴Elite/ElitePlus
  • 天合聯盟環球套票推出2017新春促銷
    《中國民航報》、中國民航網 記者郭瑛 通訊員和蕾 報導：即日起至2017年3月31日，天合聯盟成員南航，攜手其他19家成員，聯合推出天合聯盟環球套票新春8.5折促銷，經濟艙原需19460元，現在只需16550元（不含稅），即可一張機票環遊世界。天合聯盟公務艙首次推出促銷優惠，全程公務艙原需39600元，現在只需33660元（不含稅），一次性遊遍歐美洲。
  • 牽手11年後南航與天合聯盟說了再見 航空公司聯盟市場暗流湧動
    11月15日，南航發布公告稱，基於自身發展戰略需要，決定自2019年1月1日起不再續籤天合聯盟成員協議，2019年內完成各項過渡工作。過渡期內，南航將與天合聯盟合作，共同確保客戶及合作夥伴能夠得到妥善過渡。天合聯盟是世界三大航空公司聯盟之一，東航、廈航以及達美、法航、荷航等航空公司都是其成員。
  • 便捷旅客 廈門航空推出天合優享「微」服務
    民航資源網2013年1月11日消息：為適應廈門航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，簡稱「廈航」）加入天合聯盟後國際化運營的需要，廈航地面服務保障部實施新管理，以特色服務為基礎，以創新服務為目標，以優享服務為核心，推出優享「微」服務與天合一鷺高飛。
  • 東航協同天合聯盟成員推出「天合優享」服務
    民航資源網2012年3月28日消息：3月28日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱「東航」）在上海和北京推出「天合優享」服務。
  • 天合聯盟CEO:無意吸納新成員
    據《澳大利亞商務旅行者》報導，天合聯盟總經理麥可·威斯布倫（Michael Wisbrun）稱在未來一年內不會增加新成員，而是專注於促進現有成員間的合作和提升乘客的客戶體驗。　　天合聯盟現有20個成員活躍在全球各個關鍵市場。威斯布倫表示：「我們在美國、歐洲和亞洲——特別是中國都發揮著重要作用。