「人喝了會死嗎？」
「是劇毒還是低毒？」
買農藥問的不是藥性，而是毒性
「細思恐極」！
少女網購農藥，警企聯動解危機
4月18日晚，有3家出售農藥的店鋪收到同一個買家的諮詢，都是詢問農藥的藥效，「人喝了會死嗎？多久會死？」、「這個藥是劇毒，中毒還是低毒？」。
因為該買家詢問的問題過於敏感，商家們向阿里客服進行了反饋。客服通過分析後，懷疑該買家可能有自殺傾向，於是立即打電話聯繫了南京警方。
很快，民警了解到，該用戶名叫小桐，是一名13歲的少女。於是，民警與小桐的母親琴女士取得了聯繫，向其反映了這一情況。琴女士稱並不知曉此事，而小桐正在睡覺，答應民警會好好跟女兒溝通。
4月26日下午，阿里客服再次發現，小桐已在網上下單購買了農藥。因為事發突然，客服立即聯繫商家緊急攔截了訂單。
同時，客服人員及時與南京警方取得了聯繫，告知買家可能有自殺傾向，需要民警立即處理。了解到該情況，民警再次聯繫了琴女士。
當天晚上，琴女士帶著小桐來到派出所，向民警說明了具體情況。原來，小桐性格較為內向，平時不願說話，因為目前正處於叛逆期，有時會和父母鬧矛盾，導致她一時想不開產生了喝農藥的想法。
談話過程中，民警發現小桐始終不願溝通，有很強的的牴觸心理。恰好，這位民警家裡也是女兒，於是從自身經歷出發，將心比心，把小桐的心結一步步打開。
「我女兒跟你一個學校畢業，看到你就像看到我女兒小時候的樣子，感覺很親切。」「我家女兒當時也是跟我們有摩擦，但是現在跟我關係好得不得了。」「很多事情要跟爸爸媽媽多溝通，千萬不要做傻事。」經過民警的一番開導，小桐終於答應回去跟父母好好溝通。
民警也告訴琴女士小孩子在初中的時候比較叛逆，心理各方面也比較脆弱，而且學習上的壓力比較大，和父母的溝通存在一些代溝之類的問題平時要多點耐心跟她溝通，多尊重她的意見。隨後，琴女士把小桐帶回了家，同時對民警的幫助表示感謝。
網民：為警企合作點讚！
對於本次事件中，客服、警察認真負責的工作態度，不少網民表示感謝！
也有不少網民認為：警企聯動，行動越來越高效！
還有網友呼籲：家長要時刻關心兒童心理健康。
小蘇提醒：關注青少年心理健康
據不完全統計，全國每年約有25萬人死於自殺，自殺已成為我國15歲到34歲青壯年人群的首位死因。根據《中國兒童自殺報告》指出：在中國，每年約有10萬青少年死於自殺。每分鐘就有2名死於自殺，還有8名自殺未遂。
對於正處於青春期的孩子，家長應關注孩子的心理健康，學校應牢固樹立素質教育觀念，網際網路公司要增強社會責任感。
同時，希望廣大青少年網友努力培養積極心態，通過增加與社會的接觸，鍛鍊自己的心理承受能力，提高應付心理危機的能力，在遇到挫折、逆境時，能夠更快、更好地調節心態，直面解決問題，更加積極樂觀地生活學習。
素材來源：荔枝網、揚子晚報網
江蘇網警綜合整理編輯