有人說,這是酒店行業最壞的時代。16.3萬家, 這一數字是截至2020年9月,在線旅遊平臺攜程上掛牌酒店減少的數量,其中絕大部分是單體酒店。
去年一年,在疫情的衝擊下,中國的酒店行業遭受最大的「壓力測試」,在這場測試中,五星級酒店低下「昂貴」的頭,有些搞直播促銷自救,有些將酒店餐飲對外開放,活得戰戰兢兢;眾多體量小、現金流受限的單體酒店,更是成為第一波「受害者」,直接破產,提前出局。
那麼,最壞的時代是否也是最好的時代?在這場全行業的「壓力測試」中,是否有成績較好的「佼佼者」?電競酒店答案或許是個不錯的答案。
(小)KTV、密室逃脫、桌遊之外的新社交
疫情阻擋了人們出行的腳步,卻沒能阻擋電競的發展。
艾瑞諮詢發布的《2020年中國電競行業研究報告》顯示,2019年中國電競用戶規模達4.7億人。
另一份由企鵝智庫、騰訊電競、尼爾森和國際電子競技聯合會(GEF)共同發布的《2020年全球電競運動行業發展報告》顯示,疫情期間中國電競用戶新增約2600萬。報告指出,中國將貢獻全球收入的最大份額,首次超越北美,成為最具商業價值的電子競技市場,產業發展前景令人期待。
龐大的電競人口為國內「電競酒店」的發展提供了十足的「動力」。此外,電競酒店本地顧客佔比較高,忠誠度和復購率也遠超商旅顧客,這也成為電競酒店能在疫情中提前復甦的原因之一。
中國第一位帶領團隊在世界級比賽中拿下桂冠的電競選手馬天元笑稱,「中國初代的電競冠軍都是在網吧的凳子上睡出來的。」
電競酒店的出現,一邊為客人提供了更加安全、舒適的上網環境,一邊為年輕人創造了私密的社交場景。「出差順便玩兩把」「沒事約上三五好友玩兩把」「工作生活兩不誤」已經成為年輕人的消費常態。
根據同程旅行發布的《2020年電競酒店消費趨勢報告》,電競酒店受眾以高校學生和愛好遊戲的職場新人為主,年齡主要集中在18歲到35歲,電競酒店全國十大熱門城市為:成都、蘇州、西安、長沙、鄭州、重慶、上海、合肥、杭州、深圳。
根據同程旅行數據,2020年電競酒店各月同比增速快於酒店整體9%到28%左右。甚至有報告稱,如今,電競酒店已成為繼KTV、密室逃脫、桌遊之外的年輕人新的聚會場所。
(小)逆勢增長的「朝陽行業」
毫無疑問,電競酒店成為當下國內市場的一個朝陽產業。
2020年初全國電競酒店數量不足1400家,截至2020年11月底,電競酒店全國OTA可查存量已超10000家。
與之相對應的,是高端酒店的「極緩」增長。「2020年一季度,全國共開業高端酒店僅8家,前三年各季度平均開業高端酒店數為28家,相比之下斷崖式下跌。」這是邁點研究院最新發布的《2020年Q1全國高端酒店開業統計報告》中所記錄的數據。
疫情發生後,作為人群密集場所的網吧無法營業開放,電競酒店作為酒店和網吧順應時代發展相融合的業態,成為年輕人群聚會的好去處。
以成都為例,《金融投資報》記者曾通過大眾點評檢索了成都市區範圍內入駐的所有電競酒店,當日下午18點統計的數據顯示,78家電競酒店在大眾點評上的狀態顯示,71家在2月5日19時當晚入住已全部滿房,剩餘7家所剩可訂房源也較為緊缺。
此外,還有不少傳統酒店看好「電競酒店」的前景,在疫情期間推出主題房。2020年5月,某酒店集團旗下的連鎖酒店,就以一家分店為試點,正式上線電競客房。
作為試點的電競客房,並不是在酒店房間加上兩臺電腦就完事,除了配置超高的遊戲設備外:還在住房環境上下不少了功夫,人體工學電競椅,舒適的床品,嚴格消毒的環境等。考慮到遊戲用戶一般喜歡多人一起開黑的需求,還特別設置了雙人間、三人間、四人間等多種房型。投入很快得到回報,電競房上線以來,RevPAR(每間可銷售房收入)對比普通房型提升150元以上。
兩個月後,又有一家電競酒店連鎖品牌加大力度步局這一賽道,在杭州落地首家直營門店。
(小)永續型運營思路
電競酒店承載了很多酒店創業者的淘金夢,疫情期間,更是有大批強制停業的網吧試圖「升級」為電競酒店。不過,對電競酒店從業者來說,特別是單打獨鬥的電競酒店創業者,想從中淘金也並非易事。
與網咖相比,首先,電競酒店的前期投入高,老客房的翻修成本、設備硬體成本等;其次,客群年輕化,消費力不夠強,人均消費在100-200/天的用戶佔比約51%;這都意味著回本周期長。
與此同時,電競酒店前期的野蠻生長使整個行業魚龍混雜,價格戰難以避免,造成電競酒店既需要與其他業態的酒店競爭,還要在同行業裡做出差異化。很多人在早期體驗後甚至只留下「電競酒店就是帶低配置電腦的青旅」的刻板印象。
「電競酒店的確是住宿業的一個創新模式,但以公寓、賓館的低端路線入局已經沒什麼競爭力了,走差異化、主體化的高端路線又投入太高,投資回報路徑太長。」一位電競酒店創業者表示。
那電競酒店如何才能健康、可持續地發展?
首先,酒店業品牌連鎖化加速是大勢所趨。成為連鎖品牌,才能為電競酒店帶來品牌化效應,連鎖品牌是酒店產品品質的保證,也能建立起用戶的品牌忠誠。在疫情不斷反覆的「後疫情時代」,連鎖化還能夠提高抗風險能力。
其次,電競酒店還需要一個真正意義的引領者,來培育這個市場。這個市場充斥著很多想要「賺快錢」的人,但電競酒店市場若想健康發展,需要以永續型的運營思路來培育,而不是做個兩三年就走。正蓬勃發展的電競行業為電競酒店這一細分領域的發展提供了充滿想像力的空間,但需要健康的引領。
最後,電競酒店也要搭建一個生態閉環。畢竟,電競行業中每個分支產業的發展其實都離不開整條產業鏈,正如電競館的火爆也需要依賴電競賽事的線下觀看、各項電競活動的舉辦等形式,電競酒店同樣需要與電競賽事、活動、培訓等進行聯動。
人們都說2020年是最壞的一年,但對於整個網際網路行業來說,也可能是最好的一年。2021年初,國內某電商巨頭布局多時的電競酒店在甘肅蘭州悄然開業。預示著整個電競酒店行業在快速發展,也在快速迭代,隨著巨頭和資本的關注,可以預見2021年將會給整個行業帶來一波巨浪。而巨浪之後,誰可以「活」下來,誰又可以「登上頂峰」,我們將拭目以待。