在襄陽市第一人民醫院肝膽胃腸專科門診，一位醫生一邊畫圖，一邊向患者講解著胰腺炎如何治療。患者一邊看圖，一邊點頭：「這樣一說我就明白了，也放心了，希望以後看病都能遇到像你一樣的好醫生！」
患者口中的好醫生，名叫聶繼光，是襄陽市第一人民醫院普外肝膽胃腸科的一名醫生。從1975年參加工作至今，為了給患者講解清楚病情，他已經為患者手繪了42年的「醫學圖」，粗略估算超過了萬張。
聶繼光說：「溝通是醫患間信任的基礎，有了信任，患者才會認可你的治療方案。」
1.手繪草圖講病情 贏得患者的信賴
前不久，一個11歲的小姑娘在媽媽帶領下來到襄陽市第一人民醫院看病。聶醫生一邊詢問病情，一邊翻出放在手邊的手繪肝膽解剖圖。「小姑娘，你覺得這裡痛是得了肝內膽管結石，它就在圖上的這個位置。」聶繼光指著圖對患者和家屬講解，「現在肝內膽管結石的發病率很高，主要是因為很多年輕人不按時吃早飯，導致膽汁循環減慢，油性成分下降，發生沉澱，形成結石。」聽著聶繼光的分析，小姑娘連連點頭。隨後，聶繼光又叮囑小姑娘的媽媽，說道：「孩子的病情現在還不要緊，按時吃藥，按時吃飯，尤其要吃好早餐，多蹦多跳，慢慢地結石可能會自然排出。」患者的媽媽說：「聶醫生的這種工作方式很獨特，畫的圖很形象，我們一聽就懂。」
聶繼光展示他手繪的「醫學圖」。圖片來源：襄陽文明網
「40年前，我第一次畫草圖就是為了講解病情。」聶繼光回憶道。原來，剛開始上班時，聶醫生遇到了一位從鄉下過來的老太太，因為患有膽囊息肉並有結石，需要進行手術治療。他跟患者講解了好幾遍膽囊息肉的形成過程和治療方法，老太太都沒聽明白。聶繼光靈機一動，拿起筆在患者的病歷上繪製了一個膽囊的示意圖，告訴老太太，哪裡是膽囊，結石在什麼位置，膽囊表面的潰破地方炎症匯集，容易形成息肉等等，老太太一目了然，立即明白了醫生的治療方案。
從那時起，聶繼光每次給病患和家屬講病情和治療方案，都是通過手繪草圖的方式進行講解。
2.42年隨身帶紙筆 手繪一萬多張圖
「CT圖看不明白，但一邊畫一邊解釋，我們全聽懂了，也放心了。聶醫生，請您馬上安排手術吧！」2017年3月14日，來自隨州的龔先生正找聶醫生釋疑。
在聶繼光的辦公桌上有一份舊病歷，上面畫著各種簡易解剖圖譜。這些圖譜分別畫的是腸道的結構、闌尾的位置、肝膽的構成等內容。採訪間隙，聶醫生隨手拿出一支筆，刷刷幾下就畫好一幅形象逼真的交流圖畫。
聶繼光的手繪草圖。圖片來源：襄陽文明網
聶繼光說，「我第一次畫草圖，就是跟手術病人做術前溝通的時候。」聶繼光回憶道。從1975年開始行醫，他就有畫草圖的習慣，多的時候每天五六張，少則兩三張。「算下來，這些年畫的草圖不低於一萬張。」
「來看病的患者有老有少，有本地人也有外地人，你說的話，他不一定能完全聽懂，你講醫學術語，他就更不懂了。」聶繼光告訴記者，「畫圖」講解病情，正是幫助他與患者溝通的「獨門秘笈」。純粹和患者講心胸外科手術醫學用語，行不通，而且易產生理解偏差，還耽誤治病。而畫圖可以讓患者直觀了解病情，效果很好，「一個醫生再專業，他講的情況患者聽不懂，也達不到效果啊。」
聶繼光醫生認真向病人講解病情。圖片來源：襄陽文明網
據襄陽市第一人民醫院普外科護士長王玲介紹，普外科收治的大多是病情重、情況緊急的患者，因此，醫生需要在很短的時間內把患者的病情、治療方案和手術內容講清楚，溝通上有很大的難度。聶繼光總是隨身攜帶紙筆，患者聽不懂時他就現場畫圖給患者講解，普外科的很多年輕醫生也跟著「聶叔」學會了這一招。
3.畫圖簡潔又直觀 醫患溝通好橋梁
「繪圖講解，表達了對患者知情權的尊重，『病情草圖』是打開醫患死結的鑰匙。」聶繼光說，他來門診的時間不長，之前一直是外科手術醫生。做手術前需要跟患者做術前溝通，必須徵得患者本人和家屬的同意，手術才能順利進行。儘管聶繼光開始在門診部坐診，但手繪草圖的習慣，依舊保持。
聶繼光通過手繪的「醫學圖」給患者講解病情。圖片來源：襄陽文明網
王大爺，今年77歲，因為擔心自己得了癌症，專門找聶醫生進行診斷。王大爺說：「我之前一直覺得肝疼，總擔心自己得了癌症，做了一系列檢查，醫生都跟我說沒問題，可我又看不懂B超圖，最後還是聶醫生畫圖把情況給我講清楚了，我這才放心。」省去了專業詞彙、檢查數據，聶醫生用患者聽得懂的通俗語言和看得懂的草圖，搭建起了醫患溝通的橋梁。
「醫生有義務讓病人清楚地了解自己的病情和治療方案，不能用專業術語來敷衍他們。」聶繼光說，每位患者和家屬就診時都會很擔心，耐心介紹治療方案，可以緩解他們的焦慮，也有利於他們配合醫生治療。
（文字來源：湖北省文明辦 作者：襄陽文明網 龔波 代麗思）
他是一個醫生，卻用筆作畫為患者排憂解難。他42年堅持不懈至今仍發揮餘熱。醫者德為先，一張草圖，看似簡單，背後卻蘊含著醫者仁心和滿滿的人文關懷。他用行動告訴我們，只要用心，醫患之間並沒有鴻溝。
（責任編輯：孫茜 實習生：楊瑞）
【本網點評】
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