阿里健康助陣天貓「雙11" 十城上線7×24小時急送藥

2020-12-23 中國網財經

　　中國網財經10月31日訊 10月31日，阿里健康宣布聯合蜂鳥即配，在上海、南京、成都、濟南、合肥等五城正式上線7×24小時急送藥，核心城區30分鐘以內送達。至此，包括北廣深杭武漢在內，阿里健康該項30分鐘急送藥服務，已在全國十城上線。

　　此外，本次天貓雙11期間，阿里健康也聯動包括這10城在內的全國100多個城市3000家O2O新零售藥店，在11月1日-11日開啟全店健康紅包滿減、包郵等優惠活動。

　　十城市民只需打開手機淘寶或手機天貓，搜索 「感冒」等常見病症或藥品名稱的關鍵詞，便可在線購買感冒發燒、小兒發熱、腸胃不適、小兒腹瀉、過敏瘙癢、跌打損傷、止疼止痛等急用藥商品，而今年對隱形眼鏡護理液、老年補鈣、健胃消食、滋補阿膠等不那麼急的健康類商品加入，也豐富了市民選擇。其中24小時門店早9點到晚9點半小時內送達，晚9點到早9點一小時內送達。為保障消費者急用藥需求體驗，該服務承諾 「超時必賠」。

　　線下藥房變身新零售藥房，離不開阿里健康在醫藥新零售領域多年的積澱。2016年5月，阿里健康聯合甘肅德生堂、江蘇百佳惠蘇禾、新疆百草堂等65家連鎖藥店，成立「中國醫藥O2O先鋒聯盟」，摸索打通新零售全鏈路。

　　阿里健康O2O業務負責人王南表示，平臺的急送藥新零售服務，激活了供需兩端。「從用戶需求來看，艾瑞諮詢報告提到，2019年上半年，及時配送中幫買藥品已佔28.6%，僅次於取送文件、生鮮。從商家端來看，阿里健康7×24小時急送藥開通城市，O2O藥店訂單增幅140%。」

　　隨著中國醫藥O2O先鋒聯盟在供應鏈整合、會員管理、蜂鳥分鐘級藥品標準化配送嘗試，新零售方向得到越來越多連鎖藥房認同。

　　截至2019年10月，100多家企業與阿里健康合作O2O業務， 覆蓋130多個城市(10城7×24小時30分鐘送達， 120多個城市1小時配送),其中4000多家藥店已在手機淘寶、天貓、支付寶等多個手機客戶端開通O2O新零售藥店。相比去年同期，阿里健康O2O新零售訂單量整體同比增幅達300%。

　　「今後，除了為藥房配置急送藥、執業藥師在線值班等服務外，阿里健康還會將更多服務能力、新技術應用輸出給合作夥伴，提升藥店的運營效率，讓 『買藥上淘寶、天貓』，成為更多中國城市居民生活的日常。」 阿里健康醫藥電商事業部負責人汪強說。

(責任編輯：杜丁)

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