剛剛還硬氣回應個別自媒體惡意造謠、抹黑的辛巴,鬧得沸沸揚揚的糖水燕窩事件終於迎來了大逆轉,網紅辛巴發布致歉聲明,稱:召回辛選直播間銷售的全部問題燕窩產品、承擔退一賠三責任」(共銷售57820單,銷售金額 15,495,760元,共需先退賠61,983,040元),先解決問題。
幾天時間,吃瓜群眾們看到了辛巴的各種表演,先是表示我們賣的產品含有唾液酸,也就是不管含量多少,都算含有燕窩成分;後面又表示自己跟商家只是推廣關係,並不涉及任何的採購與銷售行為,如果對產品有任何不滿,辛選都可以協助客戶協調商家進行退款退貨。
我敢說,第一份聲明裡的甩鍋能力,真的讓很多大品牌都汗顏。人家明確地表示,我們只是帶貨的,只拿帶貨的錢,至於退不退貨,退不退款,去跟商家聯繫去,我們可以幫著協調。好在,最後的結局,還算幹得漂亮,只是假一賠三還是假一賠十,是個問題。
直播帶貨是股妖風,誰家網紅沒翻過車?
直播帶貨像一股妖風,迅速席捲了大江南北,布置個簡單的背景,選擇一個簡單的場景,只要有網絡,有足夠的電,誰都可以在線直播。直播帶貨也成為一些頂級流量IP明星們變現的最主要方式。只是,只評估產品類型與粉絲、主播人設是否匹配的審核模式,註定不會有太多專業的選品和評測師來進行商品的把關,出現各種翻車也是常事。
汪涵、李雪琴、楊坤等知名人士直播帶貨均被曝出流量造假、刷銷量的黑料,而直播間現場產品試用翻車也讓吃瓜群眾們看足了熱鬧。
遭遇貨不對板,堅決維權到底
不要以為直播間裡高談闊論一番,賣出去一些假冒偽劣商品就能回去數錢了,有多少人退貨退款跟自己一點關係沒有。實際上,按照首負責任制,不管有沒有自己的責任,都需要先行賠付後,再向責任方追償。
當你忍不住誘惑,以市場價半價的優惠在網紅直播間下單,收到貨後發現貨不對板,要堅決維權到底,不要說算了,幾十塊錢東西,退了還不夠郵費錢,折騰不起。正是這樣的思想,才讓這些人有恃無恐。你直播間裡反映,就直接拉黑,你店鋪裡反映,就不理你。而辛巴糖水燕窩道歉之後,就有網友表示,客服不理人,也不知道怎麼退。
說好的客服在線等您呢?等來的一直是消息未讀狀態?
事情總算有了結果,但直播帶貨的這股妖風,要徹底治一治了,你說呢?