許留山杭州門店要關閉了？儲值卡退款電話打不通？退款要收20%手續費？
這兩天這些信息在網絡上流傳，其實早在3月13日，類似的信息就傳了一遍，當時快報記者趕到許留山嘉裡中心門店，發現還在營業，針對當時網友反映的儲值卡會員無法登錄問題，店員解釋說是因為系統崩潰，遲一點登錄就會恢復正常。
不過，到了今天，許留山嘉裡中心門店已經關閉了好幾天了，事實上，杭州大部分門店都會陸續關閉，未來一段時間杭州可能只有蕭山銀隆還可以使用儲值卡。
我趕到蕭山銀隆店，地方很好找，2號線坐到杭發廠站地鐵口上去一樓就是。看上去一切正常，我到的時候，一對小夫妻帶著孩子正在點單，不遠處，一對年輕人坐在椅子上，正在吃甜品。
蕭山銀隆，點單的小夫妻
就餐的年輕人
店裡一共三個店員，一個做甜品，一個收銀，一個跑堂。一隻小框子裡放了好幾張訂單，除了堂食之外，還在不停接外賣電話，看上去生意不錯。
我問跑堂的小姑娘，你們這裡近期打算關門不？小姑娘說沒接到任何關店通知，她這裡目前一切正常。除了營業時間正常，儲值卡也可以正常使用。
宣傳資料
不過，雖然櫃檯上還放著推廣儲值卡的資料，店員說前段時間接到上海總部通知，華東區暫停辦理新的儲值卡。至於退儲值卡，以前是通過打客服電話辦理，現在都通過微信小程序辦理：「時間久一點，但能退。」
離開蕭山銀隆，我又去了西湖文化廣場銀泰百貨的許留山甜蜜站。可能很多人，包括我在內，都不知道，許留山杭州的門店其實分兩套系統。一套，就是蕭山銀隆這樣的傳統甜品店，既有甜品，也賣飲料。另一套，叫甜蜜站，以賣飲料為主，甜品也有，但數量比傳統門店少得多。另外，凡是叫甜蜜站的都不能用儲值卡。
西湖文化廣場銀泰百貨的許留山甜蜜站
很巧，櫃檯上正好有位女士在諮詢店員怎麼退儲值卡裡的錢。店員告訴她，關注微信公眾號，然後按照上面的提示一步步填就可以。
我看了下，網上退要扣20%手續費，另外需要45個工作日。這位女士一步步操作下來，前面倒還順當，到了填銀行卡號這一步卡住了，她沒帶卡出來，於是憤憤地和我說：「我先去打個投訴電話，然後回去查銀行卡號。」
退卡頁面
女士打投訴電話去了，我和店員攀談了幾句，兩個小姑娘告訴我，甜蜜站是傳統許留山甜品店的升級版，其他站點她們不清楚，至少西湖文化廣場這裡剛裝修好沒多久，不會關。
西湖文化廣場銀泰百貨的許留山甜蜜站
至於已經關掉或者即將關掉的傳統店是個啥情況，我委託跑商場線的快報「敗家女記者」幫我問了一圈。
除去已經於4月1日臨時退租的嘉裡中心，敗家女記者綜合其他商城門店情況如下：
1、目前杭州店，可以還使用許留山儲值卡的是蕭山銀隆、龍湖金沙天街、水晶城三家傳統店。這裡面，水晶城店馬上將升級成甜蜜站，未來以甜品飲料外賣為主。其中水晶城負責運營的相關工作人員表示，水晶城門店將於4月12日暫停營業，4月25日完成升級重新亮相。
注意！一定注意！一旦升級成甜蜜站，原來的儲值卡就不可以用了。
2、龍湖金沙天街表示，目前正常營業，但後續可能會撤鋪。
3、蕭山銀隆沒有表示要撤鋪也沒有表示要升級，不過安全起見，有儲值卡的早點去用掉總沒錯。這家聽著遠，其實地鐵過去方便得很，2號線坐到杭發廠走上去就是。
4、如果嫌去現場用掉太麻煩，那麼可以在微信上關注許留山公眾號，然後根據提示操作。需要收20%手續費，然後至少需要45個工作日辦理。
記者 錢卓君 文/攝 編輯 朱慧