預約掛號成功後,3個月內爽約或遲到累計3次,後果有點重!

2020-12-25 澎湃新聞

預約掛號成功後，3個月內爽約或遲到累計3次，後果有點重！

2018-07-16 22:34 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

本文原標題：《當心！預約掛號成功後，3個月內爽約或遲到累計3次，後果有點重！》

日前，為加強預約掛號管理，提高號源利用率，規範就醫行為，市衛生計生委組織編寫了《寧波市預約掛號退號與爽約管理規範》。預約掛號後爽約會怎樣？劃重點，一起看——

1

      如用戶無法在約定候診時間到醫院，可通過寧波市公眾健康服務平臺、「健康寧波」官方微信、「醫院通」APP、55012320電話等用戶原預約途徑退號，允許最遲退號時間為約定候診時間的前1天。

2

      如用戶過預約候診時間未到診，30分鐘以內的視為遲到，可以繼續取預約號，排隊號退後5號就診；30分鐘以上的視為爽約，預約號自動作廢，如現場有號用戶可以選擇現場掛號就診。現場取預約號時間統一規定上午最遲為11:00。下午最遲為16:30。

3

      各預約掛號渠道提前1天向預約用戶發送準時就診提醒以及遲到違約提醒。

4

      用戶3個月內爽約或遲到累計3次，暫停3個月預約掛號資格，相關信息納入個人信用檔案。

重要提醒：

爽約將納入個人信用檔案

在全市所有的預約掛號平臺，如果您3個月內爽約或遲到累計3次，暫停3個月預約掛號資格。也就是說，您將3個月不能在全市所有的預約掛號平臺掛號，只能在醫院現場掛號。同時，相關信息納入個人信用檔案。

所以，如不能按時就診，一定記得及時退號！

掛專家號有竅門

為什麼看得到專家號卻無法預約？

為何三甲醫院約不上的號衛生院可以約？

昨天沒號為何今天又有了？

答案和竅門在這裡：

寧波市各市級醫院網上預約號源優先向縣級醫院和所在城市社區衛生服務中心開放的比例達到40%，並提前10天放號，放號3天後剩餘未用號源回收至共享號源池，再次供各預約平臺預約使用。

打個比方，三甲醫院專家A有50個預約號，提前10天將有40%即20個預約號，下放至縣級醫院及所在區域的社區衛生服務中心（這就是為什麼預約平臺看得到預約號卻不能預約）。市民可就近在社區醫生診間預約三甲醫院專家號。如放號後3天下放的預約號還剩5個，那麼，這5個號將重新回收並放到共享預約平臺上去。

（北侖發布綜合編輯，資料來源：寧波發布、寧波市衛生計生委）

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