新買的永源飛碟汽車才開了半年,行駛裡程剛過6000公裡,行駛中沒有任何徵兆地爆胎了,爆胎的汽車失去平衡撞倒了路人,前後花了14000元。5月24日,李先生遭遇這嚇人一幕。讓他更生氣的是,永源飛碟汽車不僅不積極維修處理,一拖就拖了半個月,還推三阻四讓他提供各種材料。
對此,永源飛碟汽車4S店人員稱,李先生沒通知他們到事故第一現場,按程序必須提供材料。但他們會積極處理,並稱雙方已達成協議。
行駛中爆胎撞到人賠錢賠精力
2011年11月28日,李先生從二環西路匡山汽車大世界的永源飛碟汽車4S店花費七萬多購買了一輛A380型號的汽車。2012年5月24日在正常行駛中左前輪胎突然爆胎,爆胎後的汽車失去平衡在水泥路上打起轉,將路邊行人撞到了溝裡,汽車也撞到了水泥墩上。這距離李先生買車剛半年時間。
李先生趕緊下車查看被撞倒的人,並在第一時間報警,撥打120將傷者送到了醫院,傷者在醫院住了六天,傷勢穩定下來後,就提出了出院。「我們正好認識,以前關係挺好,所以私了時比較容易。」出院後,在交警的協調下,李先生又賠給他7000多元錢,雙方才算徹底了事。
「前後花費共14000元,還不包括修車的費用。」李先生說,事故發生第二天,他聯繫到永源飛碟汽車4S店說明事故情況,沒想到4S店不但不到現場查看,不給修車,還讓他到相關部門鑑定。「我的車沒有任何損壞,完全是因為爆胎才撞了人,可他們不派人來看。」
等來等去屢遭推拖「4S店真難請」
李先生說,由於當時撞到了人,心裡一著急,只想著以人為主,根本沒精力顧及保留現場,只是等交警到現場處理事故,把傷者送到醫院確定傷勢無大礙後才聯繫4S店,沒想到他們不承認是自己產品的問題了。
李先生不明白,剛買的新車,才行駛6000多公裡,怎麼會無緣無故爆胎呢?而且爆胎之前沒有任何徵兆,從未發現車胎有壞的跡象。「誰買的車不到半年就爆胎?不是質量問題是什麼?」但4S店一直推脫不予維修,讓李先生提供事故時的照片,還讓他聯繫廠家,自己鑑定什麼的。「當時我只想著救人,根本沒想到拍照片,照片只有交警有,交警怎麼會給我呢?」李先生認為,4S店應該先檢測自己的輪胎是不是有問題,而不是推三阻四為難消費者。
更讓他哭笑不得的是,永源飛碟汽車4S店讓他自己將車拖到4S店。從章丘市黃河鎮如何將少一個輪胎的汽車拖到位於玉函路的4S店?李先生說,他只有一個要求,就是將爆胎修好,或者換個新輪胎,撞人賠錢就算自己倒黴認栽,這麼小的要求4S店還推來推去,如何讓消費者信任?
拖延是因沒見現場雙方已協商
6月7日,記者聯繫到匡山大世界的永源飛碟汽車專賣店,工作人員告訴記者,之所以拖這麼久是因為李先生沒在第一時間聯繫4S店,他們沒見到第一事故現場,取證和搜集材料都存在一定的困難,公司也有自己的規章制度,需要按規定處理問題。
這名工作人員說,在相關部門人員的介入下,他們與李先生已達成一致,答應了李先生提出的要求,會儘快處理。
(責任編輯:王思翔)