因妻子聽信美容店宣傳，前後花了30多萬元購買某品牌產品用於治療婦科疾病，事後發現並沒有效果，市區一男子一怒之下向市衛生監督所投訴。經調查後，市衛生監督所對該美容店進行了相應處罰，並禁止其繼續經營、使用該產品。近日，衛生執法人員再次突擊該美容店，發現經營戶已積極整改，不再銷售該類產品。
隨著美容美體行業的快速發展，相關的投訴屢見報端。高昂的價格，被吹噓得天花亂墜的療效吸引了不少消費者「入坑」。雖存在涉及虛假宣傳，但因客觀原因限制，有關部門取證困難，給維權帶來不小的難度。
虛假宣傳屢禁不止
這名市民投訴的是市區八一南街上的一家美容店，衛生執法人員在店內突擊檢查發現，店內確有一款名為「易添美抑菌劑」的產品在售。該產品標籤上標註的衛生許可證號為「消」字號，屬於第二類消毒產品——抗（抑）菌製劑。
消毒產品並非藥品，真有店員宣傳的那些奇效嗎？
市衛生監督所醫療衛生監督科科長遊祖平介紹，「消」字號產品分為消毒劑、消毒器械、衛生用品三大類，其中衛生用品中的抗（抑）菌製劑，具有抗（抑）菌功能。近年來，抗（抑）菌製劑逐漸被各類美容美體機構應用，由於對大腸菌群、金葡菌、綠膿桿菌等的確具有抑制作用，對某些炎症的治療有一定的輔助作用，不少商家便藉此標榜產品具有排毒養顏、治療各種疾病的奇效，同時收取高於出廠價數十倍以上的天價。
根據《消毒管理辦法》和《消毒產品標籤說明書管理規範》中的有關規定，所有宣傳抗（抑）菌製劑治療效果的行為均屬違法違規行為。然而，現實中關於此類違法違規行為的監管卻遇到了不小的難題。不良商家為規避風險，往往不會通過文字、海報等形式，只是口頭向消費者宣傳其「治療奇效」，監管部門極難採集相關證據，這也造成了不少不良商家逍遙法外，此類現象屢禁不止。本案中，產品標籤（說明書）及現場均未發現擴大或虛假宣傳內容，且證人證言不足，最終無法查實該店擴大或虛假宣傳的違法事實行為。
經營單位難逃責任
雖然此案中難以查實「虛假宣傳」責任，但美容店存在的另一個違法行為被抓了個正著。
衛生執法人員調查發現，該店無法提供「易添美抑菌劑」的衛生安全評價報告。為此，市衛生監督所向涉案產品生產企業所在地衛計委發出協查函，要求協查該產品合法性，包括生產企業資質、衛生安全評價報告情況等。
隨後，當地衛計委確認涉案產品為其轄區一生物科技公司生產，該企業有生產抗（抑）菌製劑的資質但未對相應產品進行衛生安全評價報告。
這看上去似乎是生產企業的責任，不該由金華這家作為經營單位的美容店「背鍋」？
其實不然。遊祖平解釋道，事實上，根據有關規定，經營者採購消毒產品時，應當索取的有效證件，其中就有產品衛生安全評價報告。因此，當事人在採購消毒產品時未盡到索證責任，經營首次上市前未進行衛生安全評價的第二類消毒產品，違反了上述規定。市衛生監督所責令該美容店停止經營、使用該產品，並依法對該店作出罰款3500元的行政處罰。
美容美體類消費越來越普及，且大多價格不低，遊祖平建議愛美女性在商家推銷產品時，千萬要多個心眼。
一是正確識別產品的「身份」及定位。若產品標籤（說明書）上標的衛生許可證號為「消」字號，則該產品為消毒產品，非藥品，任何疾病治療效果或者暗示疾病治療效果的宣傳都是違法違規的。
二是正確判斷抗（抑）菌製劑是否合格。經營單位採購抗（抑）菌製劑等消毒產品時，需索取廠家的消毒產品生產企業衛生許可證、產品衛生安全評價報告及批次檢驗合格證明等材料。若經營單位無法出示上述材料，就無法確認產品為正規渠道採購的合格產品，消費者要謹慎購買。