位於北京市豐臺區角門東銀泰百貨商場內的「巧虎KIDS」早教機構已關閉。 視覺中國供圖
近日，北京大紅門銀泰百貨商場內的巧虎KIDS早教機構突然宣布停止運營，巧虎KIDS品牌的管理運營方發布聲明稱，正與家長進行溝通、登記相關信息和協商處理，將儘快完成後續安置方案。
南都記者了解到，北京大紅門銀泰巧虎KIDS中心不是近期第一個關停的早教加盟店。受疫情影響，已有多家早教加盟店宣布關停。業內人士向南都記者表示，早教機構加盟店前期投入和運營成本高，疫情下租金壓力、人員成本壓力等問題被放大。
疫情期間，一些線下早教機構也在探索新的課程模式，包括提供線上課程。有專家認為，線上的早教形式短期內也許能讓企業獲得收入，但不會成為早教行業發展的主流。還有專家期待期盼在技術、資本的基礎上，構建出一種全新的商業模式。
早教中心突然申請破產
回應稱「未失聯」
近日，有家長向南都記者反映，北京大紅門銀泰百貨商場內的「巧虎KIDS」早教機構日前突然宣布停止運營，在該機構購買了課程的400多名學生家長受到影響。
一位家長告訴南都記者，受疫情影響，從年初起，該早教機構暫停線下課程，一直閉店。其間，機構的老師經常在微信聊天群和學生及家長互動，未有異常。7月29日，機構工作人員曾告知家長，門店即將限流接待，到了8月5日，家長們在微信群看到了「破產通告」。
涉事早教機構的運營主體——北京思凱文科技有限公司發布通告稱，疫情在北京再次暴發對公司經營帶來了巨大影響。由於現金流不能支撐運營，公司已向有關部門提出破產申請。公司同時於7月31日經股東會決議中止經營，現已組成破產清算組進行清算。
8月14日，南都記者聯繫上巧虎KIDS銀泰中心有關負責人。「我們沒有失聯，所有人都在積極回復和處理，一些家長打不通電話是因為太多人打了。」該負責人表示，目前，其正在進行清算前的信息登記，同時也已按照課程合同的標準，為部分家長進行轉課和退費。「巧虎總部以及巧虎KIDS中心運營商對這件事都很重視。」
當日下午，巧虎KIDS中國區域的品牌及運營管理方發布聲明稱，北京大紅門銀泰巧虎KIDS中心所屬公司是巧虎KIDS大紅門銀泰中心獨立的運營主體，目前正與中心會員家長進行溝通、相關信息登記和協商處理。中心負責人也在持續跟進、推動後續各項工作。該中心的所有會員，現在都可以直接向中心登記轉課或退費的需求，中心會予以核實記錄並儘快妥善與會員對接完成後續安置方案。
聲明表示，北京其他巧虎KIDS中心均為獨立的運營主體，目前均屬於正常運營狀態。對於北京大紅門銀泰巧虎KIDS中心的後續進展，該公司會持續予以關注和確認處理的進展。
無法開課、成本超負擔
已有多家關停
北京大紅門銀泰巧虎KIDS中心不是近期第一個關停的早教店。
疫情之下，受到無法開課、房租人工等成本壓力，已經有多家線下培訓機構宣布關停。其中，7月，有家長在社交媒體爆料，巧虎KIDS早教中心在銀川、上海的兩家店突然閉店。此外，悅寶園、美吉姆等早教機構也被曝有加盟店閉店。
受到衝擊的不止早教機構，還包括各個教培機構。6月22日，在中國經營了12年的迪士尼英語發布致迪士尼英語學員及家長的公開信，宣布關閉迪士尼英語中心。儘管公開信未明確說明停業原因，但也隱晦表達了疫情與在線授課趨勢對業務的實際影響。
一位從事早教行業的人士告訴南都記者，由於運營成本高，大多數早教機構以品牌加盟店而非直營店的形式存在，這一模式在教培行業也十分普遍。品牌管理方向經營者收取一定的加盟費用和權益金，這是「很大一筆錢」。除加盟費外，場地、人員也是一筆不小投入。
疫情下，租金壓力、人員成本壓力等問題被放大。上述業內人士表示，品牌總部會和加盟商籤署特許加盟的合同，總部也會給加盟商一些管理支持。但加盟店的運營出現問題時，品牌總部是否協助解決，要視其運營能力而定。「比如說互相甩鍋、互相追責，這種問題都有可能出現。」這也導致了家長們的維權困境。
事實上，2019年以來，已有愛樂樂享、水孩子等多家知名早教機構的多個門店因經營不善致倒閉關門，涉及大量消費者課時未完成、學費未退。對此，中國教育科學研究院研究員儲朝暉告訴南都記者，早教行業在中國的發展處於起步階段。一些投資者了解不多，在選擇這項投資時不夠理性。因此，早教機構的運營企業資金鍊破裂，在疫情之前就有。其還稱，疫情對早教行業的影響是一時的，從長遠來看，真正制約早教行業發展的，是相關的專業人員數量不夠，很多從事這一行業的人沒有相應的專業素養。
有業內人士認為，疫情過後，早教行業的準入門檻和品質標準會明顯提升，業餘選手會被淘汰出局，行業內競爭會更加激烈。
針對線下早教機構相關的扶持正在進行。疫情之下，已有早教機構減免加盟商的相關費用。此外，為減輕疫情對教育培訓機構的影響，從3月開始，北京、上海、廣州等多地教育主管部門會同相關部門，出臺了減免房租、延期納稅等措施。
多個早教機構在線轉型
是否可持續待解
疫情期間，出於「自救」、維護用戶粘性等需要，一些線下早教機構曾探索新的課程服務。1月28日，國家衛健委發布的通知中，除了暫停線下開展收託、保育服務，還提出鼓勵3歲以下嬰幼兒早教機構、親子園利用網際網路等信息化手段提供服務。
與此同時，眾多早教機構紛紛轉型線上教學。
早教機構悅寶園推出免費在線資源包，美吉姆疫情期免費開放95節線上課程，此外，也上架了需要付費的線上歡動課。早教機構金寶貝對全國0-6歲寶寶家庭免費開放金寶貝VIP館權益90天。除線上課程外，還有早教機構開拓了戶外體驗課的新業務。
然而，線上課程的認可度似乎並不高。
一位業內人士向南都記者表示，相比K12等教育類別，早期教育在線上受到的客觀限制諸多。「很難轉到線上去做。因為孩子太小了，只有0-3歲，沒有家長會願意讓孩子一直看電子產品。早教的課程體系注重對孩子各方面能力的提高，也需要給孩子社交的環境。在線上，很多功能無法實現。」其表示。
儲朝暉也認為，在線早教短期內也許能讓企業獲得一些收入，但不會成為未來早教行業發展的一種主流趨勢。
北京民辦教育協會副會長馬學雷接受南都記者採訪時表示，早教需要動用幼兒的觸覺、聽覺等感官功能，只有在線下場景中實踐才有效果，但轉移到線上也有有利的一面。「孩子在家裡，家長可深度參與教育過程。資本加技術，再把家長也整合進來，錘鍊出一種標準化的、整合型的、模塊化的教育和保護，我覺得是可以發展的方向。」
馬學雷認為，早期教育未來的長足發展，與經濟社會的發展密切相關。它取決於外部經濟社會和相關部門的態度，但更重要的是行業的努力。「能不能夠創設出這樣一種新的商業模式？只要資本有很大的投資興趣，技術、人才等相應就能跟得上。這需要行業的智慧。」
目前，各地的校外培訓機構正在全面複課。8月9日，北京市教委宣布，即日起，全市學科類校外培訓機構可向審批機關書面申請，經批准後，恢復線下課程和集體活動。
未來早教機構如何創新發展，仍有待從業者探索。
出品：南都新業態法治研究中心
採寫：南都記者 吳佳靈