巾幗代表調解員
「阿婆，您別擔心，都跟您兒子一家子說好了，地方會儘快騰出來，您很快就可以入住。」
近日，溫嶺大溪鎮「芋溪和」巾幗代表調解室發起人、溫嶺市人大代表鄔蔚林，發起人、溫嶺市人大代表潘劍盟，發起人、鎮人大代表楊菊素帶著多名巾幗代表調解員，來到林阿婆的家中回訪，讓調解成果又快又好落地。
楊菊素等多名巾幗代表調解員入戶調解矛盾
林阿婆改嫁後又喪偶，想在晚年回到親生兒子身邊一起生活。然而，由於兒子家庭條件並不寬裕，再加上多年來的誤會和矛盾，讓林阿婆葉落歸根的願望遲遲不能實現。好在經過大溪鎮「芋溪和」巾幗代表調解室的調解，兒子林大哥同意母親入住，並表示會儘快安排一間房間出來，讓林阿婆安享晚年。
為充分發揮婦女代表優勢，將婦女代表調解力量整合，大溪鎮成立了巾幗代表調解室，由法庭提供法律指導，在對接「芋溪和」家事調解室複雜糾紛的基礎上，同樣接收法庭、派出所、婦聯等委託調解，及群眾提出的調解申請。「芋溪和」巾幗代表調解室主要調解婚姻糾紛、鄰裡矛盾、個人煩事等，三年多來，調解室代表參與調解糾紛案件325起，成功化解303起，化解成功率達93.2%。
大溪鎮召開「室」「站」工作對接會
「現在來調解的人越來越多，在應對一些複雜家事案件時，家事調解室原先的力量顯得越發單薄。」作為「芋溪和」家事調解室的專職調解員楊菊素一面為家事調解室受到群眾的認可感到開心，另一面卻又擔心力量配備不足而影響調解工作。
作為鎮人大代表，楊菊素把家事調解室的困境跟大溪鎮人大作了匯報。
「』芋溪和』家事調解室在基層社會治理中確實發揮了積極的作用，我們也希望把『芋溪和』調解做強做大，更好地為群眾服務。」大溪鎮人大主席林澤米了解到家事調解室的困境後，給予了很大的支持。
在徵求各個人大代表聯絡站和法庭的意見後，結合本地實際，大溪鎮人大決定進一步完善機制、優化理念，成立台州首個巾幗人大代表調解室——大溪鎮「芋溪和」巾幗代表調解室。同時法庭聘請了調解室的部分人大代表為法庭第一批特邀巾幗調解員，進一步加強相互聯動效應。
新的巾幗代表調解室，不再是 「單打獨鬥」，而是擴充至16名巾幗人大代表調解員，其中溫嶺市人大代表有11名。此外，調解室還與5個代表聯絡站聯通，有利於矛盾的化解和難題的破解。
「有了人大力量的支撐，不但人員力量加強了，調解矛盾的方式也更加多樣。現在我們不單單在調解室進行調解，而是根據不同的情況，採取當場調解、上門調解和轉移調解等多維度的方式。」楊菊素談起了調解工作的變化。
楊菊素還舉了一個例子。近期，有一戶人家，老人兒子不幸過世，兒媳也改嫁，老人一直撫養著孫子。但是兒媳突然回來，希望帶走孫子，這讓老人無疑又失去了一個寄託。按照法理，兒媳很可能取得孩子的撫養權，但是按照情理，畢竟老人撫養孫子多年，又沒有從兒媳那裡領取撫養費，如果失去撫養孫子的機會，對老人來說無疑是種傷害。「這個糾紛不簡單，需要人大姐妹們一起化解」，於是楊菊素與巾幗代表調解室發起人之一的鄔蔚林一起商議，決定發動巾幗代表調解室代表的力量，進行調解。
矛盾調解中
深入了解情況後，為更好地化解糾紛，巾幗代表調解員們又找到了矛盾發生地的潘郎代表聯絡站與人大代表一起，共同為這家子排憂解難。在鎮人大的約請和監督以及大溪法庭專業人士的合力支持下矛盾得以成功化解，相關部門在政策範圍內為老人提供了一定的幫助。
像這樣的案例數不勝數，一些糾紛單單依靠家事調解室解決不了，但有了人大力量後，調解的方法途徑更加多樣有效，比如可以約請相關部門，提供政策法規講解、幫扶等服務，從而更好地化解矛盾。
「在南城管理區的村，有一戶人家因為財產分割問題產生分歧，導致三代人鬧起了矛盾，其中夾雜著很多陳年舊帳，我們必須從源頭上入手，因此希望聯絡站可以和我們一起摸清這戶人家的底細，多方位推動調解工作。」近日，「芋溪和」巾幗代表調解室和南城人大代表聯絡站召開工作對接會，調解室發起人、溫嶺市人大代表鄔蔚林向聯絡站尋求幫助，並就有關法律問題向作為調解室「法律顧問」的大溪法庭法官進行了諮詢。
「好的，這戶人家所在村就有我們聯絡站的人大代表，後期聯絡站將和調解室一起，幫助他們理清舊帳，化解矛盾，和美家庭。」聯絡站負責人趙守德當場表態。
像這樣「室」「站」「庭」聯合化解矛盾的場景，在「芋溪和」巾幗代表調解室成立以來，不定期都會出現。調解室和全鎮5個人大代表聯絡站、法庭通力合作，通過工作對接會、實地走訪、約請部門等方式，形成強大合力，為各類矛盾化解增添了底氣。
「『芋溪和』巾幗代表調解室是一項創新事務，對大溪『芋溪和』調解作了進一步的擴充和升華，我們將不斷發現問題，解決問題，讓調解室成為基層矛盾化解的一把『金鑰匙』，讓『芋溪和』調解成為基層糾紛化解的一張『金名片』。」林澤米表示。
來源：楊鵬
【來源：台州人大】
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