國內是重要市場 Line和中國不得不說的故事

2020-12-20 TechWeb

【搜狐IT消息】(文張睿)易信入局,正在引發國內業界對移動IM市場的新一輪討論,而與此同時,在隔海相望的日本另一款移動IM Line剛剛宣布全球用戶數超過2.3億。

Line是在由其舉辦的「Hello,Friends in Tokyo,2013」會議上宣布這一數字的,而今年Line的目標是3億,中國當然是其中最具潛力的市場之一,那麼Line在中國市場上打算怎麼做?需要解決哪些問題?如何處理和最強大的對手微信之間的關係?我代表搜狐IT受邀參加了此次會議並對Line高層進行了採訪,下面就結合我這幾天的所見所聞,為大家理一理Line和中國那不得不說的故事。

1. Line在中國的低調是有意而為之

2011年6月,即時通訊軟體Line在日本誕生,這個時間比微信晚5個月。而Line真正開始進入中國用戶的視野,是在2012年底與360達成代理合作之時。彼時的Line在日本及其他東南亞國家已經玩得風生水起:推出了Line Card等系列應用,正式發布Line Game,推出多款手機遊戲,在不同國家建立本地化的明星、企業官方帳號,而在國內,Line僅僅被視為微信的一個替代者。

到現在為止的9個多月中,Line一直甚為低調,連當初被受媒體關注的與360的合作,似乎也沒有新的亮點。而其他途徑的推廣或者合作也並未大規模展開,Line接下來究竟打算怎麼做?這是包括我在內的中國媒體最為關係的話題。

在兩天的活動中,Line高層對中國市場說的並不多,甚至很少主動提及中國市場。line Plus VP、line事業室室長姜玄玭接受媒體採訪時明確表示,Line在中國大陸和香港的發展計劃不公開。

不過沒有答案也是一種答案,說明Line方面目前對中國市場仍然非常謹慎,在真正切實有效的計劃落實之前,不會對外透風。

在第一天活動結束後的晚餐會上,Line執行董事舛田淳半開玩笑地說地說了一句:「我們並不是對中國市場不感興趣,只是假裝不感興趣。」可以說,Line在中國的低調是有意而為之的。

2. Line認為自己和微信「各有所長,相互參考」

當被問到如何看待Line和微信的區別時,Line的CEO森川亮給出的回答是「各有所長,相互參考」。他同時認為,Line做的好的地方是設計、運營、營銷等一整套的服務運作的質量是優於其他公司的。

Line在日本已經發展成為一個愈加成熟的平臺,涵蓋語音通話、手機遊戲、新聞資訊、營銷渠道等等,未來還將加入視頻通話、音樂、電子商務三項新的服務,而微信則比較保守,曾經被大家視為新的營銷及媒體渠道的公眾平臺也在5.0版本中受到限制。

舛田淳介紹了Line的4種商業模式,這裡可以拿出來與微信進行簡單對比。其一是Line應用內付費,當然主要指貼圖商店;其二是Line家族產品的付費,主要指遊戲;其三是企業營銷服務,指企業官方帳號,Line@等服務;其三是卡通形象授權及周邊產品售賣。此外Line還將在今年推出音樂及電商服務,使其收入來源更加多樣化。

微信5.0嘗試了付費貼圖及遊戲,而公眾平臺尚未作為收入來源之一,卡通形象更談不上。Line對商業模式的積極探索對微信具有一定借鑑意義。

3. Line在日本可以搞定運營商,在中國行嗎

在中國,微信與運營商的關係比較微妙,微信的文字語音消息服務對運營商的簡訊、通話業務造成了衝擊,「信令說」與「收費說」又攪得市場頗不平靜。而最近,微信與聯通的合作,網易與電信的合作,又讓微信等IM與運營商之間看起來頗為和諧。那麼Line是如何處理與運營商的關係的?這是我向森川亮提出的問題。

他答道,Line和運營商之間是合作關係,雖然Line確實對運營商傳統業務形成一定影響,但是另一方面也幫助運營商向數據業務服務方向轉型。此外,運營商是Line用戶付費一個渠道,運營商可以從中獲得收益。

據我向日本朋友了解到的情況,在日本同一運營商內用戶通話基本是免費的,發簡訊和郵件也是免費的,而數據業務則是按月繳納一定費用,沒有流量上限。

因此Line在日本的一個賣點是跨運營商的免費通話,同時由於所需要大量數據業務支持,所以與日本運營商之間可以形成很融洽的關係。Line第一天的大會上還邀請軟銀代表到場介紹和Line的合作。

那麼在中國呢,只能說呵呵了。

4. 還需要解決的問題:第三方市場渠道、用戶習慣

line Plus VP、line事業室室長姜玄玭主要負責Line的海外業務,這個講一口標準中文的韓國人簡單介紹了Line對中國市場的看法。

首先中國市場智慧型手機用戶越來越多,但是不同於其他國家主要使用Google Play,中國Android第三方市場過於分散,這對Line的推廣是不小的難題。這也是為什麼Line選擇和360合作的原因之一。

其次中國用戶習慣還需要培養。儘管中國的智慧型手機用戶逐年增多,但對國外的應用並不太了解,因此Line需要提高知名度,並且分析和培養用戶習慣。北上廣深等一線城市的白領是Line優先考慮的用戶群。

5. 計劃發展360之外的更多合作夥伴

Line選擇360作為其在華代理合作夥伴,但姜玄玭表示並不排除和其他中國網際網路公司的合作。據了解,豌豆莢、91、百度都和Line有不同程度的合作,未來Line遊戲可以與中國當地的遊戲商合作或許也值得期待。

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