馬蜂窩鄭迅:馬蜂窩97%的核心商家已經開通或打算開通旅遊直播

2020-08-09 新京報

新京報訊 8月8日,在新京報夏季峰會旅遊分論壇上,馬蜂窩旅遊副總裁鄭迅介紹,疫情雖然對旅遊行業影響很大,但總體來說,相信隨著疫情防控形勢向好,旅遊市場會逐漸復甦。馬蜂窩也一直在思考疫情之下和在「後疫情」時代,馬蜂窩的業務該如何發展,旅遊直播是我們的一個重要方向。

和其他直播不同,馬蜂窩對旅遊直播的理解更偏向內容,而非交易。馬蜂窩旅遊直播的名字叫「馬蜂窩攻略life」,從今年2月至今,世界各地的導遊、旅行達人、景區服務人員通過旅遊直播,和馬蜂窩用戶產生了大量的互動。這些非常吸引人的旅遊直播內容,也成了疫情期間遊客「雲旅遊」方式。

馬蜂窩認為「雲旅遊」或者旅遊直播這樣的內容形態,在疫情結束之後也一定會繼續下去,因為直播、短視頻比起圖文內容,能夠更直觀、更立體地呈現景區風貌和旅行體驗。

對於旅遊服務商來說,直播這樣新的內容形態也會成為重要的營銷場所。疫情期間,馬蜂窩平臺上有97%的核心商家已經開通或打算開通旅遊直播。有些會玩的商家會在玉龍雪山下或蒼山洱海景區裡,展示房車、營地乃至現磨咖啡、現煎小牛排等,讓遊客隔著屏幕都能感受到香氣,對這種比較新的旅行方式產生嚮往。

同時,遊客對於個性化和旅遊品質的追求,也不會隨著疫情結束而結束,反而會持續上升。所以相比往年,一些旅遊產品的服務品質也在提高,更新潮的度假旅行方式逐漸得到認可,而一旦享受過這種高品質、定製化的服務之後,遊客也很難再回到傳統的跟團遊,而是更享受這種度假模式的旅行。所以我認為,這種度假型的旅行體驗會成為一個重要趨勢,馬蜂窩也希望和平臺上的服務商一起為遊客不斷提供這種高品質、有趣的旅行服務,讓行業變得更美好。

來源:新京報

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