身邊|合肥火車站自助取售票機增加新功能,開車前均可退票

2020-12-24 騰訊網

行程取消，有退票的需求，除了窗口辦理、手機操作，還能怎麼辦呢？日前，安徽日報農村版融媒體記者從合肥火車站了解到，長三角鐵路對管內各大車站2600餘臺自助售取票機增加了自助退票功能，合肥鐵路直屬站也在升級範圍內。這意味著，升級後的自助售取票機在符合一定條件內可辦理退票業務，旅客只要動動手指就可以快捷完成退票操作。

自助售取票機退票流程為，第一步選擇「退票」按鈕進入退票頁面；第二步選擇要退票的車次；第三步點擊「退票」按鈕即可完成退票。據了解，在12306.cn網站購票後未換取紙質車票(或報銷憑證)的，可於不晚於票面發車前25分鐘在網上辦理退票。但自助售取票機的退票時間與火車站窗口退票時間保持一致，列車開車前均可辦理退票業務。

合肥火車站相關負責人告訴安徽日報農村版融媒體記者，自助收取票機上的退票功能只可辦理未列印報銷憑證且為電子支付的電子客票退票業務。須具備未列印報銷憑證、購票時為電子支付兩個條件。若已經列印了報銷憑證或購票時為現金支付，仍然需要到人工窗口辦理退票手續。

安徽日報農村版融媒體記者 王逸群

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