8月21日，國家旅遊局正式宣布，《旅遊民宿基本要求與評價》已經國家旅遊局批准，並將從2017年10月1日起實施。至此，對行業標準呼籲已久的民宿行業終於迎來首個國家級標準。那麼，這份行業標準中有哪些「乾貨」呢？
內容
對客房數量、服務語言均有要求
首先，「旅遊民宿」的定義在行業標準中進行了體現。即「利用當地閒置資源，民宿主人參與接待，為遊客提供體驗當地自然、文化與生產生活方式的小型住宿設施。」根據所處地域不同，可分為城鎮民宿與鄉村民宿。
與此同時，民宿經營者還必須符合幾條「硬槓槓」：比如，除了依法取得當地政府要求的相關證照，滿足公安機關治安消防相關要求，對民宿客房的數量也進行了限制，「單幢建築客房數量應不超過14間(套)。」而且，民宿從業人員還應經過衛生培訓和健康檢查，持證上崗。
值得期待的是，行業標準的確立有望改變民宿以往「不修邊幅」的印象。「客房床單、被套、枕套、毛巾等應做到每客必換，並能應賓客要求提供相應服務。」同時，客房及內部衛生間裡的公共用品，應做到「一客一消毒」。服務方面，則要求接待人員熟悉當地旅遊資源，可用普通話提供服務；熟悉當地特產，可為賓客做推薦。
亮點
民宿將被劃分金銀兩個等級
值得關注的是，行業標準中將民宿劃分為兩個等級。
據記者了解，兩個等級分別為金宿級和銀宿級。其中，金宿級為高等級，銀宿級為普通等級，「等級越高表示接待設施與服務品質越高」。
從具體的等級劃分條件來看，想成為「金宿級」並不簡單，需在「環境與建築」「設施和服務」以及特色等多個方面脫穎而出。
比如，要求民宿「周圍應有優質的自然生態環境，或有多處體驗方便、特色鮮明的地方風物。」與此同時，客房衛生間需「顏值」與「功能」齊備，不但要求裝修「宜高檔」，而且「乾濕分離，有防滑防濺措施，24小時供應冷熱水。」此外，安全被視為重中之重，「宜開展和建立消防演習和安全巡查制度，有記錄」。
其中有趣的是，金銀等級都要求民宿「可提供兩種以上規格枕頭」。
落地
與「寧波版」行業標準有衝突嗎？
據了解，近年我市民宿市場發展迅猛，湧現出一批主題特色精品民宿，民宿集聚區初見端倪。目前，我市住宿業已經形成了星級酒店、花級酒店和葉級民宿相互促進發展的局面，行業標準的呼聲也隨之高漲。
然而，此前多為地方出臺的民宿營業標準和管理辦法。比如，浙江省今年年初曾出臺《關於確定民宿範圍和條件的指導意見》，其中，對民宿經營規模的要求是「單棟房屋客房數不超過15間」。2015年10月，我市曾出臺《特色客棧等級劃分規範》，將客棧等級以「葉級」劃分，從「一葉級」至「五葉級」，共五檔。
那麼我市的地方標準規範與「國標」構成衝突了嗎？據寧波市旅遊局有關負責人介紹，與剛剛發布的「國標」有所不同，我市出臺的規範中，等級劃分對象是「特色客棧」，「除了民宿，還包括客棧、旅社、旅館、莊園、宅院、驛站等，範圍更廣，並未構成衝突」。
對於省裡出臺的意見中對民宿經營規模要求與「國標」有「1間」之差的問題，多名旅遊業界人士均表示「無需糾結」。他們認為，實際執行中，民宿規模體量上有適當放寬，但是相應的消防標準必須做到位，「關係到安全，執行必須從嚴」。
精品酒店、文化主題旅遊飯店經營也有章可循
住宿圈可謂「好事連連」。記者昨天在採訪中獲悉，與《旅遊民宿基本要求與評價》同步獲得國家旅遊局批准並予以公布的，還有《旅遊經營者處理投訴規範》《文化主題旅遊飯店基本要求與評價》《精品旅遊飯店》3項行業標準，將於今年10月1日起實施。
近年來，為適應市場和消費者需求的變化，旅遊住宿業細分業態蓬勃發展。國家旅遊局在廣泛收集各方意見後，編制了中國文化主題旅遊飯店、精品飯店等旅遊住宿業細分業態標準，以規範並引導旅遊住宿業差異化、多元化發展。
從相關標準中可以看到，除了引導企業在經營管理、產品設計方面注重文化融入之外，在服務上更加強調消費者的舒適度和體驗值。
據悉，隨著大眾旅遊休閒度假方式的不斷轉換，精品酒店、主題旅遊飯店的需求正在逐步擴大並飛速發展。據寧波市旅遊局最新發布的《上半年旅遊經濟運行分析報告》，今年1~6月，全市住宿設施平均客房出租率為57.23%，同比增加3.31%。(東南商報記者謝舒奕)