5月15日,集護膚、彩妝、香氛等於一體的JUSAVE GLOBAL體驗店在海南省海口市生生國際購物中心開業了,日前,海口市源點未來科技有限公司推出了JUSAVE GLOBAL線上商城,JUSAVE GLOBAL線上商城由海口鷹谷網絡科技有限公司運營。
該體驗店面積約30平米,設計為簡約大氣風格,以綠色為主色調,並在四周打造了整面的鏡子,使得門店看起來更加寬敞明亮。體驗店主要設置了產品展覽區與體驗區,儘管是工作日,每列吧檯都站滿了顧客試妝。不同於傳統實體店以零售為主的設計思路,作為一個電商品牌的首家線下店,海口市源點未來科技有限公司將顧客體驗放在了一個非常重要的位置,體驗區佔據了店鋪約二分之一的空間面積。整個門店共設有兩列超長試妝吧檯,每列吧檯都陳列了眼影、口紅、粉底液、腮紅、粉底液等熱門彩妝產品。此外,門店的中央還設置了兩個展示櫃,展示護膚與香氛等熱門產品。
實體門店選址頗為重要,特別是首店尤為關鍵,一方面首店尚不完善需要不斷調整,需要選擇距離自己總部近的地方;另一方面首店也承擔著測試重任對業績有一定要求,需要選擇人流大核心的地方。如淘寶心選首店選擇自己總部的購買中心親橙裡,蘇寧極物選擇南京最好的商圈新街口蘇寧廣場。海口市源點未來科技有限公司選擇線下實體門店的地點是海口市生生國際購物中心,生生國際購物中心是海口市的老牌商場,擁有較長歷史,地段優越,靠近核心商圈,附近配套設施完善,並且人流較大。
海口市源點未來科技有限公司表示,未來實體店將結合店內大數據,參考線上消費趨勢變化,實現智能化選品及更新。值得注意的是,海口市源點未來科技有限公司首家體驗店由公司技術團隊全力打造了一體化零售系統,通過一整套的前後端零售管理軟體,實現線下店與線上的費用、會員帳號、庫存數據、售後服務的全面互通。
費用一致:JUSAVE GLOBAL體驗店全面引用漢朔電子價籤,後端打通線上主要營銷接口,全天候同步線上費用的運營更新,實現線上與線下費用的實時同步。
訂單同步:JUSAVE GLOBAL體驗店線下店與線上軟體實現訂單同步、權益共通、售後無憂。了解到,在JUSAVE GLOBAL體驗店首店,實現線下與線上帳號的互通,線下產生的訂單也能同步到用戶JUSAVE GLOBAL會員帳號中,方便用戶隨時查看;在有售後需要時,用戶無需到店就可在線發起快捷的線上退換貨的售後請求,未來還可實現跨店、跨區域、跨城市省份售後服務。同時,用戶在線下消費後的積分可以累積進入他的JUSAVE GLOBAL會員帳號,享受對應的會員權益。
庫存互通:JUSAVE GLOBAL體驗店通過與大倉的庫存互通,享用整個JUSAVE GLOBAL完善的供應鏈系統。如果用戶想在線下店購買的某款商品店內缺少庫存,店內可提供線上購買快速送貨的服務,減少用戶下單缺貨的情況產生。
智能導購:在店內,JUSAVE GLOBAL體驗店還提供一系列智能化導購體驗。例如店內大屏會抓取熱銷產品的線上用戶的評論,方便用戶選購心儀商品;定期同步線上推薦單品,與現場用戶分享有品味的好物;季節性推出體感接紅包等互動營銷活動,讓用戶享受在實體店購買的樂趣。
事實上,隨著媒體及遊戲環境的的不確定性增加,零售業務在海口市源點未來科技有限公司整體業務中的作用越來越重要。未來,增加零售業務,已成必然。
據悉,海口市源點未來科技有限公司成立於2018年,主要經營電商運營和新媒體運營業務,致力於為女性提供一系列「高品質、低價格」的國內外護膚彩妝產品。自今年5月15日開出全球首家實體店,海口市源點未來科技有限公司開始線下布局的步伐。不可置否的是,線下零售店能夠直接觸達消費者,提升消費體驗,吸引化妝品牌開設專門的體驗店,但也面臨著經營成本上升、環境氛圍等問題,勢必要在產品布局、門店形象打造、營銷活動、服務體驗等方面投入更多精力。這對於海口市源點未來科技有限公司來說也是不小的挑戰。
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