被韓國人抵制,後果有多嚴重?優衣庫交出了一份「透心涼」的財報

2020-12-21 新浪財經

來源：每日經濟新聞

優衣庫在韓國遇到了大麻煩。

1月10日，日本優衣庫母公司迅銷集團發布2020財年第一季度財報，在截至去年11月30日的三個月內，其銷售額同比下跌3.3%至6234億日元（約合人民幣394億元），營業利潤大跌12.4%至917億日元（約合人民幣58億元）。

報告期內，優衣庫日本銷售額同比下跌5.32%至2330億日元，經營利潤增長1.58%至385.57億日元；優衣庫海外收入則同比下跌3.6%至2807.48億日元，創十年來最大跌幅，經營利潤更大跌28%至378億日元，是2016年以來首個季度收益出現下滑。

對於優衣庫的業績表現，迅銷集團在財報中解釋稱，下滑主要受暖冬天氣和在韓國市場遭到抵制影響。但是，真的只有這兩個原因嗎？

如今在韓國買優衣庫

可能要「偷偷買，迅速結帳、遮住Logo」

優衣庫於2005年與樂天集團（Lotte Group）合作進入韓國市場，因此韓國市場在創始人兼執行長柳井正（Tadashi Yanai）的心中佔有特殊的地位。

截至2019年11月底，優衣庫在韓國擁有186家門店，比除中國以外的任何其他海外市場都多。此外，2018財年韓國市場還為優衣庫帶來了1400億日元（約12.78億美元）的收入。

2019年下半年，日韓兩國陷入了激烈的貿易和外交爭端。7月開始，韓國消費者發起了大規模抵制日貨的運動。優衣庫首當其衝。

當時，迅銷財務長岡崎健（Takeshi Okazaki）表示，預計韓國「抵制日貨」活動不會持續太久。該言論被視為「輕視韓國消費者」，隨即引發韓國輿論強硬抗議，迫使迅銷兩度在官網發布道歉聲明。但消費者並不買帳，由韓國快遞員組成的工會也宣布拒絕為優衣庫配送。

韓國「抵制日貨運動」，導致優衣庫9月銷量銳減，還關了3家門店。到了10月，優衣庫又因一則廣告引發爭議，再遭「暴擊」。

據環球網援引韓聯社報導，10月20日，優衣庫宣布在韓國停播一則廣告，原因是該廣告涉嫌侮辱「慰安婦」。

在優衣庫的視頻中，一名十幾歲的女孩問一位九旬老太太「您像我這個年紀時怎麼穿」，老太太回答「我不記得這麼久遠的事情了(I can't remember that far back)」。

而這句英語回答配的韓語字幕卻是「80多年前的事情怎麼還會記得」。有部分人質疑，優衣庫非要用一個九旬老太來提及韓國80多年前的日本殖民統治時期，所配字幕還和原意不符，是在挖苦韓國「慰安婦」相關問題。

但撤下廣告並不能讓韓國民眾滿意。據韓國YTN電視臺當時報導，21日，大批大學生團體聚集在首爾街頭抗議，還有人在優衣庫光化門店門口舉行了記者招待會。他們呼籲「抵制運動將持續下去，直到優衣庫和安倍晉三出面道歉為止」，「我們不會忘記80年前的歷史。」

圖片來源：韓聯社

《日經亞洲評論》的報導稱，優衣庫韓國的業務在上個季度在同店銷售額大幅下滑的情況下出現了運營虧損，一些門店儘管開門營業，但基本上沒有生意。岡崎健在日前的財報簡會上表示：「這是一個極其艱難的商業環境。」

據《鳳凰周刊》去年12月報導，在這樣的背景下，少數十分青睞日本產品的款式與性能的韓國年輕人，為了不被別人發現，只好偷偷溜進優衣庫門店，迅速結帳，還要遮掩住包裝袋上的品牌Logo。更有甚者，會為了買一件衣服專門飛一次日本。

而更多「害羞」的日貨購買者，既缺乏勇氣走入門店，也缺乏財力頻繁往返國外，只好選擇網上購買，還要小心那些不願配送日貨的快遞員。

天公也不作美：

暖冬致保暖內衣銷量下滑

儘管因為日韓爭端導致優衣庫在韓國遭到抵制，但迅銷的一位高管表示，公司目前「沒有計劃」關閉在韓門店或削減薪資；然而，考慮到韓國市場對優衣庫公司整體海外業務的重要性，如果抵制仍持續，可能有必要進行徹底的改革。

優衣庫仍對前景保持樂觀，稱除了韓國外，公司海外銷售和利潤都有所增長。報告稱，由於天氣變暖，公司在北美和歐洲的收入預計將會疲軟，但亞洲其他地區和大洋洲的銷售和利潤預計將大幅增長。

圖片來源：新浪微博@優衣庫_UNIQLO

記者注意到，中國大陸市場依舊扮演著「優等生」的角色，貢獻了收益、溢利雙增長的成績。與此同時，電商銷售亦實現約30%的收益增長——優衣庫在2019年雙十一時期銷量是服飾類品牌的第一。

報告期內，由於相對溫暖的冬季影響了市場對該品牌超輕型和Heattech系列服裝的需求，優衣庫在日本國內的收入下降了5%。

截自優衣庫韓國官網

儘管營收下滑，但由於日元走強降低了庫存成本，推高了該塊業務的毛利率，報告期內優衣庫的運營利潤還是增長了2%。由於市場對輕便外套和其他產品的需求旺盛，迅銷旗下價格較低的GU品牌卻實現了強勁的銷售和利潤增長。

GU是迅銷集團在2006年10月創建的品牌，主打低價，靠著2009年3月推出的一條990日元的牛仔褲而在日本走紅，平均定價是優衣庫的60%至70%，被消費者稱為「低價版優衣庫」。

日本央行的季度調查顯示，一項衡量家庭對經濟信心的景氣判斷指數（DI）在去年12月持穩於負29.8，創下自2014年以來同期新低。這次調查是在截至12月3日的大約一個月裡，針對4000戶家庭進行的。調查還顯示，32.9%的受訪家庭在去年10月日本提高銷售稅後削減了支出。

記者|蔡鼎編輯 |何劍嶺 趙雲 王嘉琦 肖勇

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