「全家就是你家」，借著這句口號，發端於日本的FamilyMart(即「全家」)進駐全國各大城市開設了不少門店。
1月8日，獨立評測機構「藍莓評測」發布視頻顯示，全家疑似在全國多地的門店銷售過期食品，涉事商品多為三明治、麵包等冷鮮食。這一消息隨即將全家便利店品牌推上了風口浪尖。
當日下午，全家便利店針對以上評測內容作出回應表示，全家絕不允許門店販售過期食品。與此同時，全家還懷疑藍莓評測人員存在異常購買過程行為，評測文章內容不能完整反映事實真相。
每日經濟新聞記者根據全家的日本上市主體FamilyMart UNY HOLDINGS披露，全家在全球範圍內共有14807家門店，其中內地有2197家店，一年的全球營收超過750億元人民幣。
同時，在過去的幾年中，全家在國內多地的主體公司存在因食品安全問題受到行政處罰記錄。而對於這一情況，全家方面並沒有給出明確回復。
雙方各執一詞
1月8日一早，藍莓評測在其官網和微博發布了題為《全家，你為什麼賣過期食品》的文章，並同步發布了記錄其評測人員暗訪全家便利店調查的視頻。此前，藍莓評測曾因一條《五星酒店，你們為什麼不換床單》而被許多消費者熟知。
根據全家便利店的官網，當前公司在中國範圍內的門店共涉及10個城市和地區，其中包括北京、上海、杭州、蘇州、無錫、廣州、深圳、東莞等。而視頻內容顯示，全家便利店在以上全部地區的21家門店均有出售過期食品的現象。
此外，視頻中還顯示，全家便利店還存在臨期食品(一小時內過期)不下架、篡改小票日期等問題。藍莓評測表示，所有視頻均保留了全程一鏡到底的錄像和錄音，其將對該視頻內容負責。
1月8日下午，每日經濟新聞記者聯繫到了全家的一位市場服務人員，其表示曾經在全家的便利店做過十餘年的店員和店長，對於銷售過程十分熟悉。
據她介紹，按照全家的工作流程規定，店員每天都會按時檢查，如有過期商品，會在監控下報廢並有小票記錄。另外，本次涉事的一些商品屬於全家自有品牌的冷鮮食品，其公司對於這部分商品的條碼有過特殊處理，如果過期了就無法掃碼。
根據全家發布的聲明，全家第一時間已內部自查藍莓評測文章提及門店，均未出現過期食品。此外，全家在內部自查時發現，門店監控視頻重複出現疑似藍莓評測人員「異常購買」過程行為。
隨後，記者聯繫到藍莓評測一位工作人員，針對「異常購買」的質疑和評測細節，其表示將在不久後通過微博進行回應。但截至發稿時，藍莓測評方面未公布回應內容。
1月8日當天，每日經濟新聞記者走訪上海地鐵11號線上海遊泳館站全家、上海全家(天鑰橋路五店)和成都全家(香格裡拉店)，均未發現過期食品。但在成都全家(香格裡拉店)內，記者看到了前來檢查的監管人員。在上海市靜安寺地鐵店，有店員表示，上午也有監管人員檢查。
全家一年營收超750億
公開資料顯示，FamilyMart(8028.T)品牌源於日本，於1981年成立，當前服務網點遍及日本、中國、韓國、泰國、美國、越南等地。資本市場方面，FamilyMart UNY HOLDINGS(8028.T)在日本上市，全家便利(5903.TWO)為中國臺灣地區證券櫃檯買賣中心上櫃公司。
數據顯示，2018財年(截至2018年2月28日)，FamilyMart UNY HOLDINGS營業收入達750.79億元人民幣，同比去年增長51.13%；淨利潤19.81億元，同比增長83.41%。截止2019年2月末(包含計劃開店數量)，FamilyMart UNY HOLDINGS旗下全家在全球範圍內將有14807家門店，其中內地有2197家店。
當前，FamilyMart UNY HOLDINGS的市值達493.16億元人民幣。
2018年前三季度，全家便利(5903.TWO)實現營收120.19億元，同比增長10.55%，而這也是該公司第八年營收突破百億。2018年前三季度，全家便利淨利潤為2.84億元，同比增長19.83%。
2002年，上海FamilyMart籌備處成立，2004年上海福滿家便利有限公司(下文簡稱「上海福滿家」)獲商務部批准成立，全家FamilyMart品牌正式進入內地市場。
天眼查數據顯示，除上海福滿家外，中國便利店(開曼島)控股有限公司旗下還包括無錫福滿家便利店有限公司(下文簡稱「無錫福滿家」)、蘇州福滿家便利店有限公司(下文簡稱「蘇州福滿家」)、深圳市頂全便利店有限公司(下文簡稱「深圳頂全」)、杭州頂全便利店有限公司(下文簡稱「杭州頂全」)等多家公司，這些公司即是全家在國內各地的經營主體。
多次因食品安全問題被處罰
根據記者梳理，全家便利店各地方經營主體曾多次出現和食品安全相關的處罰記錄。
2011年8月15日，上海市徐匯區市場監督管理局就上海福滿家違反食品安全法案做出沒收違法所得並罰款44.47萬元的行政處罰；
2015年，無錫福滿家因違反食品質量監督管理行為被無錫市吳區市場監督管理局處罰0.2萬元並沒收違法所得；
2017年，上海全家黃金城道店曾因出售超過保質期的酸奶被消費者訴至法庭，根據上海市長寧區人民法院經庭審認定，被告銷售該食品的行為不符合食品安全的行為，判決被告給付原告賠償金1000元……
此外，各地媒體也曾多次報導過全家便利店出現的各類食品安全問題。2011年4月22日，新民網報導有消費者購買了全家超市的法式香濃布丁後腹瀉，後發現該布丁系過期食品。2017年5月，新民網曝光全家在上海南京西路門店貨架出現老鼠，市場監管局當場責令下架銷毀汙染食品。
上海尚益諮詢公司總經理胡春才接受每日經濟新聞記者採訪表示，便利店出現食品安全問題，反映出公司在對每家門店的管控方面還有疏漏之處。不過，從便利店的管理和運營角度來說，全家在全國有上千家門店，每家店都要做到非常規範，管理非常到位，難度係數比較高。
「關鍵就是要每天按時檢查，檢查以後把相應的到期商品提取出來，才能確保不賣過期產品。」胡春才表示。
（文章來源：每日經濟新聞）