「沒想到在國外居家隔離期間也能辦事，實在太方便了!」12月17日9時40分，溫州市民中心國際服務中心大廳內，通過視頻連線，遠在美國紐約的溫籍華僑周秀蓉拿到了剛剛辦理的不動產權證明電子證書。與此同時，她的家人也從現場工作人員手中接過不動產權證明證書原證。周秀蓉享受這項便捷服務，得益於溫州市政務服務局當日正式上線的為僑服務「全球通」移動端平臺——「溫州政務通」。作為該平臺的首位體驗者，1小時的辦證體驗讓周秀蓉與家人直呼「真方便」。
溫州是著名的僑鄉。針對華僑回國辦事成本高、來回跑、耗時多、辦事繁等問題，2018年，溫州市正式建立為僑服務「全球通」服務大廳，將「最多跑一次」改革的觸角延伸至海外，讓身處萬裡之遙的僑胞辦事不用來回打「飛的」也能輕鬆搞定。截至目前，該大廳可辦政務服務事項120個，已累計為在外溫州人辦理事項和答覆諮詢9600餘件，節約辦事成本約1.5億元，政務事項平均辦理時限壓縮至1天。
此前，在外華僑通過當地僑團代表向「全球通」平臺服務人員預約辦理事項後，在約定時間前往海外服務點，在服務點志願者的陪同下與國內工作人員進行連線辦理事項。然而，今年受新冠肺炎疫情影響，許多國家被迫按下社會運行「暫停鍵」，居民出行受到阻礙。在海外華僑的殷殷期盼下，溫州市政務服務局積極打造「全球通」移動端平臺——「溫州政務通」，致力於政務服務「不見面」，讓海外華僑在家就能辦理事項。
「現在國外疫情嚴重，我們都勸她少出門。」周秀蓉的國內被委託人、她的外甥女葉綠綠告訴記者，原來，周秀蓉所辦理的三產安置轉移登記需要到國內窗口現場辦理，或者前往當地大使館進行公證。鑑於疫情影響，葉綠綠抱著試一試的心態，致電溫州市民中心諮詢，通過工作人員的指導，她成功在「溫州政務通」上預約了事項辦理。申請受理、電子籤章、人臉認證……當天，不到1小時，周秀蓉通過平臺視頻連線的方式完成了不動產登記申報表、轉移登記、授權委託書等相關業務辦理。
目前，「溫州政務通」已實現不動產權辦理、社保審批、駕駛證審驗、換證等事項「一次也不用跑」。