據11月30日路透社報導,義大利反壟斷機構已對蘋果處以1000萬歐元的罰款。原因是蘋果廣告中宣傳幾款iPhone手機具有防水性能,但並未說明需在特定條件下才具有該性能。對此,蘋果不予置評。
防水效果誤導消費者 蘋果被罰1000萬歐元
據報導,義大利反壟斷機構發布聲明稱,蘋果公司的廣告聲稱其多款手機具有防水能力,但並沒有清楚說明其產品只在特定情形下具有防水效果。
該機構還指出,蘋果公司在免責聲明中聲稱,受到液體損害的手機不在維修範圍內,如果手機受到水及其他液體的損害也不提供維修幫助。對此消息,蘋果方面不予置評。
這已經不是蘋果公司今年以來第一次被反壟斷機構開出罰單了。早在今年3月,蘋果公司就被法國反壟斷監管機構處以創紀錄的11億歐元(約合人民幣86億元)的罰款,原因是這家科技巨頭被指與兩家受其青睞的分銷商達成反競爭協議,違背了市場競爭規則。
宣傳防水實際並不防水?
據媒體報導,今年7月,一位姓嚴的消費者購買了一部iPhone XS Max因進水2分鐘導致手機損壞(2018年10月份購買的手機),蘋果售後店檢測後給出的維修費是4600元。嚴先生認為蘋果官網廣告寫著「水下停留最長30分鐘」,質疑蘋果廣告虛假宣傳誤導消費者。
彼時,蘋果方面回應稱,iPhone所指的是「抗水」而不是「防水」,手機只能防水濺,哪怕新手機進水也不保修。
有網友提出問題「xs max蘋果宣傳防水,其實是不防水的?」
對此蘋果官方答覆稱,iPhone XS和iPhone XS Max防水效果在IEC 60529標準下達到IP68級別(最深2米的水中放置最長30分鐘)。iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7和iPhone 7 Plus防水效果在IEC 60529標準下達到IP67級別(最深1米的水中放置最長30分鐘)。防濺、抗水、防塵性能並非永久有效,防護性能可能會因正常磨損而下降。浸液損壞不在保修保障範圍內,但您可能享有消費者權益法賦予的權利。
iPhone XS、iPhone XS Max和iPhone XR可防常見液體的意外潑濺,如蘇打水、啤酒、咖啡、茶水和果汁。如果遭到潑濺,請用自來水衝洗受影響的區域,然後將iPhone擦乾並使它變乾燥。
iPhone或iPod因浸入水和其他液體而導致的損壞不在保修範圍內。
文章綜合自央視財經、中新經緯、北晚新視覺、中國證券報等
(編輯:趙芳迪)