前幾天，一名女子在洗浴中心洗澡的時候，遭遇了一場意外，兩名陌生男子，竟然直接走進了女賓區。
8月25號晚上九點多鐘，在接到報警電話後，網格民警趕到了現場。
此時，女子和家人正站在洗浴中心大廳，情緒十分激動。
女子：是他們的責任，開始就說免單，結果我要走的時候，他們不給免單了。
貴陽市公安局南明分局巡邏特警大隊 趙貴青：
凌晨五點多的時候，在水世界洗浴中心消費，因為洗浴中心失職，兩個男顧客闖入女賓區，自己的隱私被男方看到了。
女子：我準備吹個頭髮就出來，結果有兩個男的就進來了，就把我看光了。
民警：女賓區，男的怎麼會進去呢？
女子：他們沒有人看管。
衣服沒穿，突然闖進兩名男子，這可把女子嚇壞了。
隨後，驚慌失措的她，趕緊找來洗浴中心的工作人員，並且撥打了報警電話。
經過轄區派出所民警的幾度協調，問題也終於有了進展，兩名當事男子對她進行了道歉，雙方的問題也算解決了。
可對於洗浴中心的失職，女子想要討一個說法。
女子：包房是他們主動帶我上去的，不是我要去的，但是今天這些錢他都要我們出。
經過協調之後，洗浴中心再次給女子開了包房，安排了小吃和保健按摩等服務，並且承諾會給女子免單。按理說這也算商家的一個態度，可這之後的問題也隨之而來。
貴陽市公安局南明分局巡邏特警大隊 趙貴青：這個女顧客情緒比較激動，因為昨天處理這個事情的時候洗浴中心已經承諾免單，現在又讓她買單。
不是說好洗浴中心免單了嗎
怎麼第二天又反悔了呢？？？
洗浴中心工作人員：昨天說了給她免單，今天她使勁消費，你看一下消費單，帶來了五個人，這五個人跟這件事情有什麼關係。
這名工作人員告訴民警，他們承諾的免單，是女子一個人的消費。
可雙方在派出所處理問題之後，25號中午女子帶著幾個人來到洗浴中心再次消費，洗浴中心希望女子能夠支付費用。
洗浴中心工作人員：今天中午開始，消費了335元，這個是我們的責任，但只跟她有關係。我們認。可是回來之後她又消費了兩百多，這麼做就不對了。
女顧客覺得應該是全部都要免，不僅僅免單一個人，而商家只能免單她一個人的，這就是雙方的矛盾點。
對此，網格民警也對雙方進了了協調。
網格民警：我都給你說了，你答應人家的該免就免了，後面消費的他們自己買單就行了。剛剛講得很明確了。你要在這裡反悔我就覺得沒意思了。
工作人員：我不可能反悔的。
最後，另外一名工作人員來到了現場，並表示這一切可能都是溝通上的誤會。
網格民警：就這樣吧，前面的消費給她免掉，後面的消費該付多少就是多少。
工作人員：從我答應你開始，之前的消費都是我來買單。