4人信用卡被盜刷買機票 - 海口晚報數字報·海口網

2020-12-24 海口晚報

  本報24小時新聞熱線66812555消息(記者高潮)這個元旦假期對陳小姐來說一點也不輕鬆,2013年12月28日,她的信用卡被盜刷了6300元在某網站購買機票,好在發現及時挽回部分損失。她懷疑是銀行洩露了客戶信息所致,但至今銀行還沒給她個說法。

  2013年12月28日11時,陳女士被手機收到的銀行簡訊提醒驚呆了,該簡訊顯示她的信用卡消費了2540元。「卡明明在我身上,我沒消費啊!」陳女士猜測是被盜刷了,就在她給銀行打電話要求凍結帳戶的同時,她的手機再次收到信用卡支出了3760元的銀行簡訊提醒。短短5分鐘,陳小姐的信用卡被人盜刷了6300元。「銀行客服幫我查到,我的信用卡是通過『快錢』支付的。」陳小姐通過「快錢」客服,才知這筆錢支付到了「旅易網」的帳戶。經「旅易網」工作人員查詢,陳小姐的信用卡被盜刷購買兩張機票,其中一張機票已出票,就算退票,她只能拿回1000多元。由於另一張機票還未出票,3760元可退還給陳小姐。

  陳小姐從「旅易網」客服處了解到,當天共有4位銀行信用卡客戶反映,信用卡被盜刷在「旅易網」上購買機票,其中一人被盜刷的金額有1萬多元,好在及時發現,造成的損失不大。

  陳小姐稱,她使用銀行信用卡有一年多了,設置了密碼,懷疑銀行內部洩露了她的資料,認為銀行應該承擔責任。但銀行工作人員的答覆讓陳小姐難以接受,「銀行說,可能是我自己操作不當,被釣魚網站釣到了信息,讓我去找『快錢』賠償。」陳小姐稱,銀行至今沒有給她調查結果。

  記者聯繫該銀行海口分行信用卡中心,辦公室電話無人接聽。海南陽光島律師事務所律師陳劍稱,陳小姐的信用卡設置了密碼,若盜刷人從銀行方面獲取她的個人資料,銀行應承擔責任。

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