來源：新京報網
原標題：起飛前乘客接噩耗飛機緊急滑回 航司稱為安全及人性關懷
據南國都市報消息，8日上午，一位乘客網上爆料，稱浙江杭州蕭山機場一架飛機剛要起飛的時候，機上一對老夫妻說家裡有人去世了，然後飛機又滑了回來。很快，「乘客收到噩耗航班緊急滑回」成為網絡熱點。對此，此事件涉及的航空公司海南航空回應表示，根據公司運行手冊規定，在旅客存在情緒失控風險不適宜繼續運輸的情況下，出於安全及人性關懷，才決定迅速滑回終止其行程。
據該航班上的乘客「牛哥」爆料，他當時與俄羅斯和哈薩克斯坦等國4名旅遊達人乘坐此航班飛抵三亞，準備前往萬寧參加中外旅遊達人採風活動。事發前航班已經滑出航道，乘客系好安全帶，乘務員全部就位。期間，有一對老夫妻乘客從前排走來後座找到空姐，焦急地說家裡人去世了得馬上下飛機改航班去天津。從「牛哥」發布的視頻來看，當時飛機確實正在滑行。
「牛哥」還透露，空姐們反應很快，有的空姐遞水給兩位老人安撫老人，有空姐則立刻請示機長。當時機組徵得多方同意後，飛機返回航站樓。
然而，飛機馬上起飛了卻又得返航的處理引起部分乘客的不滿。乘客「牛哥」稱，該航班乘客不多，座位只坐了一半，後排沒什麼人，多數乘客並不清楚發生了什麼事，廣播播出飛機返回航站樓後，有人高聲抗議，當即有空姐上前遞水溝通。最終反對的聲音淡去，飛機滑回。
據了解，這架HU7638杭州飛往三亞的飛機原定10：10分起飛，最終在10：57分起飛，於13：40分落地三亞鳳凰國際機場。海南航空介紹，此航班最終僅延誤15分鐘抵達三亞。乘客「牛哥」也證實其下一步乘坐動車的行程並未受到影響。
事件發生後網友的聲音出現兩極化。部分網友認為，逝者為大，所以特殊情況特殊處理，人性化，為快速反應的機組人員點讚。然而，也有網友持反對聲音：畢竟受損的不只是航空公司，還有乘客，這是有契約的。個別人的急事不能影響整體。理解不是本分，不該以「逝者為大」做道德綁架。
對此，航空公司海南航空回應介紹，12月8日，HU7638（杭州-三亞）航班在起飛前的滑行過程中，兩名旅客因個人突發狀況導致情緒激動，要求終止行程。當班機組根據公司運行手冊規定，在旅客存在情緒失控風險不適宜繼續運輸的情況下，出於安全及人性關懷，決定迅速滑回終止其行程。
來源：南國都市報