來源:消費熱線
長租公寓概念火了四五年,一大批「白領公寓」不惜成本在城市中外環 「規模化」圈地的同時,城市核心區域的租賃市場卻少有品牌介入。究其原因,業內人士皆稱「介入門檻太高」,那麼這究竟是怎樣一個神秘的市場?記者考察了與國際一線租賃品牌雅詩閣,輝盛閣齊名的中國高端租賃一哥優帕克,為大家揭開一個與青年白領公寓完全不同的世界:在這裡,談租房太膚淺,真正的品質租賃生活需要專業化運營來精耕細作。
消費升級促使租賃市場從量變到質變
從供給端來看,2000 年後隨著國內房地產行業蓬勃發展促成大量的一手房交易,城市中心地段的優質樓盤被投資客買走,部分一線城市內環甚至出現無地可賣的現象,這也就形成存量稀缺房源租賃市場。從需求端來看,一線城市及重點二線城市的品質租住需求正在快速增長,租房不只是滿足基本需求的棲身之所,而更多地表現為平衡工作和生活的一種主動選擇。特別在內環內的核心區域,人們對房屋的品質、裝修、配套、地段、交通便利性等提出更高要求,對租住體驗和服務的期待也越來越高,形成特有的中高端增量市場。物以稀為貴,在消費升級和限購限貸的大趨勢下,稀缺房源(就是指一線城市的中心地段的中高檔樓盤)成為了高品質租住的生活標配。
類似稀缺房源的概念,在國外早已形成。在租賃市場發展比較成熟的美國,如 EQR 這樣定位城市核心地段、管理服務專業的高端公寓,市場需求不斷增長,旗下物業經常出現供不應求現象。回頭看目前國內市場,雖然媒體聲量最高的仍然是城市外圍青年公寓的「量變」,但優帕克16年來卻一直專注高端租賃市場,並引領著內環內核心地段分散式公寓的「質變」。
差異化商業模式 用服務創造價值
成立於2002年,優帕克是中國領先的資產託管&;公寓運營服務商。作為中國高端品質生活公寓領導品牌,率先將美國HomeService管理體系引入北上廣深等一線城市CBD核心商業圈的高端物業,同時結合五星級酒店的標準服務,開創了由專業管理公司針對中國高端公寓進行統一資產管理的模式。
主營業務:
1、公寓託管
優帕克為託管房屋提供專業級公寓租賃管理、房屋檢測保養、24小時多語種服務熱線、私人管家等服務,並通過網際網路數位技術,提供智能生活管家和金融服務。同時為開發商提供租賃地產全流程諮詢管理服務,包括項目定位、設計、創意、標準制定、市場推廣、項目管理、物業管理、資產管理和運營等。2016年以來先後籤約成都阿瑪尼藝術公寓和杜拜蘭博基尼綜合社區項目,成為全球頂級奢侈品牌在租賃地產領域的指定資產管理運營方和品牌合作方。
2、增值服務
優帕克擁有一流的國際設計師團隊,完善的供應鏈體系,強大技術研發團隊,在租賃房屋裝修改造、家居產品設計、家具家電集採、租賃品牌包裝及市場推廣、管家式租後服務等方面提供比肩國際頂尖服務式公寓和超五星級酒店的高品質租住體驗,為公寓運營商及個人房東賦能,提升公寓資產價值。
優帕克常年服務各國領事館和外資企業,16年來累計籤約超過5000家企業,其中世界500強超過350家,擁有龐大的高端會員體系,備受國內外中高端人士青睞。
專業化運營 引領新租賃未來
和靠N+1賺取租差的白領青年公寓不同,中高端租賃市場首先需要的是「深度」專業化運營,而後才可能有「廣度」的拓展。公寓運營需要是從消費者心智的打入,中高端公寓所面對的「雙高人群」(高淨值的房東和高消費的租客)往往見多識廣,在「挑剔」眼光的審視下,無論是產品還是服務都要精益求精,這就引申出「專業化運營」的概念。在這裡,價格並不是敏感因素,以專業級服務獲取信任,才可能口碑相傳。
專業化運營,體現在根據市場洞察力不斷創新的產品服務體系上。早在成立之初,優帕克就將五星級酒店式服務融入分散式高端公寓中,包含459項房屋體檢、德國專業級清潔和消毒器材、五星睡眠大師金可兒床墊、全套進口廚衛用品、英式管家服務等國際標準產品及全用戶生命周期的SOP,創造出一種「酒店品質,私家享受」全新的業態,迅速累積出以500強中高層和使領館人員為主的10萬高品質用戶;2012年開始全面的IT化升級,布局一站式在線運營雲平臺「SAAS系統」,不但提升了運營效率,運營數據的積累與沉澱也為後期網際網路轉型提供更多維度的資源和可能性;2016年開展集團網際網路化改造,建立了全新的供應鏈體系並完善不同層級的產品服務標準,從而構建出從」租房「到」租生活「的一站式網際網路解決方案;2018年在智能化上更進一步,除了傳統智能硬體的入戶,更開發出AI智能資產管理及Pagoda智能風險評估系統,強化了在複雜供應鏈體系下的資源的配置能力以及更好的風險控制能力,為未來的區塊鏈應用及金融化方向打下堅實基礎。
如今,優帕克已經能夠從安全、健康、舒適、便捷四個方面為租客提供全面的服務與產品,讓租客享有高品質的生活。
優帕克專業化運營的目標,是用科技構建新租賃的價值體系。以積累16年的高淨值用戶為分析基礎,構建網際網路大平臺,通過AI技術實現數據的可識別、可洞察與可服務,最終重構租賃場景中關鍵要素——房東、租客、供應商,進而產生的新租賃業態下的服務與產品的延伸化需求。
從2002年創辦至今,優帕克在管家服務品質、資產管理規模、業務發展版圖、網際網路化等各個方面領先,被譽為「國際級的資產管家」。目前優帕克已成功進入上海、北京、廣州、深圳、重慶、成都、杜拜等重要城市,長期高端資產運營經歷錘鍊了優帕克出色的公寓資產管理能力和對區域營銷的精準判斷力。而今中產階級迅速崛起,品質消費已經成為新時代消費理念,用戶追求的更多是價值而非價格,優帕克將繼續堅守「行所致,家所在」的高品質租住生活理念,引領中國中高端租賃走向更廣闊的未來。
附企業發展歷程:
2018 獲博鰲「2018國際影響力公寓品牌」
成為全球首個杜拜蘭博基尼主題綜合社區運營商
2017 獲博鰲 「2017中國影響力公寓品牌」,
獲金枕頭 「2017中國最具投資價值公寓品牌」
獲邁點「2017租賃地產影響力品牌三強」
成為中國房地產協會理事單位
2016 成為阿瑪尼藝術公寓唯一指定公寓運營商
正式入住廣州
2014 正式入住北京
2011 為超過500家外資企業提供長期商旅住宿服務
2008 獲中國年度「最佳物業資產管理獎」
2007 獲「上海出入境管理局涉外租賃資質認可」
2006 累計服務業主達10萬名
2002 正式入駐上海