中聯航河北地服圓滿保障「燦鴻」備降航班

2020-12-26 民航新聞

　　圖：中聯航河北地面服務保障現場　攝影：王志軍

　　民航資源網2015年7月14日消息：7月11日，一條航班備降的運行消息突然而至:「因颱風『燦鴻』影響，由倫敦飛往浦東的MU552航班預計17:45備降石家莊，旅客230人。」

　　為應對颱風影響，中聯航河北分公司地服部早已準備好預案，嚴陣以待，科級以上幹部全部在崗待命。一接到通知，在當日總值班分公司副總經理李喆的統一指揮下，地服部迅速有序行動起來:17:33，MU552航班降落，各項保障工作隨即運轉起來，現場指引、行李提取、機票籤轉、食宿安置，五輛機場大巴運送旅客等等，各個環節緊密配合，現場井然有序。

　　充分的準備保證了工作的有條不紊，也贏得了旅客的理解和配合。200多名旅客全部妥善安置，現場沒有發生任何衝突和群體事件。此時，時間指向了20:47。

　　旅客全部安排妥當後，地服部值班領導盛莉豔立即召集當日班組商討第二天早晨補班工作相關事宜，經過詳細籌劃，最終確定次日早晨6點由當日地服部值班張文貴同志帶領值機組長張麗，值機業務骨幹馬建美同志到機場協助補班航班的值機辦理工作，在家休息的值機員翟堯堯和實習生徐德凱也主動請纓，當晚就趕到機場備戰第二日的補班。

　　7月12日早6:00，Ｔ2航站樓值機現場六個值機櫃檯全部開放，所有工作人員以飽滿的精神狀態做好旅客的值機接收手續；值機、行查、行李分揀、商調、控制各個崗位通力協作，僅用一小時二十分種就順利完成了212名旅客的接收工作……9:51，MU552A航班帶著地服部全員的祝福飛向浦東。地服部員工又滿懷激情，投入到了新一天的工作中。

　　從航班落地到再次起飛奔赴目的地，歷時13小時，地服部全員用行動展現了勇於擔當、甘於奉獻的地服精神，完成東航託付的同時錘鍊了隊伍，為打贏旺季生產攻堅戰來做好了充分的準備。

 

　　圖：中聯航河北地面服務保障現場　攝影：王志軍

 

　　圖：中聯航河北地服部員工細心照顧無人陪伴兒童　攝影：王志軍

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（供稿：中國聯合航空有限公司河北分公司， ）

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