由於加拿大邊境服務局的系統當地時間28日出現故障,導致包括溫哥華、多倫多、渥太華、卡爾加裡等多個機場的大量旅客無法辦理自助登機手續,只得人工辦理,導致嚴重延誤,很多人的行程因此被耽誤。
據溫哥華機場方面說,他們是在當地時間上午7點左右發現這個系統有故障的,主要是國際旅客和美國旅客受到影響。到了上午11點,大量旅客辦理手續被拖延,機場方面只好人工幫助旅客辦理手續。到下午3點30分左右,系統才恢復正常。
機場方面說,這個被稱作NEXUS的系統出現這種長達1小時的故障實屬罕見, 目前還不清楚是什麼原因導致的。(央視記者 張森)