天眼查和企查查互撕背後 看商業查詢的生意經

2020-12-24 金融界

來源:江湖老劉

作者:IT評論員

在任何行業,良性的競爭關係是促進雙方共同進步,惡性競爭關係影響市場公平競爭原則,反而造成互相傷害的局面。

作者|理 山

編輯| 江湖哥

在商業信息查詢這個市場,已然形成企查查、天眼查、啟信寶三足鼎立的局面,而企查查和天眼查的激烈競爭關係更是一直存在,在這種競爭有限市場的情況下,更是容易發生激烈衝突,天眼查和企查查的互撕正是如此。

在6月29日下午,企查查發布了一則關於「起訴天眼查不正當競爭的公告」,列舉了一些關於天眼查存在虛假宣傳、誤導公眾、擾亂市場秩序等問題,而同一天晚上,天眼查發布關於「致友商企查查的一些建議」並準備反訴,表示企查查所舉例子無一成立,企查查還涉嫌虛假誇大,違反廣告法等問題,並且在之前就有抄襲天眼查廣告語的侵權行為。

天眼查和企查查互撕的背後,表現了商信查詢市場的迅速發展、激烈競爭的局面。

「天企」大戰,雙方互訴

天眼查和企查查的競爭關係,從6月29日雙方互訴關於「起訴天眼查不正當競爭的公告」與「致友商企查查的一些建議」的公告的發表再次競爭白熱化。

首先是企查查先發布的起訴公告,表示良性健康的市場競爭環境由於天眼查的虛假及引人誤解的商業宣傳,欺騙和誤導相關公眾以搶奪用戶資源、交易機會及市場份額的行為遭到破壞。

企查查也依據《反不正當競爭法》向蘇州市中級人民法院就天眼查涉嫌不正當競爭提請民事訴訟,並要求索賠500萬元。主要包括天眼查在多處廣告位的商業宣傳中使用「財政部所設國家中小企業發展基金旗下」、「國家中小企業發展基金旗下」、「官方備案企業徵信機構」、「中國唯一一個開放式企業信息查詢平臺」等誤導性用語,擾亂了正常公平的市場競爭秩序。

而天眼查表示,對於企查查侵犯天眼查、實施不正當競爭、被法院下達行為禁止令的事實不會因此公告而被行業與公眾忘記,並表示企查查在公告中所舉例子無一成立,以及質疑是企查查由於天眼查蓬勃發展的業務、堅實牢固的群眾基礎、創意不窮常打常新的推廣才出此下策,除了照搬廣告語,還有模仿抄襲天眼查的廣告創意的眾多案例嫌疑,最後天眼查表示會提出反訴。

江湖老劉認為,企查查起訴天眼查關於虛假宣傳、誤導公眾擾亂行業秩序,天眼查反訴企查查所舉例子無一成立,賊喊捉賊,混淆視聽,雙方的互訴表現了緊張的競爭關係,但是在任何行業內,良性的競爭關係是促進雙方共同進步,惡性競爭關係影響市場公平競爭原則,反而造成互相傷害的局面。

「三查」廣告語之爭

在2019年7月,天眼查就因企查查長期有意冒用其品牌廣告語「查公司,查老闆,查關係」,起訴企查查「不正當競爭」,而在2020年4月8日,海澱法院對企查查作出禁令,要求其在產品和服務經營中不能再使用天眼查的 「查公司,查老闆,查關係」廣告語(簡稱「三查」)以及容易引起混淆、誤認的類似用語。

「三查」廣告語對於天眼查的宣傳推廣有著核心作用,而企查查冒用廣告語的行為是對商信市場內用戶和流量的爭奪,也是意識到自身與天眼查市場份額的差距。「查公司,查老闆,查關係」廣告語給用戶留下的深刻印象到獲得用戶的重要舉措,企查查的冒用行為給天眼查帶來重大損失,起訴書顯示,天眼查提交給法院「有據可查」的損失超過500萬元。

江湖老劉認為,企查查冒用天眼查「三查」廣告語的行為就為自身形象帶來了汙點,正如天眼查表示企查查侵犯天眼查、實施不正當競爭、被法院下達行為禁止令的事實不會因此公告而被行業與公眾忘記,而「三查」廣告語的耗費大量資金投放宣傳後帶來的效果收益也極為可觀,廣告語之爭也肯定了天眼查的市場地位。

商信查詢的背後

在商業信息查詢市場中,雖然存在企查查、天眼查、啟信寶三足鼎立的局面,但是這三家高度同質化使其在同一賽道下碰撞不斷,相似的玩法和內容增加了共存的難度。

企業徵信從幾年前的小眾市場到近年來的快速發展,天眼查與企查查的競爭也越來越激烈,徵信市場也被認為在網際網路金融下有無限潛力。據前瞻產業研究院《中國徵信行業報告》按照人口規模及價格水平推算,我國個人徵信市場規模至少可達855億元,極有可能超越美國成為全球最大徵信市場。

天眼查和企查查的主要目標市場都在C端,同一賽道下相似的模式導致C端市場競爭激烈,而為了更長遠的發展,這些平臺也在B端開展業務,據了解,企查查已經直接進入相關企業服務領域,天眼查則以合作的方式賦能相關領域。

江湖老劉認為,無論是B端還是C端的激烈競爭,都表現出商業信息查詢市場的效益潛力,但是天眼查和企查查的信源和市場幾乎一致的情況也反映其激烈競爭關係無可避免。

天眼查和企查查的互訴之戰,也表明了商信查詢行業的發展態勢,兩家企業的激烈競爭,或許會引發監管部門的關注從而進行服務規範,帶來積極影響。而天眼查和企查查在同一賽道存在局限發展,或許還需開闢新的方向,才會有更好的發展前景。

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