這個周末，羅先生駕車到重慶南岸區彈子石一商場時，被車庫別出心裁的牆面所吸引——三層螺旋環道兩側的牆體上沒有商業廣告，取而代之的是各類勵志格言。羅先生頗有感觸，發下一條朋友圈，「車庫都想得到（勵志格言），我們還有什麼理由不努力呢？」今（22日）天，記者循跡來到彈子石，一探這個「雞湯車庫」。
「生活就像一盒巧克力」
從彈子石環道進入澤科星澤匯的車庫，要經過三層螺旋形環道，牆體兩側寫滿了「明天又是新的一天」「朝著夢想的方向自信的走下去，把生活過成你想像的樣子」「欲戴王冠，必承其重」「丟下一些包袱後，你會驚訝到，自己竟能飛得那麼高」等勵志金句，而且還是中英文對照版本。
記者注意到，除了這些常出現在當年《讀者》《青年文摘》之類雜誌上的勵志雞湯外，還有一些經典電影臺詞，例如《阿甘正傳》裡「生活就像一盒巧克力，你永遠不知道下一顆是什麼味道」。這條環道也像一盒巧克力，你不知道轉過下一個彎後，會有哪一條名人名言在等待你。
其實在勵志標語之前，這個車庫就因為這條螺旋環道彎道多、轉彎角度大在網上走紅過一次。而在環道數個180度的大轉彎處，也都有這些勵志標語，會不會有車主因為太關註標語而在這些急彎中出現安全問題？事實上，進車庫的這條環道是單向兩車道，比起其它車庫較為狹窄的車道已經十分寬裕。
正能量或是毒雞湯？
有意思的是，記者在車庫中隨機採訪了幾位剛停好車的市民，大多覺得下來時彎道太急，頭還有點暈，並沒仔細看牆體上的「心靈雞湯」，因此也不會因為看標語分神，反而會在螺旋車道上更謹慎地行車。
當然，也有市民對這些文字印象深刻。就住在彈子石的陳婷約上江北過來堂姐陳夢潔一起來該商場看電影，兩人對標語的感受卻大相逕庭。
「感覺是車庫裡的一股清流」，陳夢潔說，平時去一些車庫，兩旁多是房地產、汽車或者整形醫院的廣告牌，「他們這裡還有點特別，如果不是妹妹提醒我看的話，我還以為是注意急轉彎之類的提示。應該算一種弘揚正能量的方式，所以我覺得像廣告牌那樣換成燈箱之類更醒目的方式更好。」
陳婷來過這裡幾次，之前就看到過這些標語，「至少兩個月前就有了吧，第一次看是有點新鮮，但是多看幾次就無感了。」她認為，勵志不是看幾句標語就能實現的，成年人的壓力這麼大，也不是說放就能放下的，如果說是在這裡上班，可能每天看了後是能提升一點積極性，但是絕大多數人是來購物、娛樂的，「雞湯」適得其反。
陳婷還給了個建議，與其放上這些虛無縹緲的東西，不如針對顧客的需要，多放點實用信息，比如哪個商家有活動，在哪一層樓，這樣停好車就可以直奔主題。
不過像是陳婷這樣覺得反感的市民還是少數，隨機採訪中沒看清的那一部分車主在了解到有這些標語後，更多還是表示了歡迎，「至少比看廣告強一點吧。」
商場企劃負責人：希望積極向上，但效果不理想
這樣的一種創意是怎麼萌生的呢？記者找到了澤科星澤匯的企劃部負責人吳靜宜，她說他們自己也把那裡稱作「雞湯車庫」，原本的想法很簡單，就是覺得年輕人會喜歡這種有點小清新的標語，和商場想提供一種青春向上的生活方式和購物體驗的調性非常契合。
但當標語上牆之後，吳靜宜和她的同事們很多都覺得效果並不理想，「雖然傳遞了年輕的朝氣和活力，但是可能在視覺上需要一些調整。」她表示，後期應該會對標語進行一些更新，或採用燈箱等方式進行美化。
社會心理學者：未觸及服務痛點，廣告和標誌本質上沒區別
社會心理學者、重慶協和心理顧問事務所所長譚剛強認為，「客觀上說，給顧客看標語起不到勵志的作用。」這誇大了心靈雞湯的作用。不過，這樣做能通過視覺刺激，給冷冰冰的車庫帶來一點熱情，拉近了商場和顧客的關係，增添了親和力，但談不上正能量。
譚剛強分析，一般的車庫喜歡放上一些廣告牌，從營銷學角度講就是商家利用任何機會進行營銷，只不過把車庫變得更加冷冰冰，難免引人反感。
「當然，像這樣貼滿勵志標語的正能量泛化，本質上和廣告沒有區別，因為在服務上都沒有觸及消費者的痛點。」譚剛強舉例說明，開車去商場購物休閒，進入車庫後最想獲得的其實是良好的停車體驗，「比如我要怎麼進出，哪裡離電梯近，我去超市或者去餐廳要上幾樓，哪一個區域剩餘車位比較多，出門收費在哪裡，這些才是車庫應該指示標明的信息，用過多的小青年情懷固然可能抓住部分消費者的愛好，但脫離了服務的本質。」
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上遊新聞·重慶晚報慢新聞記者 李卓然 文/圖