文丨馬麗娜
今年以來，海南博鰲樂城國際醫療旅遊先行區（以下簡稱「樂城先行區」）喜訊不斷，在特許藥械進口品種、可用抗腫瘤新藥、罕見病藥等方面實現多個突破；通過制度集成創新充分釋放自貿港紅利；博鰲樂城全球特藥險……在海南提速建設自由貿易港大環境下，樂城先行區緊隨發展步伐，稅費輕了，審批少了，辦事流程提速了……良好的營商環境如同清新的空氣，逐漸滲入樂城先行區市場主體中。
近日，界面海南連線多家樂城先行區入駐企業，聽企業發聲，了解他們眼中的樂城先行區。
在與多家企業交談中，「店小二」式服務是高頻詞彙，幾乎每家企業都會提及。「店小二」式服務是，樂城先行區管理局為企業提供的聯絡員制度，由一名制定的聯絡員跟入駐企業一對一的溝通，輔助企業在園區各項工作進展。
「我們的工作有時候需要跑很多部門，但現在我們只需要對接一個窗口，他會全程的幫我們代辦去落實各項工作。可以加速我們項目落地推進後面的工作，這一點是我最大的感受。」一齡生命養護中心於2015年入駐樂城先行區，是早期入駐園區的企業，該單位國際醫療合作處處長石銳告訴界面海南，該企業入駐樂城先行區年頭已久，今年年初園區開展的聯絡員制度使她和整個企業感觸頗深。
「最早的時候平均審批速度起碼是27天到180天左右，但現在最快一天就能審批完成。一些進口的醫療器械，現在最快一天就能用上。」博鰲超級醫院副院長陳開安感嘆道。
政企聯動過程中，能否及時回應企業訴求，正是衡量營商環境的重要標準之一。樂城先行區的聯絡員制度，為企業開闢綠色通道，提供「保姆式」服務，促使企業在對接各項工作更加方便和順利，讓企業真正體會到高效便捷。這項制度在不斷成熟和完善中成為助力樂城先行區優化營商環境重要的「助推器」。
「業界共治委員的成立促使我們能參與重大事項的討論，並且能提出建議；區域倫理中心開展的獨立高效、高質量的倫理審查使新藥下方更快，用藥更快。」陳開安認為，「兩委一中心」成立後的高效運作使企業開辦業務更放心更省心，同時也推進了更多前沿、先進的治療方案，為企業營造了更為良好的營商環境。
今年1月11日，樂城先行區成立顧問委員會、業界共治委員會和區域倫理中心。一眾醫療領域權威專家學者獲聘為顧問委員會委員，為樂城先行區階段發展定位、發展目標、產業布局提出建議，同時豐富了樂城先行區在學術、管理、文化等方面的軟實力，促進入駐企業高質量發展。
「我們是較早入駐園區的企業，最早這裡沒有配套的生活設施，但現在已經相對很完善了。」啟研幹細胞抗衰老醫院辦主任劉鐵城表示，成熟的生活配套、商業配套設施方便企業引進人才留住人才，讓人才的生活更加便利。
「現在各方面政策非常成熟，生活配套和商業配套都很齊全，讓我們對這裡充滿了信心。」石銳表示，樂城先行區良好的營商環境使他們對發展充滿了期待，下一步更希望海南建設自由貿易港政策中醫療板塊的政策可以儘快地落地，助力她們這樣的醫療醫藥企業可以更好地發展。
營商環境的改善，企業感受最深。思想意識上對營商環境的重視、服務質量優良、為企業發聲不斷敞開的窗口、完善的商業配套設施……總體來看，樂城先行區的營商環境正在發展中不斷優化，一系列改革舉措，為入駐企業營造了更加寬鬆便捷的市場準入環境。
「樂城先行區集中了很多醫療方面專家學者，可以感受到來這邊尋醫和綜合性的醫院有些不同，可以找到更專項的治療，提前預約掛號不用排太久隊，整體來說流程順暢，候診環境也挺好的。」來慈銘博鰲國際醫院了解情況的常女士說，便利的交通和海南適宜的溫度很適合前來就醫療養。
創造一流營商環境並非一日可成之功，在海南自由貿易港加速度背景下，期待樂城先行區持續蓄力，不斷激發市場活力，在特色園區高質量發展的道路上闊步向前。