似乎女生都遇到過這樣的情況，獨自來到一個陌生的城市旅行或者出差，提著一個和自己差不多高的箱子，出了機場或火車站面對通向地鐵和公交的各種樓梯欲哭無淚……基於這個痛點，孫聖桐於2014年創立了空手到，定位於為出行人群提供行李解決方案。不論是退房後想去市區逛逛，還是想下飛機馬上去見人，空手到都有用武之地。目前，空手到服務區域輻射首都機場、北京站、北京西站、北京南站、天津濱海機場等地。
「在目標用戶上，空手到主要針對的是商旅人群，為其提供往返於市內和大交通樞紐的行李運送服務。通過地推和與酒店建立合作，空手到在用戶預訂旅行和入住退房等場景下，會將行李運送信息實時發給用戶。現階段，無論行李大小、輕重、遠近，統一客單優惠價為30元/件；通過【空手到行李管家】官方微信平臺下單即可。」孫聖桐道。
空手到行李管家創始人孫聖桐表示：「目前，空手到自建物流體系，與司機師傅進行合作，上門取件拿到用戶行李後，集中統一運送至機場和火車站官方行李寄存處。空手到會對司機師傅事先培訓備案，並按月支付酬勞。這樣在行李的安全性上有一定的保障。」
具體服務上，平臺會對每件行李進行統一包裝，根據不同的地點做有不同的標記，為每件行李提供唯一編碼的行李牌；此外，還有獨屬空手到的個性行李箱貼紙。在運輸過程中，平臺採用了分段運輸機制，在北京5環區域設置了數個交接點。幾輛車負責到各個酒店收取行李，到達交接點後，再由1輛車將行李集中，運送至官方行李寄存處。「為確保行李的安全性，平臺不只對司機進行備案還通過定位精準定位行李的運輸狀況，並且到達每個接點都會對行李進行清點。」 孫聖桐道。
據孫聖桐介紹，「空手到平臺多數的流量為線下酒店前臺的導流，也就是說，酒店的前臺可以看做為平臺的前端銷售人員。目前平臺已與7天、漢庭、錦江之星等200家酒店建立了合作關係。並且為擴寬獲客渠道，空手到與攜程合作，在自由行版塊為空手到引流。用戶在購買機票或酒店產品時，可在下單前勾選行李寄送服務。」
據了解，空手到已獲得天使輪融資，目前正在籌備新一輪融資。
（責任編輯：魏敏）