在美團網上顯示的酒店房間照片。
浙江在線05月06日訊(錢江晚報通訊員王瑩 記者 傅穎傑)先做一道選擇題。
假設你在攜程網上搜到一家新開業的酒店,四五十平米的房型,一兩百塊錢一晚,地處繁華的商圈,周邊餐飲娛樂配套齊全。住,還是不住?
相信這樣的性價比,已經相當誘人了。
可是,有人試過之後,總覺得哪裡不對:預定後酒店不提供房卡,而是在線給你一個房間門鎖的密碼;入住時找不到酒店標識,沒有前臺接待,無需登記身份證;退房時使用支付寶或微信結帳,但無法提供發票……
是不是有種住了黑店的即視感?
連日來,金華金東公安分局多湖派出所已查處多起類似的非法經營旅館案,這些旅館幾乎都藏身於住宅公寓,經營模式和上述的差不多,雖然性價比高,但當中存在不少安全隱患。
通過網絡平臺預訂
入住時並不要求登記身份信息
一家沒有前臺、沒有標識的酒店,為什麼會有生意呢?其中一個原因,是這家酒店可以通過藝龍網、美團網、攜程網等常見的網絡訂房平臺預訂,甚至還有團購價。
一般來說,訂房的流程是這樣的:房間用的是密碼鎖而非房卡,住客在網上預訂並支付訂金後,商家通過簡訊或微信,把出入房間的密碼發送給旅客,退房時通過支付寶或者微信支付即可。
整個入住過程中,除了退房時查驗外,交易雙方幾乎不需要碰面,也並不是所有住客都登記身份信息。
記者昨天下午在美團網上搜索該酒店時,仍能看到相關介紹,門市價約300元的房間,團購價只需140~153元不等。
浙江澤厚律師事務所徐偉新律師認為,藝龍網、美團網、攜程網等網絡平臺未盡到審查義務,在這類案件中也存在過錯,同理,市場監管工商等部門也有義務對此進行監管。
至今未經公安和消防審批
也沒有單位公章
民警進一步調查取證後發現,這家酒店的問題還很多。
首先,它連基本的單位公章都提供不了,也未經公安和消防審批,卻早在今年4月初就開始對外營業了。
據悉,這家所謂的酒店,從SOHO公寓的業主手裡以長租的形式租來房間,然後進行統一裝修並搬入家具。一切辦妥之後,這些房間就被放到各類預訂或團購網上,按日對外轉租,賺取其中的差價。酒店於今年4月初開始營業,目前的營業額約2萬元。
記者了解到,該酒店負責人是一位姓劉的女子,經營行為是公司與業主之間的關係,與萬達並沒有關係。由於酒店未經審批就對外營業,劉某已被公安機關處以行政拘留10日、罰款500元的處罰。
酒店不是酒店
酒店不像酒店
沒有標識沒有前臺
房間東一間西一間
4月24日上午,金東公安分局多湖派出所接到大學生小文報警。據小文描述,她於4月21日入住萬達廣場SOHO公寓8號樓的「某某陽光公寓」酒店,但對酒店的服務存在諸多不滿,投訴無果後決定報警。
接警後,民警趕到小文所說的8號樓。奇怪的是,這幢30層的樓裡根本找不到一個酒店前臺,電梯和過道裡也看不到明顯的酒店標誌。找了半天,才在一間普通的公寓房間裡,找到了該酒店唯一的一間辦公室。
民警了解到,該酒店一共有45個房間,但分布極為複雜,雖都在這幢8號樓裡,可不同的樓層都有,房間和房間之間根本不相連。
尋找過程中,民警還問了幾位樓裡的業主,他們根本不知道自己住的公寓裡還經營著一家酒店。還有業主反問民警:「你不是在開玩笑吧?」
警方提醒
此類酒店存在安全隱患
記者了解到,近段時間,警方在萬達展開排查,已接連查處了5起同樣類型的非法經營旅館案件。
除了未經審批手續上的不合法,民警認為,此類利用普通商住單身公寓樓擅自改裝開辦的旅館或酒店,本身就存在安全方面的隱患。
一來,酒店人員複雜,進出之間難以掌控,樓裡的業主多少會感覺不安。再加上酒店管理鬆懈,沒有前臺一一登記來客信息,旅客登記系統也沒有和公安部門聯網,給不法分子留下漏洞。
二來,酒店無法按照旅館標準配備相應的消防安全設施,樓道過道的監控安裝也無法到位,一旦旅客的人身和財產安全受到威脅,很難第一時間發現並得到有效處理。
警方建議看中這塊市場蛋糕的生意人,嚴格遵守國家法律法規,不要做違法的事情,同時提醒消費者,在選擇酒店時要謹慎。