屈臣氏宣布與騰訊微信合作推出國內最完善的微信手機版會員卡，成為第一家推出微信多功能會員卡包服務的大型零售連鎖企業。 作為亞洲最大的保健及美容產品零售連鎖店，屈臣氏堅持革新，引領潮流，此次微信手機版會員卡的推出，將更好地迎合年輕女性消費者的需求，並提供更全面、更便捷的在線線下一體化(O2O)會員服務。屈臣氏與騰訊微信此次強強聯合，旨在進一步開拓微信卡包服務的潛藏價值，共同顛覆傳統營銷模式。
強強聯手·顛覆傳統營銷模式
屈臣氏是首家推出卡包服務的零售商
作為中國最大的即時信息溝通平臺，微信活躍用戶數量現已突破 5.49 億人次，融入大眾日常生活。 其中，微信卡包被認為是最直接的拉動消費轉化利器。 微信卡包具有電子卡票券的收納能力，是一種實現社交、消息推送、累積用戶的流動O2O平臺。 對於消費者，可以將原來不便攜帶的紙質券電子化，隨身攜帶，並儲存在微信客戶端，更加便於查找。 目前，微信卡包每天都有上百萬人正享受卡包帶來的便利。 在眾多推出微信卡包服務的企業中，屈臣氏是國內第一家且卡包服務最為完善的零售連鎖企業。
作為中國目前最大的保健及美容產品零售連鎖店，屈臣氏現已在中國內地 360 多個城市擁有超過 2,200 家店鋪和逾 4,500 萬名會員。屈臣氏成為第一家推出微信多功能卡包服務的零售連鎖企業，屈臣氏的突破有助於提升使用者對屈臣氏會員卡服務的認可度和使用率。 同時，龐大的屈臣氏微信手機版會員卡使用者群也提升了微信卡包使用的活躍度。
屈臣氏與騰訊微信具有類似的使用者構成—— 20-30 歲會員佔比均達 60% 以上，以及相同的服務理念，此次合作，雙方各展所長，將微信的社交功能與商業O2O功能完美結合，最終成功實現共贏。
領導行業·推出最完善的微信手機版會員卡
屈臣氏因應電子支付的趨勢，不單推出手機版會員卡，在最近更開通了門店電子支付功能。現在，消費者使用包括微信支付在內的手機支付功能，只需輕鬆一掃，就能快速支付。屈臣氏從消費者的需求出發，與微信平臺深度融合，為消費者帶來了「一站式購物解決方案」和最優質的購物體驗。
使用者只需關注「屈臣氏服務助手」公眾號，便可在其指引下點擊「菜單」按鈕領取微信手機版會員卡，並將已有會員卡與微信號綁定。 屆時，憑藉生成的會員卡二維碼，便可輕鬆領取或使用積分。
對於作為屈臣氏主要消費群體的年輕女性而言，微信手機版會員卡十分切合其個人化需求，既方便快捷，省去了攜帶實體會員卡的麻煩，又符合其日常使用微信的社交習慣。 預計到2015年年底，微信手機版會員卡使用人數可破百萬。
「真的很方便，只需要一部手機，就能搞定所有屈臣氏的會員服務！ 」屈臣氏在國內會員卡代言人陳妍希和鄭元暢已率先親身體驗屈臣氏微信手機版會員卡服務，他們希望能把這項高效、使用者至上的服務推薦給更多的消費者。
以客為本·不斷完善顧客體驗
業內專家認為，面對日漸激烈的零售業競爭，只有跟著客戶習慣走，讓客戶滿意，才能加強客戶對商家的有忠誠度。 屈臣氏秉持以客為本的經營理念，透過多個不同溝通渠道與顧客接觸，包括會員體驗、社交媒體、流動應用程式及電子商貿平臺等為消費者帶來更全面的 Customer 360 全方位多渠道購物體驗，在顧客作購物決定過程中積極互動溝通，提供相關信息從而提升顧客的跨渠道參與。 微信手機版會員卡的推出，讓消費者無需攜帶實體會員卡，只需安裝微信卡包，即可享受最貼心細緻的會員服務，感受更簡便的會員服務流程，體驗新升級的潮流購物模式，令消費者對屈臣氏信任升級，加倍滿意，是Customer 360 營銷策略的體現。
使消費者享受便利的同時，微信手機版會員卡也更好的說明屈臣氏對經營模式進行優化。 屈臣氏微信多功能會員卡包服務的推出，有效利用了在線平臺的技術優勢，不僅通過微信生態鏈與開放平臺系統，更好地接觸到消費者，提高自身的經營效率，同時得以更好地理解和進一步服務消費者，彰顯著屈臣氏不斷完善自身的經營理念。
屈臣氏與騰訊微信合作，以消費者在微信平臺上獲取會員優惠信息，積分用分甚至主動關注店鋪相關信息的信息流向為依據，構架了一個從前端營銷，到信息流管理輸入輸出，再到後端服務的無縫的社會化營銷生態圈。 屈臣氏的突破，也是整個保健美容產品零售業的最新嘗試。 這一創新營銷模式的成功運作，將為整個行業營銷運作模式建立新指針，引領業界不斷創新，與時俱進。 屈臣氏的突破，也是整個保健及美容行業的最新嘗試。 這一創新營銷模式的成功運作，將為整個行業營銷運作模式建立新指針，引領業界不斷創新，與時俱進。
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